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苏宁易购调整抖音小店销售管理细则
2022-05-07 16:37:09
5月7日消息，苏宁易购今日发布调整《抖音小店销售管理细则》的通知，将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整。变更后，商品在抖音小店上架后，当有以下任一条违规后，商品会被下架或清退且不予再次创建。违规发货赔付方面，对于每笔违规订单，除保证金30元。超时发货/超时揽收/虚假发货赔付可同时发起。此外，订单违规和店铺违规只要出现任意一种，均会进行独立判罚。
菜鸟裹裹公布商家寄件业务双11保障措施
2023-10-20 11:59:26
10月20日消息，菜鸟裹裹日前正式官宣商家寄件业务今年双11保障措施：通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措，在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。
京东将于2月13日上线消费者修改地址功能
2024-02-04 11:44:56
2月4日消息，京麦商家中心今日公告称，为提升消费者体验，同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本，京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能，对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。若出现消费者在前端页面修改地址成功，但商家未能按照正确地址发货导致配送异常的情况，由此产生的赔付或二次配送等相关成本，需由商家自行承担。
京东超市联合农夫山泉等饮用水品牌发布：20倍赔付等三项安全承诺
2024-07-19 19:38:32
京东超市联合饮用水品牌发布三项安全承诺
2024-07-20 16:24:18
京东超市承诺，所售自营饮用水、瓶装水出现质量问题，将对消费者20倍赔付。
抖音超市两周年服务升级全国224城送货上门
2024-09-14 11:00:10
9月14日消息，抖音超市迎来成立两周年，品牌主张升级为“好货上门省心到家”，提供优价好物的同时升级服务标准，在全国224城保障“送货上门”，承诺快递不上门必赔，最高赔付100元。其中，粮油产品销量同比去年增长20倍。周年庆期间，抖音超市推出“超值好货送上门”等系列活动。9月16日-23日，用户进入抖音超市即可参与抽奖。整个9月，抖音超市还将推出返超市卡、老用户100元感恩回馈红包等优惠。
天猫暂停延迟发货自动赔付
2022-03-29 14:16:32
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
天猫更新受疫情影响自动赔付暂停公告
2022-06-20 11:42:29
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
天猫更新受疫情影响自动赔付暂停公告
2022-06-21 11:49:23
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
抖音上半年消费者权益保障专项基金赔付额同比增2.86倍
2024-08-08 15:11:37
8月8日消息，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，详细阐述了平台在提升用户体验和满意度方面的措施及取得的成效。
天猫修订破损包退服务规范删除定义部分赔付10元无门槛券内容
2022-04-15 15:54:12
4月15日消息，天猫日前发布通知，拟针对《破损包退服务规范》进行规则变更，将于2022年4月21日生效。此次主要变更点为：删除定义部分关于天猫超市订单产生破损问题额外赔付10元无门槛店铺优惠券的内容。
京津冀消协点名顺丰等快递企业：丢失快件应按保价足额赔付
2023-03-23 08:13:04
3月23日消息，据中国消费者报公众号，京津冀消协组织联合发布消费警示：警示顺丰等快递企业，应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等，并接受社会广泛监督，为消费者提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。快递物品丢失后，向消费者依约足额赔付，是快递经营者应负责任。
京东买菜北京上线配送“准时保”服务保障雪天配送
2024-02-21 15:02:30
如消费者购买商品未按约定时效送达，京东买菜（北京）则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
2021年,辛巴和辛选还会给直播带货领域带来什么变化?
2021-02-24 12:33:37
辛选引领行业已是不争的事实。“先行赔付”一方面充分维护了燕窝事件中消费者的合法权益，另一方面对整个直播行业产生了深远的影响。此外，燕窝事件处理中，辛选表示会进行一系列的升级改造，如引入各行业专家，进入选品和品控团队，与专业检测机构、高等院校实验室建立战略合作、成立质量监督委员会等举措。
抖音电商宣布春节不打烊已与极兔等物流合作伙伴签署保障协议
2023-01-12 11:05:45
保障期间，商家使用平台特邀合作的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间，平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定，涨幅合理。需要注意的是，2023年1月20日至1月25日期间：首重1KG价格涨幅不超过1.5元，续重价格涨幅不超过0.3元/K，其他时间首重及续重价格保持不变。
京东买菜在北京推出配送“准时保”服务
2024-02-21 14:35:22
2月21日消息，北京近日迎来龙年第一场雪，市气象台也发布了寒潮蓝色预警和道路结冰黄色预警。值得一提的是，京东买菜（北京）还推出配送“准时保”服务，承诺如消费者购买商品未按约定时效送达，则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
天猫发布大家电“退货免运费”服务规范
2022-03-16 16:59:54
3月16日消息，天猫发布大家电“退货免运费”服务规范，该规则于2022年3月16日公示，将于2022年3月23日生效。规则显示，当消费者在天猫购买带有“退货免运费”标识的大家电商品后，若产生退换货申请，由商家承担退换货所产生的运费，签收后退换货由商家安排人员上门鉴定（若需要）并取走货物。据悉，商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的，应退还已收取费用，并以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付。
58同城携手西安合和致远上线“15项安心交易保障”
2022-10-18 15:54:27
10月18日消息，58同城、安居客携手西安合和致远推出“15项安心交易保障”。本次安心交易保障针对二手房容易产生风险问题的15项情况推出，保障内容分别为：政策限购补损失、政策限贷补损失、签前查封补损失、产权纠纷补损失、房屋漏水补损失、三者意外补损失、法律诉讼补损失、凶宅保障保安心、居住权保障保安心、租约保障保安心、资金监管保安心、赎楼保障保安心、物业欠费保赔付、交易枉跑补路费、人身意外百万赔付。
顺丰菜鸟疑似合作送货上门
2022-10-31 17:26:04
在相关通知中，均有顺丰与菜鸟的联合出现。近几个月，顺丰和菜鸟已经多次宣称在发力送货上门。顺丰在今年9月提出了全国50城“派件不上门，承诺必赔付”的承诺。这是国内第二家承诺“不上必赔”的物流公司。此前，菜鸟在2020年10月联合天猫超市推出了“送货上门，不上必赔”，运行至今覆盖了全国300多个城市。
国联股份卫多多与谷川实业集团就数字贸易等方面达成合作共识
2023-07-27 11:49:57
7月27日消息，谷川实业有限公司总裁汤一弟、总裁助理古志峰、商务总监李伟强以及江苏省东台市招商局科长周小越一行日前到访国联股份卫多多考察座谈，王挺，青岛卫多多副总经理李培毓，卫多多产业发展部总经理段任飞热情接待了汤一弟一行并展开深入交流。国联股份董事、高级副总裁王挺表示，希望通过本次深入交流，结合谷川实业的资源优势，相信双方在深挖契合点、在相关业务方面将产生更紧密的合作，开拓更广泛的合作空间。