1. 退货潮加速涌来,卖家及平台需做好万全准备。
  2. 透过现象看问题本质,旺季背后也有隐忧。
  3. 退货也是一大关键环节。
  4. 居高不下的退货量,终于迎来了拐点。
  5. 旺季当前,退换货成为了卖家面临着的一大棘手问题。
  6. 灵活使用AI技术,能大大降低卖家的退货率。
  7. 在帮助卖家解决问题上,亚马逊还是有所作为的。
  8. 退货难题再一次迎来转机。
  9. 亚马逊再度出手,帮助卖家解决退货难题
  10. 10月16日消息,为了帮助卖家更好地应对旺季退货难题,满足买家对良好退货服务的需求,万邑通升级海外仓退货服务,推出Return label退货标签服务。目前,万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务,主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。使用退货服务时,卖家通过万邑联后台,从“快速退货”入口获取退货地址提供给海外买家,将商品退回万邑通海外仓,再按照卖家选择的3种退货策略进行退货处理。
  11. 越来越多的电商巨头转向AI,以此从源头上解决服装退货难题
  12. 6月15日消息,据“eBay”公众号消息,近日,eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划,为卖家提供更多退运和相关保障服务。其中,为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题,eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员,由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。目前,符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务,开启免费退货的自动保障流程。
  13. 聚焦企业的需求,有序开展跨境电商海关监管综合改革,提升跨境电商网购保税进出口监管标准化水平。针对企业退货的痛点,优化跨境电商商品进出口退货措施,完善升级退货中心仓功能,试点开展跨境电商网购保税零售进口跨关区退货模式,研究扩大跨境电商一般出口商品跨关区退货试点,解决企业退货难题。另外,大力支持保税维修新业态发展,拓展保税维修业务范围,比如,允许综合保税区内企业开展本集团国内自产产品的保税维修业务。
  14. 6月14日消息,海关总署综合业务司司长吴海平在国务院政策例行吹风会上表示,针对企业退货的痛点,优化跨境电商商品进出口退货措施,完善升级退货中心仓功能,试点开展跨境电商网购保税零售进口跨关区退货模式,研究扩大跨境电商一般出口商品跨关区退货试点,解决企业退货难题
  15. 4月30日消息,为解决卖家退货售后难题,近日,店小秘ERP上线Ozon退货规则,一键同步多店铺的退货订单,提高处理效率,支持退货商品关联订单。支持一键建联退货买家,主动介入退货流程,简化沟通流程,同时卖家还可以自定义编辑沟通内容,满足不同买家退货需求,加快协商过程,减少买家等待时间,提升客户售后服务满意度。
  16. 2月25日消息,《电商报》获悉,2月23日,郑州经开区保税直购体验中心O2O自提体验店内,郑州市民刘女士采购数罐澳洲进口奶粉。据介绍,河南保税物流中心的中大门进口商品购物中心内共有4家电商企业的8个线下提货场所在运行。此外,为了解决进口商品的退货处理难题,2020年1月份,河南自贸试验区郑州片区同海关监管部门积极创新监管方式,形成了“跨境电商零售进口退货中心仓模式”。
  17. 应对旺季过后的退货高峰,零售商们不可掉以轻心。
  18. 据介绍,为更好地解决园区跨境电商企业的退货入区难题,合肥经开综保区在区内依照海关监管要求建设了全省首家跨境电商零售进口退货中心仓,建筑面积约900平方米。消费者退货包裹可以通过卡口登记方式便捷入区,在退货中心仓内进行分拣、理货、退货申报、重新上架等操作,实现集约化作业与合理监管,有效地降低跨境电商企业经营成本并缩短整体退货时间。
  19. 我们基于teknihall 德豪30年售后服务经验打造德豪售后服务平台,为中国出海企业解决海外售后中最为棘手的“退货分拣、质检翻新和产品维修”三大难题,通过平台化、智能化、零国界沟通为出海企业保驾护航!
  20. 10月13日消息,亚马逊全球开店发布消息宣布,亚马逊入仓分销网络 上线,解决美国站卖家补货难题。助力FBA仓库不断货,且不受库容的限制。AWD仓库可以将库存自动补充到FBA仓库,卖家再也不用担心FBA仓库空间不足导致退货的问题,且只要AWD配送中心有库存可供自动补货,卖家的ASIN在亚马逊上就会有库存。