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海底捞回应“给顾客打标签”：明确禁止对顾客个人信息进行备注
2022-02-24 09:42:01
海底捞相关人士表示，海底捞于2020年起对相关内容进行持续优化，明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注。
海底捞回应“给顾客打标签”：明确禁止对个人信息进行备注
2022-02-24 10:05:18
2月24日消息，据悉，近日，海底捞被曝私下给顾客打标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等。对此，海底捞今日回应称，为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求，门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充。海底捞相关人士表示，海底捞于2020年起对相关内容进行持续优化，明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注，并于2021年1月全部排查整改完毕。目前，海底捞所有新增信息均需要通过严格审核。
京东在12城上线“空调最快90分钟即送即装服务”
2024-06-17 16:49:40
6月17日消息，为了及时给顾客送去清凉，京东MALL、京东电器超级体验店宣布以门店作为前置仓，在重庆、广州、西安、合肥、沈阳、石家庄、东莞、武汉、宁波、长沙、天津、苏州等12大城市，联合京东秒送上线空调最快90分钟即送即装服务。
中消协：春节期间共收集“网购及零售”类负面信息约23.3万条
2022-02-15 16:29:02
2月15日消息，中消协发布2022年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，监测期内，共收集“网购及零售”类负面信息232686条。监测期间，initial客服给顾客送花圈事件引起舆情广泛关注和讨论，网购5斤海带4斤盐事件通过视频渠道传播，舆情吐槽较多。此外，与冬奥赛事开展同步，冰墩墩备受追捧，由于春节放假，产能受限，生产数量暂时无法满足需求，求购消费者排起长队，成为又一舆情热点。
Shoptop上新“浮窗通知”功能提升独立站转化率
2023-07-19 11:35:22
7月19日消息，Shoptop上新“浮窗通知”功能。店铺在营销推广的过程中，卖家可以通过设置浮窗通知的营销方式，在店铺指定页面以浮窗的形式通知顾客最近下单的商品，通过这种真实的历史购物订单，给顾客一种商品热销的提示，能帮助商品转化，获得客户的信任度。浮窗通知功能还设置了数据概览与数据明细，看今天、昨天、过去7天、过去30天、上周、上月或任一时间的订单数据。
Tesco购物网站和应用程序恢复正常
2021-10-25 08:34:52
10月25日消息，英国连锁超市巨头乐购公司表示，其网站和应用程序已恢复正常，此前有人试图干扰其系统，导致服务中断。Tesco一位发言人表示，“我们的在线购物网站和应用程序现在已经恢复运行。我们的团队已经夜以继日地恢复服务，对于给顾客带来的不便，我们深表歉意。”据悉，Tesco首次出现问题是在周六，当时用户无法订购商品和跟踪发货。
老挝中通和老挝国家邮政达成战略合作
2022-08-16 09:12:14
8月16日消息，近日，老挝中通和老挝国家邮政在万象开展洽谈，并达成战略合作。会议明确，双方今后将在国际快递、本土快递、行业规范、价格调控、资源整合等方面进行全面合作。老挝中通和老挝国家邮政合作将在一定程度上为客户缩短物流时效，降低寄件成本，方便顾客寄件、收件，给顾客带来更快、更优惠、更方便的收寄服务。同时，在一定程度上促进老挝境内、中国与老挝之间的货物流通，经济交往。
沃尔玛四川绵阳市第四家店正式开业
2022-12-12 15:52:32
12月12日消息，沃尔玛中国宣布，四川绵阳市江油李白大道店正式开业，这是沃尔玛大卖场在绵阳的第4家门店，在四川省的第36家门店。沃尔玛大卖场目前正大力推行商品力的升级，通过对品质的严苛要求和标准化运作，持续提升商品品质；并精简商品SKU、提升供应链端到端效能，从而将更大的价值回馈给顾客。以江油新店为例，90%的生鲜商品采用预包装的售卖模式，符合顾客追求更卫生的消费需求，提升购物体验。
新蛋调整价格保护、订单管理等政策
2023-05-29 10:50:20
5月29日消息，新蛋平台发布5&6月最新政策更新及通知。为减少导致卖家利润损失的定价错误，新蛋完善了价格保护功能，鼓励所有卖家使用，将有效维护卖家的权益。处理RMA时限由目前的三个工作缩短为两个工作日，卖方必须在RMA交付后的两个工作日内发起退款，否则系统将自动退款给顾客。北京时间6月16日起生效以下情况，可免除退换货手续费。作为“二手”出售的商品；50磅以下未开封的商品。
韩法院决定对欠款电商TMON和薇美铺启动重整程序
2024-09-10 15:51:19
9月10日消息，韩国首尔回生法院决定对欠款电商TMON和薇美铺启动重整程序。法院聘选的管理人将编制债权人清单，重整计划草案经债权申报和调查等程序后制定完成，之后由法院最终裁定是否批准。由于两家公司拖欠商家货款，加上未能给顾客正常退款，导致事态急剧恶化，引发轩然大波。该两家公司7月29日以难以自救为由向法院申请重整。
Wayfair：2023黑五网一正式升级为7天
2023-11-16 11:41:35
11月16日消息，Wayfair北美的黑五网一大促将比原定计划提前两天开始，目前，Cyber 5在Pricing Home中已被更名成Cyber 7。大促活动将于11月21日星期二开始，并持续到11月27日，为期整整一周。今年大促将额外增加两天，给到顾客更多充足时间开启假日购物狂欢模式。
有赞上线“旺小店”小程序助小微门店提高客流量和销量
2021-04-03 15:39:05
4月3日消息，日前，有赞正式上线给小微门店店主使用的“旺小店”小程序，帮助小微门店低成本、快速提高客流量和销量。据介绍，店主打开旺小店小程序，点击“我要开店”就可以直接注册开店，并快速创建营销活动，发起社群接龙、秒杀、到店优惠、会员储值等营销功能。除此之外，店主还可以用旺小店来收银、管理顾客和资金，让生意更有条理、更有效率。调整后亏损亿元，亏损大幅收窄。商家年均销售额突破100万，同比增长36%。
人民日报：扫码点餐不应成为“单选题”
2021-04-14 09:12:15
目前，不少餐厅推出扫码点餐服务，给一部分消费者带来了便利，但有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，带来新的不便。人民日报称，扫码点餐不应成为“单选题”，如果餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅会给一些对智能手机不熟悉的顾客特别是老年消费者带来障碍，也侵害了消费者的公平交易权。
亚马逊卖家违规追踪买家：花钱请买家删除差评
2021-08-10 08:22:36
8月10日消息，据报道，亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客，并恳求他们删除帖子。根据亚马逊的规定，禁止卖家在亚马逊的即时通讯服务之外联系客户。从今年4月起，亚马逊在提交给第三方卖家的报告中，已不再包括客户的姓名和邮寄地址。亚马逊的一名前员工表示，卖家使用第三方工具将客户的送货信息与电子邮件地址进行匹配，尽管这违反了亚马逊的规定。
欧洲四国家乐福停售百事
2024-01-06 09:48:37
1月6日消息，家乐福于当地时间1月4日告诉来自四个欧洲国家的顾客，将不再销售百事可乐、乐事薯片和7Up等产品，因为在最近的一场价格拉锯战中，这些产品给家乐福带来的成本太高了。这家法国超市发言人表示，从周四开始，法国、意大利、西班牙和比利时家乐福门店的百事可乐产品货架上将贴有标语，称“由于价格上涨令人无法接受”，该店将不再进货这些品牌产品。
星巴克中国就抖音0.01元咖啡券无法兑换致歉
2022-11-23 16:36:57
“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰，我们真的很抱歉。 ”
电子元器件制造商“村田”入驻天猫开设旗舰店
2021-03-29 14:08:12
3月29日消息，今日，综合电子元器件制造商株式会社村田制作所在天猫商城开设的旗舰店正式开店。村田表示，此举是为了给中国本土更广泛的顾客群体提供更好的服务，特别是有小批量采购需求的客户和独立开发者。村田在天猫Murata旗舰店上架的商品有村田MLCC和EMI两大主营产品等，未来还将持续上架更多产品。据悉，村田创业于1944年，后来在1950年12月正式成立，其总部位于京都府长冈京市。
良品铺子就月饼中吃出塑料致歉初步推断为馅料开袋时包装物混入
2022-09-12 17:54:42
9月12日消息，针对良品铺子月饼被曝吃出塑料一事，今日，良品铺子官方微博发布情况说明称：在此深表歉意，也将相关处理情况同步给大家。良品铺子表示，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。公司质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。
星巴克中国就抖音0.01元咖啡券无法兑换致歉：错误激活内部测试链接
2022-11-23 16:24:31
11月23日消息，星巴克中国官博今日下午发布消息称，“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰，我们真的很抱歉。”据多位网友反馈，星巴克抖音此前推出0.01元2杯馥芮白咖啡券活动，最后下了90几万单。不少网友抢券后，发现无法兑换，目前星巴克已陆续发起退款。
企业微信新版本上线推出对外收款功能
2023-11-28 10:24:42
11月28日消息，企业微信4.1.12新版本上线，推出对外收款功能，帮助商家更好地经营私域和成交收款。企业开通对外收款后，可以绑定统一的收款账户，顾客可以直接给导购的企业微信转账，每一笔钱款都会统一进入企业的账户；导购可直接在底部的工具栏“发起收款”，填好和顾客沟通好的价格，点击发送，顾客就会收到一个付款单，点开就能快速支付，导购还可以生成自己专属的收款码，让顾客扫码付款。