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同程旅行为陕甘宁内蒙古未出行用户提供免费退改服务
2021-10-19 17:32:09
对于符合相关政策的订单，同程旅行均支持自助退改服务。
神州租车：向四川抗震救灾机构无偿提供车辆，推出免费退改政策
2022-09-07 15:41:22
9月7日消息，9月6日，神州租车宣布从即时起，将无偿向全国驰援四川甘孜州泸定县抗震救灾的救援机构以及前往灾区报道的媒体提供车辆，全力助阵抗震救灾工作。救援机构和媒体可通过24小时专线联系神州租车，届时将有专人安排救援用车事宜。针对受四川泸定地震影响的出行订单，神州租车宣布即日起，启动适用于全国所有直营网点的震情应急保障政策，用户可以拨打24小时客服电话联系订单修改或减免等事宜。
双11期间苏宁易购厨卫家电推出免费“局改”服务
2022-10-26 17:40:38
10月26日消息，双11期间，苏宁易购推出免费局改服务，用户在购买洗碗机后，将有专人免费上门，提供合理化的局改方案，以便洗碗机入户安装。据介绍，苏宁易购的免费局改措施包括上门测量、上门设计、拆除旧家电、门板改造、橱柜封板、非木质侧板固定、橱柜结构重构、免费指导等16项服务，最高可省千元，免除了用户的后顾之忧。
飞猪：因震情导致行程变化的酒店订单可申请免费退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息，飞猪官方微博今日发布消息称，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可在飞猪平台申请免费退改。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，飞猪将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。灾情当前，如遇任何紧急情况，请随时拨打飞猪客服电话。
飞猪“五一”机酒联订权益增加：订国内酒店可免费退改、延迟退房
2025-04-23 09:19:02
4月23日消息，飞猪发布《2025“五一”假期出游风向标》。飞猪数据显示，截至目前，国内机票预订量在去年“五一”强劲增长的基础上，同比上扬了约30%。据介绍，临近“五一”假期，飞猪“机酒联订”服务权益翻新，消费者在飞猪预订机票商品后，购买指定的酒店商品时，可获得飞猪会员加速升级权益，若预订活动范围内的国内酒店商品，还可获得专属优惠价格、免费退改、延迟退房等权益。
携程、同程旅行：上海浙江订单可免费退改
2021-07-26 10:29:41
携程、同程旅行启动应急预案，对已预订上海、浙江相关订单的客户提供免费退改服务。
飞猪：浙江、上海订单可申请免费退改
2021-07-26 14:19:47
台风“烟花”来袭，今日飞猪启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。
去哪儿、飞猪等平台启动三亚免费退改服务
2022-08-06 14:49:53
8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。
途牛启动台风应急预案对沪、浙订单提供免费退改
2021-07-26 09:31:33
近日，第6号台风“烟花”登陆，对此，途牛发布公告，表示已提前启动突发事件应急预案。
飞猪启动台风应急措施浙江、上海订单可免费退改
2021-07-26 14:19:50
飞猪今日宣布，启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。其中，在酒店产品方面，该平台表示，在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。
同程旅行升级服务保障政策郑州、泸州等城市酒店免费退改
2021-08-01 12:30:40
同程艺龙昨日发布通知称，7月31日，郑州、泸州发现新冠确诊病例，同程旅行再次升级暖心服务保障计划。7月31日前，在同程旅行各平台预订，在7月31日至8月11日入住郑州市、泸州的酒店订单均可免费退订。7月30日前，在同程旅行各平台预订，在7月30日至8月11日期间入住淮安市、株洲市、厦门市、德宏州陇川县的酒店订单可免费退订。
神州租车启动地震保障：无偿提供车辆、订单免费退改
2022-09-07 18:02:51
神州租车宣布无偿向全国驰援四川抗震救灾的救援机构、前往灾区报道的媒体提供车辆。针对受地震影响的出行订单，符合情况可免费退改。
途牛启动台风应急预案对沪、浙订单提供免费退改
2021-07-26 09:50:46
7月26日消息，受第6号台风“烟花”登陆影响，浙江、上海等多地陆续迎来大范围暴雨或大暴雨天气。对此，途牛发布公告，表示已提前启动突发事件应急预案。酒店住宿方面，途牛承诺，计划7月23至26日（含）入住浙江、上海的酒店订单，受此次台风影响导致无法入住的，均可申请免费取消或改期，订单内相关退改损失由途牛承担。
飞猪：6月20日至22日受桂林暴雨影响地区的酒店订单可免费退改
2024-06-21 09:39:54
针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。
携程、同程旅行启动应急预案对上海、浙江订单免费退改
2021-07-26 08:11:37
7月26日消息，受台风“烟花”影响，携程、同程旅行日前启动应急预案，对上海、浙江订单免费退改。据@携程旅行网消息，酒店方面，在携程平台预定入住日期为7月23日-26日，入住城市为上海或浙江省内地区的旅客，可申请因台风原因免费退改，订单内产生的退改损失由平台承担。
去哪儿：多航司推出机票退改新规，可平均省钱100元
2024-01-10 13:26:27
航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，一是调低了机票退改签手续费的比例，二是扩大了客票免费退改范围和适用场景。
针对新疆伊犁地区疫情防控动态飞猪启动应急退改措施
2021-10-05 10:10:12
10月5日消息，日前，飞猪官方微博表示，公司密切关注新疆伊犁地区的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的消费者办理相关业务。租车产品方面，飞猪联合平台租车商家推出“疫情无损退”保障举措。
去哪儿：多航司推新规，降低临时退改费率
2024-01-10 10:06:10
1月10日消息，南航、东航、国航等多家航空公司近日相继发布航司客票退改新规，一是降低了临时退改费率，二是扩大了免费退改的范围。同时机票并非越早买越便宜，从数据上看，火车开售后、临近出行前购买机票更便宜。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏接受采访表示，多家航司出台的退改新规有助于提升整体航空旅客的出行信心。
多家在线旅游平台发布涉及莫斯科相关机票退改政策
2024-03-26 11:59:24
3月26日消息，针对近日发生的莫斯科特殊事件，多家在线旅游平台发布相关退改政策。据去哪儿平台消息，去哪儿已收到国航、东航、南航、海航、川航和俄航涉及莫斯科进出港的免费退改政策。途牛相关负责人表示，目前途牛有计划5月16日出发前往莫斯科的订单，已经为客人办理完无损退，具体来看，客人出发日期跟提出退团的日期间隔30天以上可以无损退，30天以内则需要根据对应航司的具体政策进行协调。
针对郑州暴雨去哪儿、途牛、木鸟民宿等发布免费取消方案
2021-07-21 08:26:35
7月21日消息，针对郑州暴雨影响，去哪儿、途家、途牛、木鸟民宿等发布免费取消方案。途牛旅游网方面，已预订即日起至7月22日（含）期间前往郑州（一地）的旅游产品的客人，如因雨情原因影响行程，途牛提供免费退改、退订，全部损失由途牛承担。木鸟民宿称，7月20日，郑州遭遇了极其罕见强降雨，凡在20日前通过木鸟民宿平台下单，入住日期在7月20日、7月21日的房客，如因暴雨原因影响行程，均可联系客服申请无责取消。