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速卖通升级商家服务推出全托管服务
2022-12-07 15:05:41
12月7日消息，速卖通平台正在升级商家服务，帮商家实现“简单出海”。速卖通近期推出了一项全托管服务，通过全托管服务，商家可以将“运营、物流、售后”等复杂环节托管给速卖通平台，省掉大量学习和运营操作成本，商家可以专注于自己擅长的货品，以增加效率。此外，速卖通还会为这批商品提供专属频道向消费者呈现。与此同时，针对自身有较强经验的跨境商家，速卖通对优选仓、海外仓等服务也进行了升级。
苏宁调整《商家服务星级规则解读》 4月1日生效
2023-03-25 11:31:06
3月25日消息，苏宁易购日前发布公告称，随着苏宁平台星盘考核指标模型的升级改版，现将同步更新苏宁好店认证指标中的三项服务指标，调整《商家服务星级规则解读》。该规则调整于2023年3月24日公示。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。本公告发布后公示七日，并在公示期间征求相关意见。公示期满如无修改，则于2023年4月1日生效；如有修改，则另行公示生效。
1688修订《安心购商家服务协议》
2023-08-16 14:53:29
8月16日消息，因1688安心购·定制版的服务范围扩大为1688平台所有提供定制服务的商家，《安心购商家服务协议》相关内容进行了修改，如对入驻“找工厂”频道且全店开通安心购·定制版服务的商家提供“真实工厂保障”；在原有的“基础服务收费模式”和“升级服务收费模式”中，将软件服务费的计算基础从交易金额改为交易金额，并增加了“升级服务收费模式二”等。修改后的《安心购商家服务协议》将于2023年8月24日生效。
《1688严选商家服务协议》更新 2月18日生效施行
2024-02-06 17:59:50
2月6日消息，1688发布《1688严选商家服务协议》更新公告，公告内容显示，为了更好的帮助严选商家扩大销售渠道，分销商或中国港澳台地区及海外买家会将商家商品铺货或销售到中国港澳台地区及海外，因此进行协议条款升级，更新后的协议将于2024年2月18日正式生效施行。
1688《PLUS会员店商家服务协议》更新
2024-07-02 17:12:54
为了适应PLUS会员店业务的快速发展，更好地帮助商家在快速获取更多的资源权益，1688计划升级商品加入PLUS会员店模式。
2025淘宝天猫商家服务体验大会将于下月举办
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集团客户运营部将于2025年1月9日举办2025淘宝天猫商家服务体验大会。届时，淘天集团消费者服务体验负责人将面向商家，分享2025年平台服务策略，以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度天猫生态卓越服务奖等奖项名单。
1688官方物流仓配服务商家服务新增“协同仓”模式
2023-10-11 14:29:40
1688平台发布官方物流仓配服务（协同仓）商家服务规则。
支付宝面向小微商家推出“三零服务”
2022-06-13 10:23:31
6月13日消息，支付宝开放平台官微今日发布消息称，支付宝面向小微商家推出“三零服务”，平台通过提现免费、被盗全赔、免费权益等为小微商家降本提效。据介绍，2017年2月，支付宝推出低门槛数字化经营工具“收钱码”，收钱码已经五岁了。5年来，支付宝相继推出“多收多贷”、“多收多保”、“多收多赚”等系列服务，已经服务了超过8000万小微商家；支付宝商家服务也已开放近2000个数字工具，大部分为免费工具，供商家数字化经营。
1688官方物流仓配服务商家服务新增“协同仓”模式
2023-10-11 16:27:01
10月11日消息，阿里巴巴日前发布1688官方物流仓配服务商家服务规则，规则内容显示：自2023年10月10日起，1688官方物流仓配服务商家服务新增“协同仓”模式，1688官方物流仓配服务（协同仓）商家服务规则标准将按本规则公布的内容执行；1688官方物流“仓配一体”模式商家服务规则保持不变，依照《1688官方物流仓配服务商家服务规则》执行。
设立上海中心天猫商家服务再“添砖”
2021-04-26 18:48:35
近日，天猫正式成立天猫上海中心，包括美妆事业部、运动户外事业部峰团队已入驻上海中心，后续将有多个团队入驻上海，天猫方面称此举将更好地服务当地品牌和客户。天猫在上海设立中心，可以说并不意外。2020年天猫双11数据显示，上海位列各城市购买金额榜单之首。往年，天猫和商家之间的沟通会常常在上海举办。商家通过7个月的试运营能力考核后，便可成为正式天猫店。
1688修订《1688工业品牌商家服务协议》 8月31日生效
2022-08-25 10:17:15
1688平台现对《1688工业品牌商家服务协议》做修订。
天猫超市双11商家大会：商家服务策略定为开放、增长
2022-09-28 20:28:27
天猫超市今日举办双11商家大会，天猫超市总经理刘一曼在大会上确定了服务商家策略的两个核心关键词“开放”和“增长”。
腾讯修订《视频号橱窗商家“服务违规”实施细则》 6月29日生效
2023-06-25 15:57:18
此次修订对违规判定类型进行了重新定义并列举了具体违规情况，同时，进一步完善了违规处理措施。
京东超市将在20个重点城市布局40家商家服务团队
2023-08-31 23:30:44
目前，京东超市30个商家服务团队已经招募部署到位，另外10家商家服务合作伙伴招募工作已经开启。
淘宝天猫召开2024商家服务大会
2024-01-09 17:17:18
会上，淘宝天猫发布了2023年度5星店铺名单、2023年度双11金牌售后金奖。
1688调整《现货“安心购”商家服务协议》：不再提供晚发必赔补偿
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活动参与支持，增设了快速退款服务保障及相应补偿机制，调整了退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。
天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项
2021-04-16 17:20:36
4月16日消息，据亿恩网报道，部分商家反映，天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项，目前尚处于小规模探索阶段。有加入一号专线的商家表示，可通过专属的钉钉号找到一号专线客户经理，针对性地解决店铺日常遇到的经营问题。一号专线服务项目将主要向商家提供经营问题解决，店铺风险预警、营销活动答疑等方面的服务。
速卖通为山东跨境商家专设服务热线
2022-05-06 15:11:56
5月6日消息，近日，本土跨境平台速卖通在山东持续加大投入，继开设青岛商家运营服务中心后，再为山东跨境商家专设了一条服务热线，为商家答疑。据了解，AEMall是速卖通今年专门为中国优质跨境商家提供的成长计划。此次新开通的山东跨境商家服务热线，便可满足山东商家对AEMall 的咨询需求，商家通过钉钉APP搜索公开群组，就能找到速卖通的工作人员咨询相关问题。
1688修订《1688工业品牌商家服务协议》 8月31日生效
2022-08-25 10:51:23
8月25日消息，1688平台日前发布1688工业品牌商家服务协议修订通知。公告称，为了更好地服务平台的工业品牌商家会员，进一步提高会员的服务体验和保障会员的权利，1688平台现对《1688工业品牌商家服务协议》做如下修订。
申通推出4+1专属服务保障快手年货节商家物流履约
2022-12-22 17:59:59
12月22日消息，快手商家服务近日发布消息，平台特邀申通快递保障“年货节”期间商家物流履约。为此，申通推出4+1专属服务。