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飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:38:44
通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。
飞猪跟团游商品新增提前1天免费退、行前改期服务
2022-08-03 17:04:48
目前，在飞猪App上预订“无忧退”标识的消费者，如因个人原因无法出行，提前1天（12点前）可免费取消。
德国旅游平台途易预计本财年恢复盈利
2022-05-11 15:32:37
5月11日消息，德国旅游巨头途易集团周三表示，随着各国取消与疫情相关的旅行限制，预订量强劲，该公司预计去年10月开始的本财年将恢复盈利，基础核心盈利将显著为正。该公司表示，截至3月底的第二财季息税前亏损3.3亿欧元，较上年同期的净亏损6.33亿欧元收窄逾一半。途易还表示，第二财季销售额达21.3亿欧元，是上年同期的9倍，因为一旦旅游再次成为可能，人们争相出行。
飞猪推出端午火车票退票补贴
2022-05-27 14:04:48
5月27日消息，飞猪数据显示，近一周火车票预订量环比上一周增长近3成。受疫情等多重因素影响，旅客出行依然存在不确定性，一旦行程取消或变化，就会产生退票手续费。基于此，618期间，飞猪推出端午火车票专属退票补贴，消费者在活动页面领取“返退票手续费券”后，在列车发车时间24小时前退票，即可获得等同于退票手续费的现金红包，最高补贴达100元。飞猪App的活动规则页面显示，该权益的领取时间为5月26日-6月4日。
途家民宿发布天津疫情退改政策
2022-01-11 10:48:12
针对天津津南区的民宿订单，凡在2022年1月9日前预订，入住日期为1月9日-1月22日之前的所有未入住民宿订单，均可支持免费取消。
去哪儿、飞猪等平台启动三亚免费退改服务
2022-08-06 14:49:53
8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。
饿了么联合玉佛寺为市民线上赠粥
2022-01-09 14:29:30
1月9日消息，今年，为做好疫情防控工作，避免人群聚集，玉佛寺取消了山门口施粥，改为入驻外卖平台，为市民线上赠粥。1月8日至10日，上海市民在饿了么搜索“腊八到”关键词，找到“玉佛寺素斋”店铺，一分钱便可领取玉佛寺腊八粥。预订成功后粥品将由饿了么蓝骑士进行配送，直接送至市民的手中。
飞猪推出提前1天免费退、行前改期服务
2022-08-03 17:23:30
8月3日消息，飞猪数据显示，7月跟团游预订量环比上月翻倍增长，宁夏、贵州等热门目的地的跟团游订单量环比增长超150%。为解决消费者出游痛点、提供更有保障的服务，飞猪已推出面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务，覆盖面正在逐步扩大。据悉，目前，在飞猪App上多个热门目的地的跟团游商品已打上了“无忧退”标识，预订此类跟团游商品的消费者，如因个人原因无法出行，提前1天可免费取消。
今日盘点:苏宁与海信合作 315拟冲刺10亿目标
2021-03-14 17:25:24
在新冠疫情期间，一些美国议员对亚马逊公司的劳工问题进行了炮轰，其中包括对一线员工取消“危险补贴”。此外，亚马逊在许多仓库的员工感染新冠病毒，其被指控忽视员工健康安全。据了解，3月16日零时起，国内低风险地区人员进返京不再需要持抵京前7日内核酸检测阴性证明。受此消息影响，涉及北京相关机票、火车票搜索量和预订量逐步上涨。公告发布后，进出北京的机票预订量增长60%。
马蜂窝旅游启动河南应急响应推出免费退改政策
2021-07-21 14:19:18
针对近期河南郑州极端强降雨天气，马蜂窝旅游启动应急响应。7月20日（含）前在马蜂窝平台预订、在7月20日至7月27日内入住河南省内酒店的消费者，如因暴雨天气取消或改变行程，可申请免费退改。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:52:10
12月13日消息，飞猪今日通过官方微博宣布，联合酒店商家推出“疫情安心退”服务，通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。另外，如果用户是医护人员、民警、基层社区工作者等，因为参加一线抗疫工作而无法入住预订的酒店，飞猪都将支持其无损退订。
携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施
2021-12-23 16:44:26
12月23日消息，受疫情影响，携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施。酒店方面，预订日期在2021年12月23日0点前，入住酒店属于西安地区，自即日起至2022年1月6日期间，可申请免费取消。在此期间，西安本地用户，因无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。旅游产品方面，针对已预订西安行程且在政策限制内的会进行主动劝退。
去哪儿发布西安疫情酒店订单退改政策
2021-12-24 14:17:47
12月24日消息，去哪儿网通过官方微博发布西安疫情退改政策：去哪儿平台针对西安疫情涉及酒店，预订日期在12月23日前，入住日期为2021年12月23日-2022年1月7日的所有入住订单，至入住日当日23：30之前可免费取消。截至12月24日上午11时，目前航司机票退改政策涉及西安疫情覆盖度已达到99%。去哪儿将严格按照航司规定，协助相关旅客办理改退票业务。
针对四川泸定县地震同程旅行启动应急保障服务
2022-09-05 16:39:24
同程旅行第一时间启动应急保障措施，为用户权益和出行安全提供保障。酒店方面，9月5日前，在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户，如因地震导致无法出行，未入住的订单可以免费取消。同程旅行也提醒近期计划前往四川甘孜州及周边城市的用户，密切关注地震相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。
飞猪推出暑期中转航班省心退改服务
2023-07-21 15:20:32
7月21日消息，在线旅游服务平台飞猪日前面向暑期推出中转航班省心退改服务。消费者在飞猪App上预订带有“省心中转”标签的航班机票，如一程发生航班取消或延误，则两程航班均可免手续费退票或改签。飞猪数据显示，近一个月国内热门目的地机票预订量同比去年增长超4成，其中广东、浙江、四川、云南、上海等是出游热门目的地。
携程：截至9月13日，上海十一国庆旅游订单同比增长超2倍
2023-09-18 09:32:08
9月18日消息，携程数据显示，截至9月13日，上海十一国庆旅游订单同比增长超2倍。借上海旅游节契机，携程邮轮推出船票售卖业务及“无收费取消”房型，消费者可提前预订2024年的国际邮轮船票并在线预订房间，如因故无法出行，还可于开航前47天无损取消。旅游节期间，首艘国产大型邮轮“爱达魔都号”将首次在线下与市民游客见面。MSC地中海邮轮公司荣耀号、皇家加勒比邮轮公司光谱号等大型国际邮轮也将于2024年回到上海港口。
《飞猪旅行集市门票业务管理标准》变更 6月18日生效
2024-06-12 17:03:54
6月12日消息，为维护平台秩序，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市门票业务管理标准》，新增商家未取消买家景区预约记录影响用户再次预订的处置措施。该规则变更于2024年6月11日公示通知，将于2024年6月18日生效。
《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》变更
2024-06-19 17:44:36
6月19日消息，为维护平台秩序，提升消费者体验，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》，新增因商家未取消买家景区预约记录影响用户再次预订的对用户的保障条款。该规则变更于2024年6月18日公示通知，将于2024年6月25日生效。
同程旅行：启动应急预案，为成都旅客免费退改
2021-07-28 15:49:38
7月28日消息，今日，同程旅行官博发文称，面对成都突发疫情的影响，同程旅行第一时间启动应急预案，将为用户提供免费退改服务。同程旅行表示，在酒店方面， 7月28日前通过同程旅行平台下单预订，入住时间在7月28日至30日入住成都市的酒店订单，因疫情原因取消或改变行程的，同程旅行将为用户免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。
飞猪“疫情安心退”保障范围扩大至景区门票及露营产品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飞猪今日宣布，在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外，保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因导致无法成行，包括酒店或景区或营地所在的县有国家卫健委公布的中高风险地区，或消费者的健康码、行程卡异常，可免费取消订单。据悉，飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务。