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京东生活服务联合CCFA发布《中国生活服务业消费趋势报告（2022）》
2022-09-05 17:46:24
数据显示，生活服务消费成交额年均增长49%，用户年均增长更是达到70%，服务性消费成为拉动增长的“半壁江山”。报告显示，服务消费整体呈现出品类日益丰富、领域日益细分、专业性日益增强的趋势。从服务类型看，近3年，基础生活服务产品成交额年均增长超100%，洗衣服务、家政保洁、家电服务增长较快。
苏宁易购启动“家电免费义诊”活动支持河南灾后重建
2021-07-26 19:04:15
7月26日消息，目前，随着河南防汛压力的缓解，多方力量开始投入到灾后重建工作中。苏宁易购在第一时间补贴100万专项基金，正式启动“家电免费义诊”活动，对因受水浸泡或者遭受雨水冲击的无法使用的家电开启免费上门检测活动，积极支持河南灾后重建。据悉，此次苏宁免费上门检测家电服务，涵盖空调、彩电、冰箱、洗衣机、热水器等电器，重点检查电路、电流、电压、漏电情况，对于无法启动及噪音等异常问题一并排查解决。
苏宁易购帮客“服务冰爽节”订单迎首轮爆发 7月6日订单量同比增47%
2022-07-08 09:34:05
7月8日消息，自7月启动服务冰爽节以来，苏宁易购帮客订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中空调安装与清洗订单增长最为明显，同比增长高达62%。据了解，为了升级家电服务体验，冰爽节期间，苏宁易购帮客“透明计划”再升级，从定价、公示、收费、核价、监督五个维度，标准化家电售后服务价格。强化收费标准透明，从客户下单到服务履约，全程杜绝线下交易，平台实时监督。
浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务
2025-03-27 16:50:38
3月27日消息，浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务，实现核心城区半日达，并推出“智享服务管家”，为消费者提供全生命周期家电服务。此外，还将对售后服务做全面升级，充分提升消费者体验。
苏宁易购举办上市20周年股东回馈活动推出多重福利
2024-07-19 14:49:55
股东可享“家电服务免费送、股东专属优惠价、股东特别权益包”等多重专属福利。
苏宁易购新版以旧换新正式上线
2021-04-14 13:17:31
4月14日消息，苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在线上操作以外，苏宁易购线下一万家门店均可进行以旧换新服务预约。数据统计，在苏宁易购平台参与家电3C以旧换新的品牌超100家，几乎囊括所有一线品牌。另外，苏宁5亿家电3C焕新基金正式落地；苏宁易购家电服务月也已经开启，苏宁将陆续在多地提供家电免费检测进社区的服务。据悉，今年3月，苏宁易购发布了升级版的以旧换新产品。在2020年度，苏宁累计完成234万单电器的换新。
淘宝天猫618第二波售卖今晚8点正式开启
2023-06-15 11:22:59
6月15日消息，淘宝天猫618第二波售卖将于今晚8点正式开启，至20日晚24点结束，全场每满300减50，消费者还可叠加使用88VIP大额券。据了解，从618第二波开始，天猫全面升级手机家电服务，包括买家电送免费清洗、1年延保服务。
618多家苏宁易家门店开业预计到年底全国苏宁易家将超过100家
2023-06-16 17:39:54
6月16日消息，南京建邺苏宁易家广场、北京联想桥苏宁易家旗舰店、襄阳苏宁易家广场、郑州中原苏宁易家广场、合肥天鹅湖苏宁易家广场等门店今日同步开业，为用户提供全屋家电、中央集成、局部改造、全屋定制、家具软装等一站式家装家电服务”。“苏宁易购将持续在核心城市打造‘一站置家’的地标业态，预计到2023年底，全国苏宁易家将超过100家”苏宁易购相关负责人表示。
京东家电以旧换新服务全渠道覆盖 “十一黄金周” 下沉市场迎来新增长
2022-10-01 19:24:47
在“以旧换新”服务上，京东家电先后上线包含大小家电在内的超过45个回收细分类目。
抖音电商推出家电“以旧换新”服务
2024-01-18 14:30:10
本次“以旧换新”服务范围涵盖空调、冰箱、热水器、洗衣机、电视等18个大家电品类。
苏宁易购家电免费检测服务上线覆盖北京、上海等12城
2021-04-29 15:15:10
4月29日消息，日前，苏宁易购公布首批免费家电检测服务覆盖城市，包括北京、上海、南京、西安、杭州、重庆、天津、徐州、苏州、无锡、长沙、成都。据介绍，用户在苏宁易购APP搜索“洗白白”，即可进入会场，领取家电免费检测专用券。同时，苏宁易购最新版以旧换新已正式上线。据了解，此前，苏宁易购发布418以旧换新阶段性战报，截至4月18日18点，手机、空调、冰箱、电视订单量分别同比增长121%、13%、6%和15%。
抖音电商推出家电“以旧换新”服务
2024-01-18 14:27:59
1月18日消息，“抖音商城好物年货节”大促活动于1月13日至1月28日正式推出，为提升消费者购物体验，除上线丰富的优价年货之外，抖音电商还升级了更多的服务权益。其中，平台推出大家电和3C产品全面“以旧换新”服务，并提供相应换新补贴，方便消费者以更低成本处理旧产品、购买新产品。
快速响应深度服务国美管家春节时刻守护家电后服务
2021-02-10 09:55:01
快速响应深度服务 “春节期间，消费者买的不仅仅是一件商品，更是一年的好福气、好运气”，国美客服管理中心相关负责人表示。今年春节期间，“国美管家”不打烊，服务覆盖全国345座城市。“国美管家”提供清洗保养服务，一键预约，烟机、灶具、洗衣机统统洗干净。在2020年前夕，国美管家还针对空调安装升级全年“十免”服务，切实让利消费者。目前，国美管家服务能力覆盖全国，技能服务与团队管理均居于业内领先水平。
苏宁易购帮客818服务战报：家电清洗服务订单量同比增长142%
2021-08-20 09:52:54
昨日，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布818服务战报。战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%。
苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京
2022-01-16 10:20:07
该四位一体店聚焦周边3公里社区用户服务，集家装、家电、家居销售与服务为一体。
苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京
2022-01-16 10:21:09
1月16日消息，日前，苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京孝陵卫商圈。据悉，作为苏宁易购2022年推出的首个创新门店产品，该四位一体店聚焦周边3公里社区用户服务，集家装、家电、家居销售与服务为一体，为用户提供全屋智能、品质套系家电、全屋家装定制、家电家政生活服务等一站式解决方案；采用“1+X+N”模式，改变以产品为中心的传统门店思维，一切以社区消费者的需求为核心。
赋能“家·生活” 国美管家打造家电后服务闭环生态
2021-06-30 14:41:03
国美管家作为国美集团专业的售后服务公司，目前围绕“送—装—维—洁—保—换”，打造家电后服务的服务闭环，全国服务网点3000余家，服务工程师3万多人。
苏宁易购驰援梅州救灾提供免费家电检修服务
2024-06-27 10:48:41
针对洪水浸泡损坏的家电，苏宁易购将提供免费上门检测服务，并开启“专用换新通道”，支持灾后重建。
双12苏宁易购升级大件安心装服务家电家具订单量整体增长53%
2022-12-13 17:18:14
双12期间，苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。
京东五星电器升级“提案师”服务
2022-03-03 15:45:17
京东五星电器宣布将原有家电顾问服务全面升级为1对1提案师服务，提供一站式家电家居解决方案。