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淘宝基于AI大模型升级店小蜜产品将于6月全行业上线
2024-01-10 15:09:26
1月10日消息，淘宝宣布基于AI大模型升级店小蜜产品，邀请商家测试，预计在2024年6月上线。淘宝方面测试数据显示，店小蜜基于大模型强化AI问答能力后，答案准确率提升至85%，能够服务于售前导购、售后服务、数据洞察、接待质检等环节。
淘宝在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
2021-08-24 18:33:34
“电诉宝”数据显示，2021年上半年“淘宝”共获得9次消费评级，其中9次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“不予评级”。其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“淘宝”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、发货问题、售后服务、货不对板等。
淘宝调整发票、卖家有责等争议处理相关规则细化卖家有责场景
2022-04-06 09:50:16
4月6日消息，淘宝近日发布通知，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2021年4月11日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
薇娅淘宝店铺关闭客服：已购商品可正常售后
2021-12-22 15:48:52
12月22日消息，近日，主播薇娅因偷逃税被依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。12月22日，有网友发现薇娅的淘宝店铺已经被封。淘宝官方客服回应称：该主播账号已被清退。针对在薇娅店铺购买的订单，客服回应称：已经购买的商品可以在店铺享受正常的售后服务，我们会持续督促商家积极履约。如您已收到货不想要了，可以发起退货退款申请。
消息称淘宝将推出退货包运费服务
2024-08-31 17:54:57
8月31日消息，据澎湃新闻，淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品，商家可直接向淘宝平台进行订购。在实现方式上，由于是淘宝直接向商家提供服务，平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障，并可直接根据商家自身情况进行不同程度优惠，将成本降到商家可接受范围，商家售后服务成本将迎来大幅降低。
遥望科技将投入亿元资金用于旗下直播间售后服务保障
2022-11-01 17:31:13
11月1日消息，遥望科技今日宣布推出“亿元守护基金”，公司将投入亿元资金用于遥望旗下直播间的售后服务保障。公开资料显示，目前，遥望科技在直播业务板块以“明星+IP” 模式两手并行。公司已建立了近40位明星和百余位达人主播的主播矩阵，并在抖音、快手、淘宝三大平台均开设了品牌IP直播间。据悉，所有“遥望科技金牌运营”认证的直播间都有亿元托管账户保障，有超过25000个品牌的供应链保障，产品经过五重质检。
“四房”起步，低至99元！今年首批泰国榴莲上架淘宝百亿补贴
2024-05-09 14:42:17
榴莲价格、榴莲盲盒、榴莲自由等话题频频成为热议焦点。5月9日,首批泰国榴莲上架淘宝百亿补贴,四房起步,低至99元。此外,淘宝百亿补贴还提供缺房包赔,少重包赔,不熟、过熟包赔等售后服务,每少一房会按照相应比例赔付。9日当天,淘宝百亿补贴也正式与泰国馆集团达成合作,联合泰国商务部开启榴莲溯源直播。在淘宝百亿补贴的直播间,以“全网低价”就能尝鲜今年首批的优质泰国榴莲。
淘宝台湾平台正式下线客服服务将提供至 1月30日
2021-01-01 10:46:14
淘宝台湾平台今日正式下线，但客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。
淘宝直播新增主播风险保证金相关规则
2021-01-04 09:55:51
淘宝网公告称，现针对《淘宝直播管理规则（试行版）》中关于风险保证金的缴存／扣除新增规则解读。
淘宝公布 2020年度十大产业带：广州美妆产业带等入选
2021-01-04 13:20:40
淘宝公布2020年度十大产业带，包括广东广州美妆产业带、浙江义乌小商品产业带、广东佛山家具产业带、广西柳州螺蛳粉产业带、重庆火锅产业带、湖北武汉汉正街产业带等。
淘宝公布 “十大游戏宝贝”：手机、小霸王等上榜
2021-01-05 10:16:48
淘宝近日公开了2020淘宝十大游戏宝贝，包括手机、任天堂Switch、上分神器、小霸王、3080显卡、二次元游戏周边、代练、《赛博朋克2077》、次世代主机、Steam。
淘宝升级全新 Logo：字体变得更加圆滑活泼
2021-01-05 10:58:05
《电商报》获悉，淘宝日前在其官方微博上宣布，2021年更换新logo。据悉，对其Logo和APP图标都进行了升级。
淘宝特价版：平台纸巾类别商品敞开供应，绝不涨价
2021-01-06 14:49:05
近日，针对纸张涨价问题，淘宝特价版表示，平台纸巾类别商品敞开供应，绝不涨价，并将在专区内增加特价纸巾的供应。
淘宝：南北方羽绒服消费遵循 “羽绒服 202 克线”
2021-01-12 14:31:00
淘宝发布了今冬首份取暖冷知识报告显示，近期成交的羽绒服平均厚度比去年同期增加了28克。
淘宝、天猫关联公司入股海南云锋基金中心
2021-01-13 13:12:04
淘宝（中国）软件有限公司、浙江天猫技术有限公司新增对外投资，入股海南云锋基金中心（有限合伙）。
淘宝教育《2021 间歇性踌躇满志报告》：95 后下单最多
2021-01-13 13:41:03
今日，淘宝教育发布的《2021间歇性踌躇满志报告》显示，许多消费者在开年第一周立下数以百万计的学习目标。其中，主持表演课、职业发展课的消费增速最快，随后是青少儿英语课、儿童兴趣课、小学辅导课。
淘宝祭出点淘 “内容” 再戴王冠
2021-01-13 20:49:22
“内容化，将是2021年淘宝的重大战略。”
淘宝 10 天内卖出 160 万条加绒内裤销量环比增长 300%
2021-01-14 15:27:59
淘宝逛逛数据显示，去年12月22日-31日，淘宝共卖出40万条加绒内裤。今年1月1日-10日，淘宝共卖出160万条加绒内裤，销量环比增长300%。
淘宝调整《闲鱼无忧购管理规范》 1月26日生效
2021-01-20 09:28:03
淘宝网公告称，为进一步升级闲鱼无忧购服务保障，拓展闲鱼无忧购行业的同时，拟对闲鱼无忧购部分行业增加抽检要求、细化成色分级要求等。
淘宝 “土货鲜食” 将上线 832 个脱贫县 16.8 万种年货
2021-01-27 20:19:24
淘宝“土货鲜食”频道宣布，2021“年货节”将上线全国832个脱贫贫困县的16.8万种年货。