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快手电商治理2021年超时未发货订单
2022-01-26 14:37:51
昨日，快手电商发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。
快手电商高现货商家“超时未发货”可免处罚
2023-02-13 18:00:05
若商家同时满足：支付订单量＞3000单、承诺现货订单占比＞70%、及时发货率≥97%，可享受豁免。
快手电商对2021年超时未发货订单进行专项治理
2022-01-26 15:18:42
1月26日消息，快手电商日前发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示，若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
2022-03-15 16:03:00
若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货。
快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
2022-07-05 21:59:13
若卖家还有2022年6月30日及以前超时未发货的订单，应在7月11日前尽快完成发货，逾期将按照平台违规管理规则进行处罚。
快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
2022-03-15 16:36:05
3月15日消息，今日，快手电商发布公告称，即日起对2022年1月31日前应发未发订单进行专项治理。快手电商表示，若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货，逾期将按照平台违规管理规则进行处罚，订单明细见商家后台。
快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
2022-07-05 22:00:07
7月5日消息，今日，快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清理的公告。公告称，为提升消费者购物体验，规范商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的，商家应联系买家积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
快手电商清理2022年6月30日及以前超时未发货订单
2022-07-04 15:12:02
快手电商即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理，商家需在7月11日前尽快完成发货。
1688部分场景退款超时规则变更
2023-05-06 14:48:09
非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单。
1688调整退款超时相关规则
2023-05-06 16:55:03
5月6日消息，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688将对《1688超时说明规则》进行调整，具体来看，针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整，非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单；超时发货的场景下，若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功。
淘宝退店规范变更：可主动申请注销
2023-07-17 14:45:00
此次规则变更于2023年7月11日进行公示通知，将于2023年7月18日正式生效。此次规则主要变更点：新增沉默店铺标准及保护策略内容。卖家经营的店铺连续30日无登陆并产生3笔及以上订单，且超时未发货，或连续90天无登陆则被记录为“沉默店铺”，会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看，限制参加营销活动。符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过登陆解除“沉默店铺”状态，重新激活店铺。
抖音调整2022年618好物节发货及服务规则
2022-04-26 16:42:09
4月26日消息，抖音电商今日发布2022年抖音618好物节发货及服务调整公告。618大促期间，小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。此外，揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域，首条分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间，任意轨迹节点72小时超时未更新，则判定为虚假发货。
淘宝网未发货仅退款新增卖家拒绝退款交易超时
2023-03-17 10:05:44
未发货仅退款，针对“定制、代购（有代购商品标识）”类型的退款订单，淘宝网新增卖家拒绝退款的交易超时。
1688超时规则调整：新增特殊场景未发货0秒退服务规则
2023-03-16 15:58:08
1688.com将对《1688超时说明规则》进行调整，包括：针对部分场景的超时规则进行调整；新增《特殊业务场景未发货0秒退服务规则》。
淘宝网更新超时说明相关条款删除“住宅家具”类目下“未发货秒退”例外规定
2022-04-18 15:09:35
4月18日消息，淘宝网今日发布通知，拟对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更，删除“住宅家具”一级类目下的商品不适用“未发货秒退”规则的例外规定，将于2022年4月25日正式生效。
1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，未发货0秒退服务，是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货，买家发起未发货仅退款，且退款金额在一定金额范围内，退款无需商家响应，系统自动执行同意退款。上述规范未特别列明事宜，依照1688平台《1688超时说明规则》执行。
1688升级N小时发货服务履约标准
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中国站3月30日发布关于N小时发货服务履约标准升级的通知。此外，开通交期保障发货服务的商品的订单，近30天履约率≥95%，正常透标；近30天履约率＜95% ，则去标。若超时未处理，视为商家同意买家退款申请，平台将操作退款给到买家。具体处理时间标准：买家在9点至18点发起的闪电退款流程，商家需2小时内响应处理；买家在18点后至次日9点前发起的闪电退款流程，商家需在次日10点前响应处理。
POP京麦订单查询页面升级增加电子面单批量出库功能
2023-07-31 10:29:17
已出库页，增加快速筛选项，可快速筛选揽件预警/超时未揽件/催单订单；揽件预警：距离商家设置的预计发货时间剩余12H仍没有物流公司揽件信息会进行预警，需重点注意剩余时长；超时未揽件，已经超时商家承诺的发货时间出库但POP平台未接收到对应物流运单揽件信息的订单，此部分超时订单需重点注意；催单，超时未揽件且消费者进行了催单的订单，需重点关注并及时回复消费者
1688调整现货类订单退款响应超时说明规则 12月2号生效
2021-11-24 11:31:08
11月24日消息，1688平台今日发布公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。公告显示，退款发起场景包括商家逾期发货，订单未点击发货，买家发起退款申请；下单支付6小时内，订单未点击发货，买家发起退款申请。规则变更正式生效执行时间为2021年12月2日，生效范围为所有行业。
1688调整极速退现货类订单规则 4月18日生效
2022-03-30 10:22:17
3月30日消息，日前，1688平台发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知，此次变更将于4月18日正式生效，适用于全行业。规则变更后，买家下单支付24内或者商家逾期，订单未点击发货，买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元，商家需在2H内响应退款申请，其余类型，商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成。此外，买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日10点到12点时间内响应。