电商派
  1. 中消协双11消费维权舆情报告：直播带货负面超150万条
    2023-11-22 15:19:06
    11月22日消息，中国消费者协会今天发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告，报告显示，今年的“双11”，比拼“价格力”是商家营销主旋律，追求“性价比”成为居民消费新趋势。监测期间，有关“直播带货”负面信息1565203条，占吐槽类信息的47.99%，日均信息量55900条。信息量集中在“双11”前半段。价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。
  2. 中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》
    2021-11-18 15:34:14
    11月18日消息，今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对10月20日-11月12日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。报告显示，监测期内共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。11月1日、10日和11日信息量较多，10日最多为1416790条。中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
  3. 中消协发布2021双11消费维权舆情分析报告
    2021-11-18 15:24:49
    今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
  4. 中消协发布双11消费维权舆情分析报告 丰巢快递柜、波司登、当当网、资生堂等被点名
    2022-11-28 08:39:25
    在共计25天的监测期内，共收集消费维权信息48930596条，其中吐槽类5483663条，占消费维权信息总量的11.21%，比“618”下降了4.69%。监测发现，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。
  5. 中消协发布“双11”监测结果：共收集快递服务问题负面信息136.38万条
    2022-12-06 08:55:19
    12月6日消息，中国消费者协会发布今年“双11”消费维权舆情分析报告。从今年10月20日开始，到11月13日截止，中消协利用互联网舆情监测系统，对此期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期内，中消协共收集有关“快递服务问题”负面信息136.38万条，占吐槽类信息总量的24.87%。吐槽焦点主要指向今年“双11”快递到货“一快一慢”：一边是“付了尾款一觉醒来快递已到家”，另一边则有消费者吐槽“网购手机被告知要等30天”。
  6. 中消协：双11监测到消费维权信息5675万条
    2023-11-22 11:25:18
    中消协利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
  7. 中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
    2022-11-25 21:17:59
    25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。监测期间，“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日相关舆情数量较为均衡。今年“双11”活动期间，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。其中有关“快递服务问题”负面信息达1363806条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。
  8. 中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
    2022-11-25 21:26:42
    中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日—11月13日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
  9. 中消协双11消费提示：理性消费，防范促销套路
    2022-11-09 15:06:37
    中消协提醒广大消费者，科学理性按需消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识，谨防各类电信诈骗。
  10. 中消协发布双11购物六点注意事项：“低价”不可迷信
    2021-11-05 15:52:41
    近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）结合近几年双十一消费维权舆情及消费者的投诉情况，发布了双十一消费提示，提醒消费者注意六点事项。
  11. 双11期间蘑菇街承包所有商品运费险和延误险
    2021-11-09 17:58:39
    11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，双11期间所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。据了解，早在2018年，蘑菇街已经提供“售后无忧”服务，由消费者发起的售后请求全部由蘑菇街官方统一处理，同时设立平台消费维权预赔基金，为消费者保驾护航。
  12. 《中国信用》杂志发布双11信用环境评价和提示
    2021-11-10 11:05:46
    11月10日消息，据中国信用官网消息，11月6日，《中国信用》杂志发布了《2020年电子商务领域“双十一”信用环境评价和提示》，归纳出了消费者应防范的九大信用风险、商家应防范的六大信用风险以及应对电子商务信用风险的若干建议。消费者应该防范直播带货鱼龙混杂、平台补贴花样套路、社交拼购消费维权难等九大信用风险；商家应防范“薅羊毛”玩法的规则风险、“恶意退换”的成本风险、“二选一”的垄断风险等六大信用风险。
  13. 中消协发布2020年十大消费维权舆情热点：涉及直播带货等
    2021-01-14 15:29:36
    1月14日消息，中国消费者协会今日发布了2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟&rdqu
  14. 湖北发布双11电商平台消费体验调查结果 近八成消费者表示满意
    2021-12-14 10:12:56
    12月14日消息，近日，湖北省消费者委员会对外发布《2021年双11电商平台消费体验调查报告》。调查结果显示：2021年双11电商节期间，97.26%的受访消费者进行过网购，网购参与比例较高。对于2021年双11电商平台的消费体验，被访消费者78.86%表示满意，20.55%表示不满意。在整个电商平台消费过程中，卖家“先涨后降”、无提示的捆绑销售、尾款承诺不一致、投诉维权反馈不积极、大量发送营销短信等情况反映较多，较为影响消费体验。
  15. 湖北双11电商平台消费体验调查报告：超3成受访消费者选择淘宝
    2021-12-14 10:18:26
    近日，湖北省消费者委员会对外发布了《2021年双十一电商平台消费体验调查报告》。
  16. 飞猪《双11冰雪旅游消费趋势观察》：长白山位列热门冰雪旅游目的地第一
    2022-11-08 14:20:45
    11月8日消息，飞猪旅行联合万达酒店及度假村发布的《双11冰雪旅游消费趋势观察》显示，冰雪旅游消费意愿持续上升。双11滑雪酒店通兑套餐、“滑雪+温泉”组合套餐、冰雪游等相关商品销售额同比去年增加三成，长白山位列热门冰雪旅游目的地第一。飞猪数据显示，双11冰雪旅游订单中，近九成被南方人买走。相关消费人群继续呈现出年轻化特征，90后年轻用户和80后亲子人群占比接近九成，00后冰雪旅游预订量同比去年增70%。
  17. 抖音生活服务上线“超好住指南”IP
    2023-11-28 15:02:48
    11月28日消息，抖音生活服务酒旅行业酒店业务聚焦本地生活场景，通过对秋冬季、双旦等节点出行意愿的前置消费洞察，正式上线“超好住指南”IP，围绕赏秋、温泉、滑雪三大热点主题，以场景化营销ip撬动用户流量，打造热点事件及话题、专属会场资源。参与“超好住指南”活动的商家，可以获得平台直播流量、视频流量、优质商品货补等多样资源支持。
  18. 2024上海网络购物季启动 发放网络购物专属消费券
    2024-11-03 16:15:56
    11月1日至12月31日期间，上海市商务委员会牵头，上海多家大型电商平台将开展上海专区优惠活动：在平台App设置上海网络购物专区，围绕日用品、化妆品、食品、服装等品类精选特色商品，同时，发放上海网络购物专属消费券，帮助平台上的上海商户引流促销。目前首批10家电商平台上海专区优惠活动已上线，其他电商平台也将陆续推出上海专区优惠活动。
  19. 双11消费体验至上！慧策为商家数智化服务持续赋能
    2022-10-28 14:04:00
    随着各平台双11大促预售火热开启，电商平台、商家、消费者至此均投入至第14年的双11狂欢中。
  20. 中消协双11消费提示：警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局
    2023-11-07 15:41:39
    为维护消费者合法权益，中国消费者协会发出双11消费提示。