电商派
  1. 快手电商修订快手小店商家客户服务管理规则
    2022-05-10 10:57:28
    5月10日消息，日前，快手电商发布《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，对客服3分钟回复率低于20%和客服差评率大于80%的商户、带货达人增加自然月考核周期。商户使用智能机器人等工具提供服务的，同样纳入商户客服差评率考核。该规则将于2022年5月17日生效。
  2. 快手电商发布“智能客服机器人” 累计服务消费者人次超千万
    2021-11-02 17:18:42
    11月2日消息，近期，快手电商面向全量商家正式发布“智能客服机器人”产品，该智能客服机器人可自动回复买家高频咨询，并实现7x24小时在线自动解答，降低商家大促期间的客服压力。目前，已有超1.3万快手商家接入使用智能客服机器人，累计服务消费者人次超千万，客服问题解决率达70%，通过智能客服机器人促成的日均GMV转化达到300万。
  3. 亚马逊公布Proteus、Robin等智能机器人使用情况
    2023-12-14 14:39:41
    亚马逊公布了移动机器人Proteus、机械臂Sparrow等智能机器人的使用情况。
  4. 苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范
    2022-05-18 16:35:20
    5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整，将于于2022年5月24日生效。第二章在线客服系统管理及使用要求第五条，若店铺长时间无人工客服接待，包括但不限于有会员在线会话留言且前三日单个店铺的人工客服在线总时长每日皆小于8h等情况的，则自动启用智能机器人客服接待；按自然周维度，人工客服在线但不回复消息即无响应时长，则自动开启机器人优先模式，优先机器人接起。
  5. 去哪儿上线类ChatGPT智能问答机器人“万能AI小骆驼”
    2023-02-10 17:30:06
    该产品首期上线一周，未来将根据用户实际使用情况持续优化升级。
  6. 跨境独立站流量转化神器——QuickCEP智能导购机器人入门指南
    2022-04-19 11:13:07
    在Shopify就有一些非常简单的插件QuickCEP,可以快速将其添加到独立站中,提交基本信息之后就可以正式上线使用。
  7. 店匠科技与一站式智能客服平台SaleSmartly达成合作
    2022-08-31 14:53:42
    SaleSmartly数据显示，使用SaleSmartly的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40%。店匠科技与SaleSmartly达成合作，将通过店匠的数据与技术驱动力量，结合SaleSmartly智能客服服务，为出海商家提供智能客服机器人与自动化营销策略，共同构建智能便捷的客户服务链路。目前，SaleSmartly、SaleSmartly邮件营销已在店匠平台AppStore正式上线，店匠商户只需要在平台商城授权登录之后，就可以享受智能客服服务。
  8. 1688商家版PC端将升级替换原千牛工作台
    2022-05-10 16:03:45
    5月10日消息，1688日前发布公告，平台推出的1688商家版PC端为1688商家专属使用的一站式工作台产品，集合了旺旺聊天接待、客户服务面板、订单/商品服务面板、智能辅助答复机器人 、询盘服务数据、应用市场插件、消息中心、1688卖家工作台入口等功能，兼容了原千牛工作台的主要功能并优化新增了1688平台专属功能。
  9. 京东物流自主研发搬运型AGV机器人正式在西藏落地使用
    2021-06-09 12:00:21
    6月9日消息，京东物流自主研发的搬运型AGV机器人——“地狼”正式在西藏地区启用，100多台机器人同时投用，让大型智能物流仓首次落地青藏高原。“地狼”是京东物流自主研发的一种典型的搬运式货到人拣选系统，利用地狼AGV将货架搬运至固定的工作站以供作业人员拣选。据介绍，2020年12月，该配送中心已经能实现约80%的商品由本地发货，“当日达”覆盖面进一步拓展。
  10. 追觅与好好住联合发布家装趋势白皮书，一同探索嵌入式扫拖一体机器人新未来
    2023-10-23 10:37:10
    智能家电行业领导品牌追觅联合家居家装消费交流平台好好住，在深入研究用户使用需求和趋势之后，重磅发布了《扫拖一体机器人家装趋势白皮书》。
  11. 木蚁机器人完成近亿元融资 德邦快递参投
    2021-03-09 16:38:31
    3月9日消息，近日，木蚁机器人宣布完成近亿元融资，投资方包括蓝驰创投、德邦快递等。该融资将主要用于产品研发、市场推广以及团队扩充。据悉，木蚁机器人主打产品是智能搬运叉车，主要应用于物流仓储行业。此外，德邦快递广东枢纽通过使用木蚁提供的“人机混场”智能叉车，节约了近一半的人力，成本下降了近40%。
  12. 天猫双11期间 商家调用AI超15亿次
    2023-11-08 17:37:02
    11月8日消息，在今年的双11准备及开卖期，淘宝天猫平台上商家已经开始规模化使用AI工具。在商家经营方面，包括“模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人”等10款商家端免费AI工具，已经在今年天猫双11在商家端投入试用；阿里妈妈在今年推出了万相台无界版、阿里妈妈百灵、万相实验室等系列AI产品，用以科学经营货品运营、消费者运营、活动场景、店铺运营等7大场景。这些AI工具，在天猫双11期间已产生超15亿次调用。
  13. DHL快递：人工智能已在旗下各业务单元多个领域中有所应用
    2023-04-12 17:40:33
    以DHL快递为例，公司借助人工智能技术优化路区派送线路，提高派送时效性。凭借强大的数据分析功能，DHL快递的人工智能系统可对运输管理中产生的大量数据进行分析，实时监控货物的运输情况并识别问题，快速定位滞留货物，绘制新的可选路线，从而确保货物按时到达目的地。此外，DHL快递与深圳蓝胖子机器智能有限公司合作，推出了DHLBot分拣机器人，并在多个枢纽和口岸布署使用。
  14. 星图金融旗下苏宁支付与极目机器人达成合作
    2023-05-30 11:27:59
    5月30日消息，星图金融旗下苏宁支付近日与极目机器人达成合作。截至目前，苏宁支付会员超1亿，年交易规模超万亿。公开资料显示，极目机器人是一家以双目视觉感知和AI自主控制为核心技术、致力于开发适用于户外复杂环境下自主作业的智能机器人的国家高新技术企业。
  15. 亚马逊在多种工作职能中使用人工智能聊天机器人ChatGPT
    2023-01-28 10:29:34
    人工智能聊天机器人ChatGPT已经被亚马逊用于多种工作职能中，包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等。
  16. 亚马逊已在多种工作职能中使用人工智能聊天机器人ChatGPT
    2023-01-28 09:16:47
    1月28日消息，据报道，内部的Slack消息显示，人工智能聊天机器人ChatGPT已经被亚马逊用于许多不同的工作职能中，包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等。一名员工在Slack上表示，亚马逊Amazon Web Services云部门已经成立了一个小型工作组，以更好地了解人工智能对其业务的影响。另外，这名员工还在Slack上称，ChatGPT在为AWS Aurora数据库工程师编写故障排除指南和回答“困难的”支持问题方面也“非常出色”。它还能够“弄清客户的公司目标”。
  17. 天猫双11上线10款AI工具 包括模特图智能生成、官方客服机器人等
    2023-10-26 23:30:01
    继淘宝问问累计试用用户超500万后，淘宝天猫商家迎来10款AI工具用于今年的天猫双11。
  18. 亚马逊AWS与Dish合作 将在美国共建5G网络
    2021-04-22 13:37:06
    4月22日消息，周三，亚马逊旗下云服务AWS宣布与美国网络服务供应商Dish签署协议，双方将共建5G网络。具体来说，Dish将使用其5G网络将智能手机、机器人、工厂设备、可穿戴设备等移动和IoT设备连接到AWS，以减轻计算、分析、机器学习等相关工作负担，使系统能够实时处理设备数据。据了解，智通财经今年2月曾报道，Boost mobile America创始人Peter Adderton透露，亚马逊很可能开始在美国以外的地方测试潜在的移动无线网络市场，并最终可能与Dish在美国展开合作。
  19. 沃尔玛与美国消费杂志出版商Meredith Corp达成合作
    2021-09-09 17:48:46
    9月9日消息，近日，沃尔玛宣布与美国消费杂志出版商Meredith Corp合作，通过一系列人工智能技术，利用沃尔玛产品为消费者制定专属膳食食谱，来简化客户的购物体验。据悉，此次合作将整合视觉搜索、声控辅助、聊天机器人和基于人工智能的膳食计划等服务，客户可以使用这些功能，为自己量身打造一份膳食食谱，并根据食谱内容，将所需的产品添加到他们的在线购物车中。
  20. 旷视发布3A智慧物流解决方案
    2021-10-27 12:05:49
    10月27日消息，近日，聚焦物联网场景的人工智能公司旷视在CeMAT ASIA 2021发布并展示了3A智慧物流解决方案 。该方案具备高柔性、高使用率、易部署、易维护等特点。同时，在展会现场，旷视介绍了智能圆形播种机、自动装卸系统、3D 视觉拣选机器人、纸箱信息识别系统、人工智能Miniload等“AI 新物种”，并分享了旷视用AIoT赋能智慧大仓、智慧物流园区和智慧微仓的探索与实践。