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2023年快递服务公众满意度得分为84.3分
2024-04-08 11:23:38
4月8日消息，国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。调查显示，2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中，受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分，同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为顺丰速运、京东快递。
京东物流：2024年发出的咖啡快递同比增长超100%
2025-03-21 10:02:06
3月21日消息，京东快递数据显示，2024年全年，由京东快递发出的咖啡快递较2023年增长超100%。其中，京东物流与近百家云南咖啡上下游企业合作，利用京东物流遍布全国的智能仓网体系，除提供快递服务外，还为上述企业提供一体化供应链咖啡解决方案。今年4月，京东快递还将开通临沧直发线路和航空出港线路，覆盖全国主要核心城市，“加速度”助力云南咖啡香飘全国。
国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
2023-11-05 10:10:40
2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。
国家邮政局：第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分
2024-05-13 11:19:49
5月13日消息，国家邮政局公布2024年第一季度快递服务满意度调查结果，调查结果显示，2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分，同比上升2.0分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公众满意度得分方面，浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分，满意度较高。
2020快递企业总体满意度排名：顺丰、京东、EMS列前三
2021-01-14 14:17:52
1月14日消息，在今日举行的一季度例行新闻发布会上，国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。从快递服务满意度调查结果来看，2020年，快递服务总体满意度得分为分，较2019年下降分；其中，公众满意度得分为分，较2019年上升分。总体满意度排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。
国家邮政局2021年快递服务满意度调查：顺丰速运居首位
2022-01-30 16:51:57
1月30日消息，国家邮政局发布关于2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。其中，公众满意度得分为83.7分，时限测试满意度得分为69.9分。2021年快递服务总体满意度和公众满意度得分居前5位的品牌是：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
圆通、申通、京东快递谈《快递市场管理办法》新规
2024-03-01 15:34:41
《快递市场管理办法》今日起正式实施。其中提到，未经用户同意不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
京东物流与洛阳市文化广电和旅游局签约
2023-03-23 19:57:37
京东快递作为本届牡丹文化节的官方指定快递服务商，还将发放价值数百万元的快递优惠券，同时双方将围绕当地旅游业发展、城市品牌推广、牡丹产业升级、快递服务等领域开展全面合作。“伴随着牡丹盛花期，整个4月，将有近百万个主题快递盒送往全国。大家通过京东快递寄递物品或者在京东零售购物，都将有机会收到牡丹主题快递盒。”京东物流相关负责人表示。
京东物流室内配送机器人亮相北京中海广场
2023-07-14 21:13:37
今年7月，京东物流为中海广场打造了专属的京东快递服务中心，还配备了4台室内配送机器人。
京东物流：第三季度在全国运营超过1600个仓库
2023-11-15 17:01:56
11月15日消息，京东物流发布2023年第三季度业绩报告，第三季度，京东物流在全国运营超过1600个仓库，含云仓在内的管理面积超过3200万平米，95%的京东自营订单实现当日达和次日达。在国家邮政局最新发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位列第一阵营。
最新申诉红黑榜出炉：天天快递申诉率最高
2021-03-04 10:00:15
3月4日消息，《电商报》获悉，日前，国家邮政局发布2021年1月消费者申诉情况。申诉问题方面，用户对快递服务问题申诉环比下降，同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的3、和。此外，申诉处理工作综合指数TOP10的快递企业分别是民航快递、速尔、苏宁易购、宅急送、京东快递、德邦快递、韵达快递、天天快递、圆通速递、顺丰速运。
2020年12月快递红黑榜出炉：极兔速递申诉率为0.62
2021-01-25 11:23:49
1月25日消息，国家邮政局发布通告，2020年12月，国家邮政局和各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉23152件，环比增长％，同比下降％。申诉中涉及快递服务问题的22299件，占总申诉量的％，环比增长％，同比下降％。全国快递企业申诉率平均为，有效申诉率平均为。其中，极兔速递的申诉率为、京东快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、中通快递、百
京东快递港澳服务升级一周年：快递业务量双位数增长
2024-10-18 16:34:34
一年来，京东快递在香港日均揽派快递量增长24倍，内地与香港互寄快递量增长16倍，澳门日均揽派快递量增长14倍。
京东快递港澳服务升级一周年：快递业务量双位数增长
2024-10-18 16:35:56
10月18日消息，京东快递港澳服务升级一周年，一年来，京东快递在香港日均揽派快递量增长24倍，内地与香港互寄快递量增长16倍，澳门日均揽派快递量增长14倍，整体快递业务量达到双位数增长。与此同时，京东快递在香港、澳门提供无差别的送货上门，并通过夜间揽派、同城快递最快4小时达等差异化服务，大大提升当地消费者的网购、寄递体验。京东11.11首日开卖4小时，港澳地区销售同比增长超3倍。
京东快递国际再开美洲、大洋洲13个国家寄递服务
2024-11-05 17:05:46
11月5日消息，在持续拓展亚洲国家的同时，京东快递国际还进一步拓展了大洋洲、南美洲及北美洲国家的快递寄递服务，目前，京东快递国际已完成三大洲13个国家的快递寄递服务，包括澳大利亚、新西兰、巴西、阿根廷、巴拿马、哥伦比亚、玻利维亚、厄瓜多尔、秘鲁、乌拉圭、智利、委内瑞拉、苏里南等国家，这些国家的消费者都将能够收到来自中国的京东快递。
京东快递国际开通东南亚7国寄递业务
2024-10-23 09:54:18
10月23日消息，京东快递国际进一步拓展服务覆盖，已开通东南亚的快递寄递服务，包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家消费者均可收到来自中国的京东快递。不久前，京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务，两国消费者也均可收到来自中国的京东快递。
京东快递国际开通日韩寄递业务
2024-09-30 16:55:08
9月30日消息，目前，京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务，两国消费者均可收到来自中国的京东快递，与此同时，国内用户通过京东快递小程序寄国际即可下单，京东小哥1小时便能上门揽收。京东快递国际相关负责人则表示，在持续拓展服务国家的同时，京东国际快递也在不断打磨产品服务能力、细化服务分层、提升全球服务时效，年内还将进一步拓展更多国家和地区。
京东快递：1月以来韩国寄递单量环比提升30%
2025-01-18 17:53:42
去年9月，京东快递国际进一步开通了日韩两国的快递寄递服务，两国消费者均可收到来自中国的京东快递。
京东快递：1月以来韩国寄递单量环比提升30%
2025-01-18 17:53:35
1月18日消息，韩国游客来沪旅游引发热潮，国际快递成为了不少消费者实现“空手”旅行的一大利器。京东快递国际数据显示，1月以来，中国特别是上海流向韩国的快递订单不断增多，订单量已环比提升达30%。去年9月，京东快递国际进一步开通了日韩两国的快递寄递服务，两国消费者均可收到来自中国的京东快递，与此同时，国内用户通过京东快递小程序寄国际即可下单，京东小哥1小时便能上门揽收。
京东物流快递小哥上半年人均月薪1.1万元
2021-08-24 08:41:45
8月24日消息，8月23日，京东物流发布上市后首份半年度业绩报告。今年上半年，京东物流为参与仓储、分拣、打包、运输、配送及客服等运营员工支付的薪酬福利开支为172亿元。据此测算，京东物流一线员工人均月支出为1.1万元。而《2021年618快递服务质量大数据报告》显示，中国超五成的快递员月收入不超过5000元，月收入超过1万元的仅占1.3%。