1. 4月15日消息,Lazada近日发布公告,针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整:4月13日 之前产生的订单,最迟于4月19日(含)前完成履约。消费者同意后,可将对应的沟通截图发给线上客服,截图中包含订单号,平台将相应订单履约时效延长;如取消订单,也可联系线上客服,以非商家原因取消订单。
  2. 腾讯有意独立发展本地生活。
  3. 1月1日前提报成功的闪购活动场次可正常投放和退款;2023年2月1日正式取消秒杀CPS技术服务费。1月活动将于2月28日前完成额外扣除费用的退款;2023年1月1日正式取消秒杀及闪购业务的线下竞拍活动,2023年1月5日起取消秒杀线上竞拍活动。
  4. 数据显示,新版体验分正式上线首月,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%,商家服务水平持续向好。值得一提的是,淘宝天猫平台中小商家中,体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%,中小商家服务水平得到显著提升。具体而言,在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下,淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权,对正常经营的商家减少或取消直接干预,在保障消费者权益的同时,充分保障商家权益。
  5. 根据新规,商家店铺进入考察期状态时长达到60天,累计订单成交量达标,且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期,解除限单:自主入驻企业卖家店铺累计订单达到至少300单;定向邀请入驻企业卖家店铺累计订单达到至少1000单。同时,对商家责任订单取消率、延迟履约率、店铺差评率等履约绩效也有一定要求。
  6. 京东对商家周期性考核进行指标简化。
  7. 美团联合前海财险推出“用户取消险”已累计为近20万餐饮、生鲜零售商家减少超过1200万元损失。
  8. 最新数据显示,用户取消险已累计为近20万餐饮、生鲜零售商家减少超过1200万元损失。据了解,美团平台上的外卖商家可用平均每单4分钱的价格,在美团外卖商家版App入口自主选择投保“用户取消险”。美团的数据显示,用户取消险上线当日即吸引了美团平台超过4000家外卖商家投保,目前以日均新增1500家投保商家的速度持续增长。
  9. 京麦商家中心今日发布纠纷-取消订单场景系统优化公告。
  10. 据多位淘特商家介绍,淘特搜索首坑取消竞价、零广告招租。商家提供的活动文宣海报显示,报名条件只商品好、有足够价格优势。一位进入首坑的淘特卫浴商家介绍,改变规则后,一天内其订单量数倍增长。商家提供的淘特首坑报名示意图。
  11. 用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认收货后的退款订单,商家均可享受技术服务费退返权益。
  12. 日前,为降低线下商家外卖经营风险,美团携手前海财险推出“用户取消险”。美团平台上的外卖商家可用平均每单4分钱的价格,在美团外卖商家版App入口自主选择投保。
  13. 7月12日消息,基于商家目前无法在“取消订单”列表页以及详情页查看订单备注的痛点,京麦SHOP端-售后客服-取消订单管理上线订单备注查阅功能,为商家提高处理效率。具体来看,在“取消订单”列表页增加订单备注信息,若该订单存在备注记录,当鼠标移动至旗标附件时即可查看该订单备注信息。
  14. 有多位淘特商家透露,淘特搜索首坑将取消竞价、零广告招租。据悉,已有不少商家声称已通过降价获得淘特免费首坑位。
  15. 5月6日消息,淘天集团大促项目组在商家大会上公布了2024年618大促的规则调整,最重要的变化是取消预售—5月20日晚八点直接售卖,全程价保。这些体验的优化包括但不限于用户可通过账号密码登录、延长登录状态至7天、没登录也能浏览商品详情、首页搜索和购物车等产品第一次针对大屏幕适配优化、购物车首次展示券后价、商品详情可自动领取优惠等;此外产品上增加直播功能,保证网页版的商品与app上同步。
  16. 此次升级将取消首页顶部所有tab展示,以页面底部tab栏作为用户逛店的核心路线。
  17. 从2022年6月27日起,精企VIP店铺停止申请,已购买的商家可继续享受精企VIP权益直至有效期结束。
  18. 飞猪联合平台商家推出房车游九项服务标准,包含免费取消、疫情保障、洗后交车、优质车况、油量保障、附赠保险、应急救援、免费线路规划及1v1新手操作指导。
  19. Wish宣布有一些新的商户福利,不仅取消了大多数违规罚款,还降低了佣金率,并为表现最好的商家提供每周付款。
  20. 6月14日消息,日前,敦煌网发布关于取消精企VIP店铺规则通知 。公告称,平台针对平台使用费规则部分内容进行了调整,从2022年6月27日起,精企VIP店铺停止申请,已购买的商家可继续享受精企VIP权益直至有效期结束,同时针对基础档增加了两项权益。此次规则修订于2022年6月13日发布,于2022年6月20日生效。