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淘宝调整2023年春节发货时间及交易流程
2023-01-05 17:28:14
为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序，淘宝网对春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出调整。
抖音电商发布商家安装服务管理规范
2024-02-15 17:27:32
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家安装服务管理规范》。
抖音电商对冒用平台名义违规行为进行集中专项整治
2023-08-01 10:28:23
为保护消费者权益、维护平台经营秩序，即日起，平台将对该类违规行为进行集中专项整治。此类问题一经发现，平台将视违规情节严重程度，采取包括但不限于扣除违规积分、下架所有服务、扣除保证金、清退服务商等处理措施。
快手电商新增店铺体验分
2023-04-22 09:39:37
公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。分数越高，平台给予的权益支持越多。新规对原《快手小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期，公示期为2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年04月28日生效。
天猫调整 2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 09:54:28
天猫公告称，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
抖音电商修订《“安心购”服务规范》
2022-08-23 17:59:21
抖音电商发布公示通知，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“安心购”服务规范》，规则预计于2022年8月25日生效。
抖音电商拟对“0元入驻”试运营商家在资金、发品、营销方面进行限制
2023-02-14 16:05:14
抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖音电商“0元入驻”试运营规范》，意见征集期为2023年02月13日—2023年02月20日。
四川省消委约谈58同城、人人车等6家二手车平台
2021-03-23 20:44:45
3月23日消息，今日，四川省保护消费者权益委员会结合线上购买二手车调查情况，对涉及的二手车之家、淘车、人人车、瓜子二手车、优信二手车、58同城等6家平台进行公开约谈，要求立即整改，建立健全相关机制，维护消费者合法权益。
支付宝针对平台票务行业违规行为进行集中治理
2023-06-01 15:44:45
6月1日消息，为保护消费者权益，维护诚信商家正常经营秩序，保障平台良性竞争环境，支付宝针对平台票务行业的违规行为进行了集中治理。另外，支付宝开放平台持续对虚假宣传、恶意营销等违反平台规则规范的行为进行巡查管理，5月，支付宝依据国家相关法律法规及《支付宝小程序营销规范》《小程序违规处理规则》等平台规则，共计拦截风险域名341个、处置违规小程序33个、处罚违规商家1985个。
抖音电商公示“不良行为”违规类型及处罚措施
2023-07-31 11:09:56
7月31日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《实施细则》。该规则已于2023年7月24日进行意见征集，公示期为2023年7月31日-2023年8月6日。规则预计于2023年8月7日生效。此次规则新增违规类型及处罚措施，对于吸烟喝酒类、破坏环境类、浪费资源类等不良行为，若情节轻微，处以警告；情节一般的，扣除信用分0.5～2分；情节严重的，扣除信用分2～12分；情节特别严重的，扣除信用分12分。
抖音电商新增《“顺丰包邮”服务规范》公示通知
2023-11-10 16:21:19
11月10日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《“顺丰包邮”服务规范》，公示期2023年11月10日-11月17日，规则预计于2023年11月18日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。
蚂蚁公布2022最新消保报告，网友盘点九大功能：实用！
2023-01-12 11:25:22
蚂蚁集团发布了2022年消费者权益保护年报，详细披露过去一年为保护消费者权益作出的种种努力。
蚂蚁集团开设金融消费科普课程
2021-06-23 16:58:16
6月23日消息，为继续落实消费者权益保护工作，蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”正式开课。第一堂课以金融防骗为主题，由国家反诈中心指导，法学教授罗翔担任主讲老师，罗翔还出了一份防骗试卷，用户上支付宝搜“罗翔密卷”即可参与答题。据悉，为了持续做金融消费者科普，保护消费者权益，蚂蚁集团去年在支付宝APP内上线了“蚂蚁集团投教基地”，这也是由证监会批准设立的国家级投教基地。
“蚂蚁315”支付宝开放平台出新规严打恶意营销行为
2021-07-06 16:51:31
7月6日消息，日前，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”又有新动作：支付宝开放平台更新《恶意营销处罚细则》，进一步加大对平台上恶意营销行为的打击，保护消费者和正规商家的权益。其中，“赠话费”类的恶意营销是第一波重点治理领域。据悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，严格规范推广文案、权益描述、活动规则等，并设立处罚机制，目前已有近30个营销活动被处罚下线。
抖音电商新增《“定制珠宝类商品”实施细则》
2021-09-24 13:13:39
日前，抖音电商发布公示通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《【定制珠宝类商品】实施细则》。
抖音电商修订《生鲜行业管理规范》
2022-04-07 15:51:03
今日，抖音电商发布通知称，为保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【生鲜】行业管理规范》。
速卖通发布美国、欧洲市场合规要求指引
2022-04-24 09:31:39
为提高速卖通商品总体产品品质，保护消费者体验并满足当地合规要求，同时保障合法经营商家权益，平台将提供资质合规的要求。
“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布
2022-05-12 10:18:24
为规范1688淘特批发团退换货行为，依法保护消费者和商家的合法权益，特制定本规则供交易双方共同遵守。
抖音电商新增《达人对商家履约管理规则》
2022-05-27 16:13:06
日前，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范创作者分享推广行为，现修订《达人对商家履约管理规则》。
抖音修订《抖店商家申诉规则》 3月31日生效
2022-03-24 10:45:33
3月24日消息，抖音发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖店商家申诉规则》。该规则将于2022年3月31日生效执行。其中，评价申诉的申诉渠道是“店铺-订单-评价管理”，30天内可发起申诉；仲裁/赔付申诉的申诉渠道是“店铺-申诉中心-申诉类型”，7天内可发起申诉；体验分品退率申诉的申诉渠道是“店铺-申诉中心-申诉类型”，7天内可发起申诉。