1. 10月22日消息,今日,菜鸟宣布今年双11送货上门相关动作:菜鸟直送在200多城“不送必赔”、百城千校菜鸟驿站送货上门,让双11物流体验继续“又快又好”。菜鸟驿站在全国100多个城市也会根据消费者需求首次提供天猫淘宝包裹的送货上门服务。在全国2000多所高校,菜鸟驿站也已提前进入备战状态。在已经开通预约送货到楼服务的校园驿站,双11期间,除了增加送货人数,200多所高校的菜鸟无人车小蛮驴也将齐上阵。
  2. 菜鸟即将迎来送货上门服务升级后的首次大考。
  3. 4月15日消息,菜鸟驿站微信公众号今日发文称:菜鸟驿站今天开始免费送货上门。据了解,此次菜鸟驿站免费送货上门服务针对的是淘宝包裹,首批开启服务的城市为北京、上海和杭州。菜鸟驿站表示,广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市正在测试运行中,服务将逐步升级。
  4. 5月10日消息,618期间商家订购送货上门服务,平台将全额补贴,共同提升消费体验。此外,天猫持续加码支持商家降低经营成本,提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务,还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放,新商家入驻免三个月仓租,菜鸟直送(丹鸟)配送服务最高七折优惠。
  5. 5月10日,淘宝天猫618商家大会上透露,618期间商家订购送货上门服务,平台将全额补贴,共同提升消费体验。此外,天猫持续加码支持商家降低经营成本,提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务,还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放,新商家入驻免三个月仓租,菜鸟直送(丹鸟)配送服务最高七折优惠。
  6. 5月16日消息,近日,北京部分社区的菜鸟驿站,在包裹到达后会提前电话联系买家是否在家,再把快递送上门。在补贴之外,菜鸟驿站也在加盟方面给予站长以扶持,推出了免收加盟费、直接资金补贴站点、放低加盟门槛等措施。据了解,菜鸟驿站的送货上门服务从2021年4月15日开始,最早从北京、上海、杭州三城开始试点,截至目前已覆盖全国200多个城市。
  7. 大年初一、初二,全国200多城的菜鸟驿站有包裹入库,此外,春节期间联合天猫继续送货上门服务,其中广州黄埔石桥中街十巷4号站点将500多件包裹送货上门,成为在此期间送货上门最多的站点。而上海、广州、重庆、成都、深圳、郑州、长春、西安、徐州、台州,是此期间菜鸟驿站全国送货上门快递量排名前十的城市。
  8. 4月15日消息,今日菜鸟驿站官方微博发布消息称,今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务,淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝,根据微博配图显示,菜鸟驿站将联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年,菜鸟推出四大举措,归还消费者快递选择权。同时,为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。
  9. 618第一波菜鸟物流时效明显优于行业平均,其中菜鸟供应链“预售极速达”服务继续提速,当日达次日达比例稳定在90%以上。
  10. 菜鸟将追投30亿元补贴菜鸟驿站站点,继续强化送货上门服务菜鸟驿站相关负责人表示,此次追投,意在继续提升菜鸟驿站站点的收入。
  11. 菜鸟驿站相关负责人表示,此次追投,意在向消费者提供送货上门服务的同时,继续提升菜鸟驿站站点的收入。
  12. 11月28日消息,东方甄选华东自营冷链仓接入菜鸟速递,由菜鸟速递承接包括东方甄选抖音直播间、东方甄选APP在内的全平台、多品类订单配送,为东方甄选华东消费者提供次日达和送货上门等快递服务。据悉,双方的合作范围正持续扩大,早前,菜鸟速递已接入东方甄选自营华南冷链仓配送。
  13. 东方甄选华东自营冷链仓接入菜鸟速递,由菜鸟速递承接包括东方甄选抖音直播间、东方甄选APP在内的全平台、多品类订单配送。
  14. 去年开通送货上门服务后,重庆累计超80%驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务,快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。
  15. 为了向买家提供更便捷的物流服务,平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此,拟对《天猫送货上门服务规范》进行变更。
  16. 据介绍,此次菜鸟送货上门体验官”招募人数不限,入选消费者都将获得一张天猫超市卡,既可选择作为消费者,也可选择当一次“快递员”,体验快递送货上门的全流程,观察送货上门订单的各环节流转,以及服务流程是否规范、快递员态度是否友善,然后根据体验提出自己的建议和反馈。
  17. 10月19日消息,昨日,16家快递物流公司联合宣布,将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。据介绍,在快递送货上门方面,全国100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务;在全国2000所高校的菜鸟驿站,天猫淘宝包裹将提供免费预约送货上门。双11期间,该服务将覆盖200多城的主要区域。
  18. 2月18日消息,天猫平台今日发布关于《天猫送货上门服务规范》的修改公告。公告称,为了向买家提供更便捷的物流服务,平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此,拟对《天猫送货上门服务规范》进行变更,此次变更将于2月24日正式生效。
  19. 11月24日消息,菜鸟近日推出“酒水重货送上门,不上必赔”服务。消费者在天猫淘宝搜索啤酒时,可以根据商品上标识的“送货上门”,识别出哪些酒水可提供确定性的送货上门服务。目前,“酒水重货送上门,不上必赔”服务覆盖了天猫超市、天猫国际酒水订单,以及市场上主流酒水品牌的天猫旗舰店,包括嘉士伯、科罗娜、百威、喜力、乌苏啤酒、崂山啤酒、哈尔滨啤酒和雪花啤酒等品牌。