1. 具体来看,官方场地服务,即车辆成交后,由阿里资产提供交付场地,进行一站式交付服务。阿里资产的全国第四家安心交付门店在福建省福州市仓山区金岩路56号。免费验车服务即由阿里资产免费提供成交车辆的信息核对和重大事故项检测信息。车况保障服务,也就是验车结果若为重大事故车、车辆信息或车况与描述不符,支持无条件退车等。
  2. 通过飞猪预订国内酒店的用户,如因疫情原因导致无法入住,可在入住前21天内(含入住当天)自助免费取消订单。
  3. 1月31日消息,据报道,近日,携程联合人民网人民视频、导医通启动“2021安心过年公益计划”,并公布了入选名单,届时将为这些返乡人员送出千份免费核酸检测。该服务有效期从权益下发之日起计算,共计3个月,覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉五城。入选用户可自行预约核酸检测地点和检测时间,检测后通过指定渠道查询结果。
  4. 9月29日消息,今日,飞猪宣布联合平台用车商家,推出“7+2”服务标准——“安心租”和“安心行”,包括租车场景中的免费取消、信用双免、有车保障、优质车辆、洗后交车、油量保障、不限里程,以及接送用车场景中的必有车、随时退,保障消费者的用车体验,满足“租车+旅游”消费需求。此外,飞猪还上线1元房车、66元火车票券、166元租车直减券、万家酒店7折起等活动,以满足国庆假期多元化的的出游需求。
  5. 12月13日消息,飞猪今日通过官方微博宣布,联合酒店商家推出“疫情安心退”服务,通过飞猪预订国内酒店的用户,如因疫情原因导致无法入住,可在入住前21天内 自助免费取消订单。另外,如果用户是医护人员、民警、基层社区工作者等,因为参加一线抗疫工作而无法入住预订的酒店,飞猪都将支持其无损退订。
  6. 3月18日消息,今日,美团配送向受疫情影响的骑手推出八大举措,包括免除因疫情防控产生的超时责任、向隔离中的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿等。据悉,美团骑手如因疫情相关原因遇到配送超时或其他异常状况,均可通过App或与配送站长沟通进行申诉,获得免责。针对骑手因疑似感染或确诊而导致隔离或住院的情况,美团配送将给予物资关怀和隔离期间每天150元的生活关爱金,让骑手安心抗疫。
  7. 4月9日消息,据凤凰网财经消息,昨日,为让租客们能够更安心居住,长租企业自如推出了“安心租住6大举措”,包括面向新签租客的“0接触找房、封控小区预签不交租、签约立减、3天不满意免费换”,及面向在住租客的“搬家低至0元、封控小区可原价续约1月”。具体来看,针对意向租客无法实地看房的问题,自如通过VR看房、视频看房、在线签约等方式,为租客提供“0接触找房”服务,帮助租客自助选房,减少人员交错风险。
  8. 9月7日消息,为紧急驰援四川泸定、雅安抗震救灾,传化慈善基金会携手“传化·安心驿站”卡车司机志愿者、联动传化智联开通救灾物资运输通道,并为救灾物资提供储存场地。传化智联表示,将为政府机构、公益组织等向甘孜州泸定县、雅安市等灾区运送的救灾、生活物资,提供免费运力对接。
  9. 9月22日消息,飞猪今日宣布,在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外,保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品,如因疫情原因导致无法成行,包括酒店或景区或营地所在的县有国家卫健委公布的中高风险地区,或消费者的健康码、行程卡异常,可免费取消订单。据悉,飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务。
  10. 12月13日消息,双12期间,苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务,消费者可根据自身需求,定制专属配送时间,最长可免费存储365天。数据显示,双12期间,苏宁易购家电、家具等消费热度升高,双线订单量整体增长53%,其中大屏彩电销售量环比提升64%,定制柜类同比提升61%。苏宁易购物流家装发货量较去年同期上涨,“延期配送”、“免费存储”、“送装一体”等售后服务需求攀升。
  11. 12月22日消息,居民寻医问诊的需求量近期逐渐上升,对此,阿里健康日前联合全国媒体发起“安心行动”,目前,“安心行动”已在淘宝APP-天猫买药入口上线。据介绍,阿里健康互联网医院提供成人和儿童发热问诊,三甲医生24小时在线,最快60秒接诊。阿里健康互联网医院增设慢病、孕产、儿科、心理四个关爱专科,公立医院医生最快60秒接诊。天猫买药联合阿里健康大药房专业药师团队,24小时在线免费解答用户选药、购药时遇到的特殊问题。
  12. 11月5日消息,抖音生活服务平台近日针对丽人商家,推出了“安心美”特色服务,为消费者提供“不满意重做”“不主动推销”“无隐形消费”“免费修补”四项权益保障,让消费者在进行美容、美发等个人护理服务时更加安心无忧。
  13. 8月7日消息,针对日前河南省遭受特大暴雨袭击,家电被雨水浸泡后存在安全隐患的问题, 京东家电与京东服务+联合发起“为爱守护 豫你安心”河南地区受损家电免费检测活动,助力河南人民尽快恢复正常生活。
  14. 1月21日消息,近日,同程旅行推出“畅享美好安心年”新春假期活动,用户只需要根据攻略完成任务,便有机会抽取包含酒店、机票、景区等各类产品的全年2022元旅行红包和其他不同品类的奖品。据介绍,此次活动为同程旅行“蓄力美好新年”春运主题活动的一部分,一直延续到2022年2月17日。今日,用户便可登录同程旅行APP及微信小程序参与“集新年签”活动,便有机会获得全年免费旅行所需的旅行红包。
  15. 6月6日消息,飞猪近日发布通知,为了降低用户因疫情在出行上的担忧,酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解,“疫情安心退”是指,买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后,在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行,通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料,符合要求的订单即可免费取消。
  16. 11月17日消息,神州租车宣布将在黑龙江、吉林等地多个城市免费升级雪地胎。除了上线雪地胎外,神州租车还通过短信或在车钥匙袋内放置卡片的方式来向消费者传递冰雪路面行车技巧。此外,神州租车从门店环境到车辆均进行了全方位消毒杀菌,让消费者自驾游更安心
  17. 12月16日消息,为助力高校学生出行,同程旅行目前已上线学生特惠专属认证通道。用户通过同程旅行小程序的“同程完美假日”活动专题,完成免费学生认证,可享受40元机票代金券、5元火车票代金券、考途VIP月卡等共计12项学生专属权益。用户参与立寒假flag还可赢取最高100元出行红包。面对学子因疫情等原因造成的退改损失,同程旅行推出了学生“安心退”服务。
  18. 携程发起“安心过年”公益计划,在全国征集过往十年真切见证了春运历史变迁的务工人员、城市建设者,为他们免费提供返乡过年的高铁票。
  19. 同程旅行近日上线“同程完美假日”校园专场主题活动,推出学生“安心退”、免费学生认证、立flag赢出行奖金等学生专属权益。
  20. 10月30日消息,SHEIN向代运营商家免费开放欧美仓:海外本地备货的代运营卖家可以直接将货物发往SHEIN官方欧洲仓或美国仓中免费存放,由SHEIN协助卖家统一打理其海外备货、完成终端配送、提供售后服务等,以便卖家能够在大促订单涌入之时能更快速地反应,更安心地“迎战”。