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报告：2021年413家电商平台被投诉，同比减少28.79%
2022-03-15 14:30:15
电诉宝大数据显示，2021全年受理海量用户投诉中涉及413家主流电商平台，相较于2020年980家同比减少28.79%。
你家的家电“过期”了吗？你以为的“省钱”可能是“烧钱”
2023-06-14 15:58:04
黑猫投诉在今年618到来之际，联手京东家电，科普家电安全使用知识。
小熊电器产品质量遭消费者投诉研发费用占比较低
2021-03-18 09:38:31
3月18日消息，近日，据黑猫投诉平台显示，有消费者称今年3月8日在某电商平台购买了一款小熊空气炸锅存在质量问题和使用痕迹。今年以来，小熊电器的产品质量、售后维修服务屡遭消费者投诉，其股票也从春节前最高134.68元跌到了75元左右。据悉，小熊电器于2006年成立，公司定位为“萌家电”。其财报显示，小熊电器研发费用远低于销售费用，其2019年全年至2020年前三季度，研发费用率均未超过3%，而销售费用率均在13%左右。
黑猫大数据中心618报告：快递延误成主要投诉问题
2022-07-01 10:09:11
618期间，购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰4个与618密切相关的行业有效投诉量达15万单，占总量的37.37%，其中美妆服饰环比增幅最大为39.29%，购物平台环比增量最多为1.6万余单。黑猫投诉平台的数据显示，618期间针对购物平台的投诉累计11万余单，较618前投诉量环比增加16.61%。618期间购物平台投诉问题主要集中在店家虚假宣传、发货慢、客服服务响应慢且态度不佳、退货退款难等方面。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
美团、盒马等8家电商被海口市场监管约谈
2022-04-06 09:59:25
4月6日消息，4月4日，海口市市场监督管理局集中约谈美团优选、多多买菜、盒马鲜生海秀店、盒马鲜生国贸店等8家肉菜电商。网监科科长提出，结合疫情期间监测到的相关情况，肉菜电商经营者要严格落实《电子商务法》等有关法律法规，绝不能销售假冒伪劣商品，同时须保供稳价。市场监管局对参会的电商企业提出了承担社会责任、加强企业管理、建立线上线下监管机制、注意社会舆情以及畅通举报投诉渠道五项要求。
江苏市监局抽查多家电商直播平台不合格发现率为14.2%
2021-03-29 10:07:33
3月29日消息，近日，江苏省市场监管局抽查超10家电商直播平台，包括京东、天猫、淘宝直播等。据悉，这是江苏省市监局首次根据消费者投诉热点在直播平台开展抽查。江苏省市监局监督处副处长郭亮表示，这次直播平台一共抽查了141个批次，发现了20批次不合格，不合格发现率为14.2%，三无产品层出不穷，今后将会加大对这类销售渠道和平台的监管力度。
国美电器董事长黄秀虹拜会5家家电头部企业
2023-07-18 16:01:21
黄秀虹此行重点围绕供应链建设、新管道营销、类加盟计划等事项与各厂商伙伴展开深入交流。
国美电器董事长黄秀虹拜会5家家电头部企业
2023-07-18 17:00:22
7月18日消息，国美电器董事长黄秀虹近日率队先后拜会康佳、创维、华帝、方太、老板等多家家电头部企业主要负责人。据介绍，黄秀虹此行重点围绕供应链建设、新管道营销、类加盟计划等事项与各厂商伙伴展开深入交流，力争寻找更多合作着力点。会谈中，黄秀虹指出，稳步恢复供应链是国美未来的重要战略目标。
尚品宅配联合7大品牌启动“大牌联盟全屋随心选”
2023-03-14 10:24:10
3月14日信息，在315来临之际，尚品宅配联合圣诞鸟、喜临门、老板电器、安吉尔、赛诺、芝华仕、火星人集成灶等家具、家电头部品牌，首发启动“大牌联盟全屋随心选”。据介绍，此次“大牌联盟全屋随心选”，在深度合作基础上，尚品宅配启动联盟专属的双重补贴让利与专享钜惠。
苏宁易购全面启动818大促支持家电以旧换新
2024-07-26 09:46:35
在线上，苏宁易购联合头部家电品牌，为用户打造百亿补贴、跨店每满200减30元等福利。
苏宁易购发布“家电不涨价”公告
2021-03-11 22:56:26
3月11日消息，苏宁易购今日发布公告称：为进一步提振消费市场，回馈消费者，将携手家电家装头部品牌，从3月12日零点起，线上线下启动家电家装焕新大促，家电品类不仅不涨价，还通过以旧换新、分期免息、买贵就赔等一系列举措，让消费者能省则省。
苏宁易购家电家装购物节正式启动
2021-09-16 20:58:34
9月16日消息，苏宁易购家电家装购物节正式启动。中秋、国庆双节期间，苏宁易购联合百大家电、家装品牌，以南京总部及东西南北四大片区为支点，落地2021年度最大力度、最大规模的家电家装博览会。苏宁易购采用“1+4+N”模式，即总部牵头，四大片区打透，辐射全国核心消费市场。在南京、上海、重庆、深圳、北京五地启动仪式现场，头部家电、家居品牌商高层、行业协会及银行等机构负责人与苏宁易购共同开启本届家电家装购物节。
苏宁易购双11启动“新家电下乡”计划助100万个家庭家电换新
2023-11-01 15:31:02
11月1日消息，苏宁易购今日在陕西铜川召开“11.11新家电下乡”大会，发布“新家电下乡”计划。据了解，未来三年，苏宁易购将在下沉市场布局30000店，实现家电下乡超500亿销售规模，以旧换新补贴超2亿元，开展超3万场活动，帮助100万个家庭家电换新。联合百大头部家电品牌以及超200个区域品牌，打造300款高性价比的专属定制产品。
苏宁易购与酷家乐联手推出家电家装场景化导购平台
2022-03-11 11:10:11
3月11日消息，近日，苏宁易购与酷家乐在家电家装行业春季大会签约，联手推出专业型家电家装场景化导购平台。品牌商可实现场景化、套购化展示，为消费者提供可视化家电家装成套购买解决方案，包括“家场景”展示、自定义搭配和服务管家。目前，家电家装头部品牌已纷纷入局苏宁易购“场景购”。苏宁易购表示，将不断完善“场景购”的产品库及场景库建设，为用户提供更多的场景搭配解决方案。
苏宁易购11000家门店启动十一家电消费升级计划
2022-09-29 17:53:22
9月29日消息，为满足消费者对更优质家电和家居产品、服务的需求，苏宁易购全国超11000家零售云门店面向县域消费者，推出家电、家居消费“升级计划”。据介绍，十一期间，苏宁易购将联合美的、海尔、创维、TCL、老板电器等头部家电品牌，面向下沉市场，通过零售云渠道，推出多品类、多品牌的定制新品。9月底，苏宁易购零售云已联合老板电器成立S200俱乐部联盟，双方明确继续深化专供机合作,更精准满足县域市场需求，促进消费提质。
苏宁易购启动第八届洗碗机节
2024-04-21 14:12:14
苏宁易购携手美的等头部家电品牌启动第八届洗碗机节，首发多款洗碗机新品，加码以旧换新、以消换洗补贴，推出三免服务。
千亿战略合作！真快乐APP携手国美电器开启补贴大促活动
2022-04-01 19:34:21
3月30日，国美零售宣布旗下真快乐APP和国美电器与众多头部家电品牌达成千亿级战略合作。
京东副总裁李帅：今年将联合家电家居品牌投入30亿元加码以旧换新
2024-03-14 15:51:43
3月14日消息，京东集团副总裁、京东零售家电家居生活事业部总裁李帅在今日下午举行的2024AWE高峰论坛上透露，2024年京东将联合家电家居品牌投入30亿元，加码以旧换新补贴及服务升级，预计将有2000万人参与到家电家居的以旧换新。
京东集团副总裁李帅：预计将有2000万人参与到家电家居以旧换新
2024-03-14 16:07:10
京东零售家电家居生活事业部总裁李帅在今日下午举行的2024 AWE高峰论坛上透露，2024年京东将联合家电家居品牌投入30亿元。