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商务部就《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准征求意见
2021-08-18 17:13:04
8月18日消息，据商务部网站消息，商务部公开征求《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准意见。当直播主体存在虚假宣传、掺杂掺假、以次充好、伪造产品的产地或冒用他人厂名厂址、假冒商标专利等侵害消费者合法权益行为时，应采取必要措施维护消费者权益，并对直播主体实施相应的处罚等。
2025年“3·15”晚会主题发布：聚焦“共铸诚信提振消费”
2025-03-14 10:40:25
3月14日消息，据央视财经，央视总台“3·15”晚会将于3月15日20点在央视财经频道现场直播。今年“3·15”晚会聚焦“共铸诚信提振消费”主题，将关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。
京东：将删除无效“划线价”格式条款
2021-10-19 18:01:14
10月19日消息，此前，福建省消费者权益保护委员会就京东商城“划线价格式条款”侵害众多消费者合法权益的行为，向福州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。近日，京东宣布，删除无效划线价格式条款，并正式出具划线价规则整改报告。
滴滴回应被约谈：将认真整改，保障驾驶员和消费者权益
2021-03-05 22:12:00
约谈指出，滴滴公司近期在部分城市调整经营策略准备工作不充分，沟通评估不到位，涉嫌侵害驾驶员合法权益，受到社会广泛关注。约谈要求，滴滴公司要正视存在问题，立即开展整改，保障司乘人员合法权益，为全国“两会”顺利召开营造良好的安全稳定环境。
滴滴回应被约谈：将认真整改，保障驾驶员和消费者权益
2021-03-05 20:27:11
约谈指出，滴滴公司近期在部分城市调整经营策略准备工作不充分，沟通评估不到位，涉嫌侵害驾驶员合法权益，受到社会广泛关注。滴滴公司负责人表示，将深刻反思滴滴公司在经营过程中出现的问题，严格落实部际联席会议办公室工作要求，认真做好整改工作，将企业主体责任落实到位，保障驾驶员和消费者合法权益，确保行业安全稳定。
“安逸花”APP宣传存在夸大误导马上消费金融违规被通报
2021-06-15 21:49:25
6月15日消息，银保监会官网发布《关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益的通报》，对马上消费金融7项违规行为进行通报。其中，马上消费金融“安逸花”APP宣传存在夸大误导，首页有“超低利率”的宣传表述，实际贷款年化利率为7.2%-36%；“极速放款权益”弹窗显示“免费领取”，点击则将消费者导入联合贷款审贷流程。对此，马上消费金融回应称已在整改。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。
广东省消委会发布“双11”提醒：商家要求“好评返现”违法
2021-11-03 16:42:22
11月3日消息，据中新网报道，广东省消费者委员会近期组织开展一项网购调查活动发现，不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。广东省消委会提醒广大消费者，“双 11”期间要科学理性购物，做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时，应勇于拒绝，不为商家利益诱惑作出虚假好评。
亚马逊与印度公共行政学院达成合作
2023-03-16 17:54:00
3月16日消息，印度公共行政学院和亚马逊印度公司日前签署了一份谅解备忘录，在多项联合计划上展开合作，旨在让消费者能够更有信心地在线购物。双方致力于对在线消费者进行有关其权利教育，并提高其对安全购物行为的认识，保护在线购物者免受不良行为者的侵害。
上海消保委：嘀嗒涉嫌侵害消费者隐私
2021-04-21 11:23:12
针对用户后续反映的行程结束后显示页面未出现 “确认下车”选项，以及录音时长和里程时长不匹配的问题，嘀嗒出行工作人员解释称，可能因为信号的问题，数据没有实时上传，录音没有实时截止，没有及时关闭录音功能。上海市消保委认为，嘀嗒涉嫌侵害消费者隐私。如果行程结束仍在录音，则涉嫌侵害消费者隐私。
淘宝网修订危及交易或账户安全实施细则 5月24日生效
2023-05-20 01:30:45
针对卖家侵害消费者利益的风险交易行为，淘宝网将新增管理措施，修订《危及交易或账户安全实施细则》。
中国消费者协会：“扫码点餐”不应成为“单选题”
2021-03-25 11:44:06
3月25日消息，中国消费者协会今日发文称，“扫码点餐”不应成为“单选题”，警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。对此，中消协表示，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权、不提供现场菜单有损消费者的知情权、新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
快手电商针对营销推广“固体饮料”类食品开展专项治理
2022-10-27 18:01:40
10月27日消息，快手电商今日发布公告称，为规范商户/带货达人在“固体饮料”类商品的宣传推广行为，杜绝不合规商品，减少误导消费者、侵害消费者合法权益的行为发生，提升消费者体验，平台决定针对商户/带货达人在“固体饮料”类商品上的宣传推广行为开展专项治理。
从司机收入到平台定价网约车撕掉“遮光膜”之日将至？
2021-04-30 18:01:16
网约车司机和乘客需要的是“保护膜”，而不是“遮光膜”。“网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供相应的出租车发票”。该局还会同交通运输部等相关部门对神州优车集团专车收费行为开展专项调研，并对其价格行为进行了提醒告诫。上海市消保委还特意为此发声，认为嘀嗒涉嫌侵害消费者隐私。
广西市监局规范双11网络集中促销活动
2021-11-05 17:18:57
11月5日消息，今日，广西召开2021年规范“双十一”网络集中促销活动行政指导会，防范和应对网络集中促销带来的潜在风险，指导平台、电商和快递企业合规经营，促进网络交易市场健康发展。广西市监局提出，电商经营者不得利用格式条款和劣质商品侵害消费者合法权益、不得发布引人误解的虚假宣传、不得发布虚假广告、不得先涨价再打折、不得实施有价无货的欺诈行为。
7家被约谈电商平台向福建消委会提交整改报告
2022-04-27 21:26:50
截至2022年4月20日，苏宁易购、淘特、美团优选、诺言、得物、东莞象贝、拼多多等接受约谈的电子商务平台经营者均向福建省消委会提交了书面的整改报告。福建省消委会表示，对于本次接受约谈的电子商务平台经营者所做出的整改承诺，省消委会将继续跟踪后续整改情况。未在本次约谈名录的其他电子商务平台应引以为戒，对平台仍存在的侵害消费者的合法权益行为自查自纠，依法依规及时整改。
人民日报：扫码点餐不应成为“单选题”
2021-04-14 09:12:15
目前，不少餐厅推出扫码点餐服务，给一部分消费者带来了便利，但有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，带来新的不便。人民日报称，扫码点餐不应成为“单选题”，如果餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅会给一些对智能手机不熟悉的顾客特别是老年消费者带来障碍，也侵害了消费者的公平交易权。
腾讯将核查"扫码点餐强制关注公众号”问题
2021-12-18 11:36:40
据了解，今年3月25日，中国消费者协会点名扫码点餐，指出餐厅仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息，也侵害了消费者的公平交易权。
央行：2021年要加强互联网平台公司金融活动的审慎监管
2021-01-06 17:13:47
1月6日消息，2021年中国人民银行工作会议1月4日上午以视频形式召开。会议要求，2021年要加强互联网平台公司金融活动的审慎监管。坚决落实党中央、国务院关于强化反垄断和防止资本无序扩张、统筹金融发展与金融安全的决策部署，抓紧补齐监管制度短板。强化支付领域监管，个人征信业务必须持牌经营，严禁金融产品过度营销，诱导过度负债，严肃查处侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。
中国银联启动2021年移动支付安全大调查活动
2021-09-10 11:07:43
9月10日消息，今日，中国银联联合18家全国性商业银行及多家支付机构共同启动2021年移动支付安全大调查活动。据介绍，本次大调查活动将探索2021年移动支付领域的新趋势、新变化及新风险，了解电信网络诈骗、跨境赌博等新型犯罪活动对消费者实际威胁与侵害，评估金融消费者支付安全现状，追踪一年来消费者在移动支付风险识别与处置等方面能力变化情况，向社会公众揭示不同风险人群特征表现。