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天猫奢品上线1对1视频客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
天猫奢品策略人群白皮书：天猫线上奢侈品消费保持超高增速
2022-07-03 17:29:37
根据报告，未来几年中国奢侈品消费增速依然会保持在亚太地区的领先地位。其中，天猫奢品线上消费者保持超高增速，购买力显著提升，正在快速占领国内线上奢侈品市场。报告指出，品质精英、雅致居家、活力青年、时尚引领、潮流追随、数字先锋成为天猫奢品六大策略人群。
天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
2023-09-19 15:08:07
9月19日消息，天猫公告称，为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。
天猫奢品行业推出“选时达”服务
2023-12-21 20:54:09
12月21日消息，为了满足消费者可选送礼时间的购物需求，天猫奢品行业推出“选时达”服务工具，符合条件的商家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。规范显示，支持“选时达”、“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。
天猫奢品正式上线以旧换新服务
2024-06-13 14:18:01
6月13日消息，天猫奢品正式上线以旧换新服务，消费者可以在一百余家奢侈品牌的天猫官方旗舰店在线提交自己闲置奢品的图片及信息，由服务商估价后完成回收。值得关注的是，今年天猫618期间以旧换新的平台补贴最高达到960元，可直接用于在天猫购买新品。
天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
2021-05-20 09:11:02
为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，天猫拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。
天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
2021-05-20 10:40:48
5月20日消息，天猫平台5月19日晚间发布公告称，为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。本次规则于2021年5月19日公示，将于2021年5月26日开始生效。
天猫新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》
2021-09-28 09:34:48
平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》。
天猫迎“小众奢品”入驻潮极简风Jil Sander、潮牌AMIRI都来了
2022-08-24 22:03:14
今年，更多年轻小众的奢侈品牌开始瞄准中国市场，德国极简主义高端奢华品牌Jil Sander、美国设计师潮奢品牌AMIRI，法国小众珠宝品牌Messika等，都在上半年入驻天猫奢品，开设官方旗舰店。
来天猫奢品看时装周大秀 Burberry, Prada等17家大牌轮番亮相直播间
2023-09-27 19:51:47
步入9月，时尚圈的秋季大戏正式拉开帷幕。
天猫上海中心成立天猫奢品等团队将首批入驻
2021-04-26 16:10:33
4月26日消息，今日，天猫在上海宣布开启“天猫上海中心”，提升商家经营体验。据悉，天猫上海中心由天猫副总裁吹雪担任总经理，包括天猫奢品、天猫品牌发展中心、商家培训中心、天猫美妆事业部、运动户外事业部、消费者策略中心等团队将第一批入驻，该中心将承担天猫与在上海的品牌之间的日常沟通和服务。
创新奢品直播模式，百万人涌入“天猫奢品心选”官方台
2025-02-25 16:47:16
围绕奢侈品牌在天猫上新、推新，天猫奢品继续加大投入，开年重磅推出全新官方直播间“天猫奢品心选”。
圣罗兰入驻天猫奢品，首发“中国年”限定手袋
2021-02-08 12:20:56
2月8日消息，昨日，法国奢侈品巨头开云集团旗下品牌圣罗兰Saint Laurent 入驻天猫奢品。据悉，圣罗兰天猫官方旗舰店涵盖手袋、成衣、鞋履、配饰等上百种商品，并独家首发中国年限定手袋。这也是继Gucci、Balenciaga、Qeelin、Alexander McQueen、Bottega Veneta之后，开云集团入驻天猫的又一品牌。据悉，早在2018年，圣罗兰就已入驻天猫，开设美妆旗舰店，目前已有千万粉丝。此外，2020年受疫情影响，全球奢侈品市场消费线上化进程加速。
Burberry等品牌在天猫奢品上线官方售后服务
2021-12-20 16:04:56
近日，多家时尚品牌在天猫奢品上线官方售后服务。
双11前，天猫奢品揭晓五大年度“新意”大奖
2023-10-26 15:22:48
在双11战役正式打响之际，天猫奢品也从货品、营销、体验、服务，以及策略运营及实践等维度，对过去一年在数字化经营中表现卓越的奢侈品牌颁发五项新意大奖。
圣罗兰入驻天猫奢品，首发“中国年”限定手袋
2021-02-08 12:14:36
2月8日消息，昨日，法国奢侈品巨头开云集团旗下品牌圣罗兰Saint Laurent 入驻天猫奢品。据悉，圣罗兰天猫官方旗舰店涵盖手袋、成衣、鞋履、配饰等上百种商品，并独家首发中国年限定手袋。值得一提的是，这也是继Gucci、Balenciaga、Qeelin、Alexander McQueen、Bottega Veneta之后，开云集团入驻天猫的又一品牌。
Burberry等品牌在天猫奢品上线官方售后服务
2021-12-20 17:15:07
12月20日消息，近日，多家时尚品牌在天猫奢品上线官方售后服务。消费者无需到线下实体店，即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服务。目前上线该服务的有包括GUCCI古驰、Van Cleef & Arpels梵克雅宝、Burberry博柏利等在内的十多个品牌。据悉，因为服务过程通过快递寄送完成，所以不限地域，无论消费者所在的城市是否有专柜，都可以体验到与线下专柜一样的售后。
BVLGARI宝格丽正式入驻天猫奢品
2022-04-06 16:47:12
4月6日消息，今日，意大利珠宝腕表品牌BVLGARI宝格丽正式入驻天猫奢品，开启天猫官方旗舰店。目前该品牌官方旗舰店已上线珠宝、腕表、配饰、箱包品类的600多款商品，多款天猫限定首发新品及独家款也将首发。值得注意的是，此次天猫奢品首次推出创新旗舰店模式，入驻品牌可根据品牌调性做定制化的店铺设计，宝格丽是探索该创新店铺形态的首个品牌。
Sporty & Rich入驻天猫奢品，开设首家官方旗舰店
2025-03-19 21:08:55
Sporty & Rich初期以复古网球运动休闲服饰和“网球风”生活方式闻名，随后逐渐扩展至全品类的运动时尚生活方式。
意大利奢侈男装品牌Canali入驻天猫奢品频道
2021-04-28 15:26:23
4月28日消息，日前，意大利高端奢侈男装品牌Canali入驻天猫奢品频道，并开通了品牌官方天猫旗舰店。Canali天猫旗舰店，主要用于售卖品牌的定制男装和SS21系列产品。Canali的总裁兼首席执行官Stefano Canali表示，与天猫的合作可以让品牌快速的融入到中国快速发展的新零售环境。据悉，Canali品牌于1990年代首次进入中国市场，成为最早入驻中国市场的奢侈男装品牌之一，截止2021年1月，Canali在中国的门店约有47家。