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WishPost上线A+物流退款保障计划
2021-08-11 11:09:01
8月11日消息，近日Wish发布公告称，为了减轻A+物流计划订单被退款（尤其是由于A+物流计划本身的问题或物流延误造成退款）对商户的影响，WishPost将面向所有中国大陆商户推出A+物流退款保障计划。
Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件
2022-05-20 14:48:22
Wish对A+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。
Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件
2022-05-20 15:36:25
5月20日消息，近日，Wish对A+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。据介绍，重新释放的A+物流计划订单也可以参加A+物流退款保障计划，前提是订单重新释放是因为商户取消物流单号。
Wish调整A+物流退款保障计划新增加拿大、美国和德国路向订单
2022-11-30 18:03:31
11月30日消息，Wish将对A+物流退款保障计划进行两项调整，相关调整将于北京时间12月1日上午10时起生效。
Wish Uni-Inventory联仓服务推出物流退款保障和自动履约功能
2023-07-06 17:25:59
Wish Uni-Inventory（联仓）服务项目推出了物流退款保障、自动履约功能。同时联仓折扣福利将进行调整。
Wish调整A+退款保障计划新增加拿大、美国和德国路向订单
2022-11-30 17:39:02
Wish将对A+物流退款保障计划进行两项调整，相关调整将于北京时间2022年12月1日上午10时起生效。
Wish将调整A+退款保障计划订单目的国新增法国
2022-07-27 18:15:59
7月27日消息，Wish将更新“A+退款保障计划”政策，部分条件做了调整或增删，北京时间8月1日上午10时起正式生效。适用产品类型及申报方面有较大变化，即A+物流退款保障计划适用于的A+订单中的产品为普通品或特殊品；同时产品需遵守商户政策要求，在WishPost中正确申报。物流渠道方面，相关订单需通过WishPost安速派标准渠道履行。如满足上述4个条件的订单，WishPost将会为该订单相应的运单上显示“A+物流退款保障计划”标记。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 15:57:45
快手客服工作台近日更新。本次客服侧更新——“同意售后 — 仅退款”、“查看退货物流”功能。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作台近日更新。为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”；“查看退货物流”功能。经测试，新功能有效提升相关场景接待效率，提升用户咨询满意度。目前功能正在逐步放量，预计九月初全量。
天猫更新受疫情影响地区退款交易时效和物流要求
2022-07-06 17:20:49
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行退款交易时效的调整。
快手电商推出“拦截物流”服务拦截成功可自动同意退款
2023-03-13 15:11:06
据了解，部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。
快手电商推出 “拦截物流”服务拦截成功后可自动同意退款
2023-03-13 16:26:45
快手电商今日宣布推出 “拦截物流”的服务，开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。
Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
京东物流退货解决方案升级首创验货标准、新增大件场景
2023-12-08 15:28:15
12月8日消息，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，不仅延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门；还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，拓展大件商品的退换货场景。
亚马逊：RFS功能已面向所有卖家，系统将自动退款
2021-05-06 14:42:32
只要买家在快递点寄回包裹，包裹上的物流条形码经过扫描后，亚马逊系统将自动退款给买家，无需卖家在2个工作日内主动发起退款。所有通过RFS功能执行的退款，亚马逊将给卖家发送通知邮件。现在，卖家可以按照标准的亚马逊物流货件运送其库存。
Wish推出ProductBoost退款保障项目
2021-05-10 11:54:26
5月10日消息，近日，Wish推出了ProductBoost退款保障项目，该项目适用于当商户的A+物流计划订单因非商户可控的原因发生退款时，可以为商户抵消部分损失。据介绍，如果商户为参加A+物流计划的产品创建ProductBoost活动，即有机会获得一定金额的ProductBoost抵用金。从2021年5月开始，Wish将每月计算ProductBoost抵用金，并发放到商户的ProductBoost钱包中。
跨越速运承诺双十一限时未达全额退款
2021-10-20 21:17:50
跨越速运承诺不惜一切代价，全力保障物流高峰下的企业供应链运转，限时未达，全额退款。
敦煌网：未及时提供转单号导致纠纷退款，商家自行承担责任
2023-08-16 14:31:45
8月16日消息，敦煌网今日发布物流存在转单号的公告，该平台建议商家如果使用的物流方式有存在转单号的情况，将转单号的物流轨迹截图或者物流查询方式提前通过订单站内信或者即时咨询告知买家，减少买家开启纠纷。因未及时提供转单号导致纠纷退款，需商家自行承担责任，敦煌网平台不受理。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
快手上线退货物流已签收待处理快速筛选功能
2023-06-27 09:21:54
6月27日消息，快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。具体来看，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长。