1. 在与会人员见证下,企业代表、合作商代表和骑手代表共同签署《(全网)骑手集体恳谈会议纪要》及各项相关文件。
  2. 3月9日消息,“三八”妇女节当天,团党委联合配送首次举办女骑手专场恳谈会,聚焦女骑手关怀话题,从女骑手在配送行业中的从业特点、工作家庭如何兼顾、身心健康等议题进行深度交流。在女骑手专场恳谈会中,也启动了2023年首场“女骑手健康沙龙”,向在场女骑手们讲解心理健康知识。另外,从今年3月8日起,再次向全国女性骑手提供专业、免费的两癌筛查服务,女骑手骑手app预约后,可到合作医疗机构进行检查。
  3. 3月8日消息,今日在北京举办骑手恳谈会女性专场,倾听女骑手在工作生活上的难点痛点,探索完善女骑手权益保障。恳谈会上,女骑手代表提出了各项关切,家庭和健康是其中两大主题。节日期间,配送也在北京、广州、深圳、重庆等地开展女骑手节日慰问和两癌筛查免费体检活动,并向全国骑手赠送重疾险、暖心物资包、女性用品优惠券等福利。
  4. 同时,对职业发展规划有调整的骑手外卖也在持续完善转岗通道。此外,外卖还决定改善新增“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。其一,将开启“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道,对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑手免除因特殊原因受到处罚。据悉,今年春节后已在全国举办了22场骑手恳谈会,共计收集50余条骑手反馈建议,有19条已经完成改善或进入改善流程。
  5. 11月29日消息,配送近日公开了骑手保障工作的进展。“同舟计划”发布两年来,配送围绕算法取中、劳动保障、沟通机制、职业发展、骑手关怀等方面落实有关政策要求,维护骑手劳动权益。2021年至今,配送在全国范围共计召开192场骑手恳谈会,先后推动了六次算法规则公开。
  6. 7月9日消息,今日表示,对于骑手差评的定责问题和改善措施已有新的优化。在后续的工作中,会继续将骑手在送餐途中可能遇到的共性问题前置,为骑手提供实时上报申诉的通道,消除非骑手原因的差评,减少骑手后续的沟通成本,通过产品功能的改进解决客诉问题。表示,2021上半年,骑手恳谈会已在全国召开85场,覆盖50+座城市,共有近900位专送和快送骑手参与。
  7. 据了解,2021年春节后至今,外卖已举办了22场骑手恳谈会,期间共计收集50余条骑手反馈建议,其中19条已经完成改善或进入改善流程。内容包括外卖进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位;为了提升子女患重疾骑手的体验,在原有的公益帮扶金基础上,新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。截至目前,全国已有120名骑手成为“产品体验官”。
  8. 6月13日消息,开展全国骑手防暑降温保障工作,向骑手送上防暑物资包,持续增设骑手驿站至4.5万个,联合餐饮和零售商户为骑手提供折扣清凉餐和免费冷饮。
  9. 12月26日消息,外卖近日在北京、上海、沈阳、长春等地开展冬至骑手关怀活动,为骑手送去冬至饺子和防寒物资礼包,并联动品牌商家发放不限量冬至食品优惠券,向全国骑手送上冬至节日祝福。为加强骑手冬季配送保障,也在线上线下开展专项安全培训,截止目前已累计覆盖220万人次。据了解,联合社会各界在全国已建设超过3.8万个暖心驿站,提供休息、热水、手机充电多项便利生活服务。
  10. 配送在“717骑士节”全国超过100个城市增设防暑驿站,为骑手提供休息场所和消暑补给,并向骑手发放防晒用品和夏季常用药品等防暑物资。
  11. 7月17日消息,配送在“717骑士节”全国超过100个城市增设防暑驿站,为骑手提供休息场所和消暑补给,并向骑手发放防晒用品和夏季常用药品等防暑物资。另外,在节日前夕,配送也陆续推出丰富的专题活动,包括骑手家庭日、骑士节专属礼品发放、站点联欢活动、骑手免费理发专场等,让广大骑手过上富有职业认同感和集体归属感的骑士节。7月17日当天,“2022骑手荣誉盛典·先锋力量”颁奖典礼将在骑手视频号直播。
  12. 外卖宣布将为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,并为全国多个寒冷城市的骑手提供挡风被、车把套等共计100万件防寒物资。
  13. 2023年妇女节期间,推出多重关怀举措助力女骑手健康发展。
  14. 目前,全国站点均设立骑手健康台账,同时,配送还将联动厂家采购30万件药品持续向站点投放。
  15. 11月7日消息,据《北京青年报》报道,日前,全国大部分地区出现寒潮天气,带来大风雨雪和超过10℃的降温。今日,外卖宣布将为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,并为全国多个寒冷城市的骑手提供挡风被、车把套、皮护膝等共计100万件防寒物资。
  16. 12月22日消息,近日宣布,自12月19日起,将在全国骑手发放超过5000万的冬季“饭补”。骑手可在配送App上领取补贴,下单后直接到门店自取就餐。补贴后单份正餐价格为6-10元,约为市售价格的一半。
  17. 11月7日,外卖宣布将为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,并为全国多个寒冷城市的骑手提供挡风被、车把套等共计100万件防寒物资。
  18. 2024年全年,全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。
  19. 3月22日消息,研究院对外披露年度骑手收入情况。2024年全年,全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由熟练骑手组成的乐跑骑手为例,这类骑手的月收入均值最高,在北上广深等高线城市可达11547元。另外,根据研究院最新调研数据,全年月均有单骑手数量为336万。
  20. 11月8日消息,饿了么宣布投入数千万元为全国蓝骑士发放近百万件防寒物资,包含防风护膝、车把手套、围脖等。在恶劣天气条件下,饿了么还会增加骑士配送时间,同时取消超时、差评等考核。据悉,今年冬天,饿了么将为蓝骑士提供超过3万份饺子福利餐。而昨日也宣布将为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,同时为全国153座寒冷城市的骑手提供挡风被、车把套、皮护膝等共100万件防寒物资。