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抖音电商五大维度保障消费者权益,打造健康平台生态
2022-03-11 15:19:37
未来，直播电商该如何发展？
抖音生活服务严打虚假交易行为保障消费者权益
2024-03-28 19:34:01
抖音生活服务平台发布消息称，近日发现部分商家利用虚假交易信息或人为操纵手段，提高带货成交量及交易额。
抖音电商整治违规带货，全链路保护消费者权益
2022-03-15 16:20:42
一年一度的315晚会又将到来，惴惴不安的商家们正在焦急地等待着结果。毫无疑问，在这些焦急等待的商家中，电商平台们无疑是最受关注的，它们作为连接店家与消费者的枢纽，也成为了被消费者投诉的常客，网络上关于电商维权的新闻俯拾皆是。
抖音明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施
2024-05-19 16:48:54
5月19日消息，抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商修订《细则》，并就此规范进行意见征集，意见征集期为2024年5月16日—2024年5月22日。本次规则的核心变化为：明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施。商家存在“态度差”或“无正当理由拉黑消费者”违规行为的，平台将执行以下处理措施：情节轻微，给予警告，要求商家限期整改；情节一般，违规积分A1分；情节严重，违规积分A2分。
抖音电商新增《“食安保”服务规范》
2022-06-10 14:47:58
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现新增《“食安保”服务规范》。
抖音电商修订《商家未发货极速退款服务规范》
2022-06-23 11:45:50
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家未发货极速退款服务规范》。
抖音电商修订《[订单确认收货]实施细则》
2022-06-23 15:49:00
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《【订单确认收货】实施细则》。
抖音电商修订《商家发货后极速退款服务规范》 7月7日生效
2022-06-30 14:50:28
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家发货后极速退款服务规范》。
抖音电商修订产业带服务商、非管控类直播基地准出规则
2022-07-05 15:03:50
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《抖音电商产业带服务商、非管控类直播基地准出规则》。
抖音电商修订《[全球购]服务管理规范》
2022-07-07 15:21:31
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《【全球购】违规管理规则》。
抖音电商修订《商品及类目数量限制规范》
2022-07-23 11:56:40
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商品及类目数量限制规范》。
抖音电商发布商家安装服务管理规范
2024-02-15 17:27:32
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家安装服务管理规范》。
抖音电商对冒用平台名义违规行为进行集中专项整治
2023-08-01 10:28:23
为保护消费者权益、维护平台经营秩序，即日起，平台将对该类违规行为进行集中专项整治。此类问题一经发现，平台将视违规情节严重程度，采取包括但不限于扣除违规积分、下架所有服务、扣除保证金、清退服务商等处理措施。
抖音电商修订《生鲜行业管理规范》
2022-04-07 15:51:03
今日，抖音电商发布通知称，为保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【生鲜】行业管理规范》。
抖音电商新增《达人对商家履约管理规则》
2022-05-27 16:13:06
日前，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范创作者分享推广行为，现修订《达人对商家履约管理规则》。
抖音电商修订《“安心购”服务规范》
2022-08-23 17:59:21
抖音电商发布公示通知，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“安心购”服务规范》，规则预计于2022年8月25日生效。
抖音电商拟对“0元入驻”试运营商家在资金、发品、营销方面进行限制
2023-02-14 16:05:14
抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖音电商“0元入驻”试运营规范》，意见征集期为2023年02月13日—2023年02月20日。
抖音电商开展价格优惠虚假治理
2023-03-27 14:35:26
抖音电商表示，平台致力于维护消费者权益，营造绿色健康的网络电商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超10000位创作者违规行为进行处罚。
抖音电商公示“不良行为”违规类型及处罚措施
2023-07-31 11:09:56
7月31日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《实施细则》。该规则已于2023年7月24日进行意见征集，公示期为2023年7月31日-2023年8月6日。规则预计于2023年8月7日生效。此次规则新增违规类型及处罚措施，对于吸烟喝酒类、破坏环境类、浪费资源类等不良行为，若情节轻微，处以警告；情节一般的，扣除信用分0.5～2分；情节严重的，扣除信用分2～12分；情节特别严重的，扣除信用分12分。
抖音电商新增《“顺丰包邮”服务规范》公示通知
2023-11-10 16:21:19
11月10日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《“顺丰包邮”服务规范》，公示期2023年11月10日-11月17日，规则预计于2023年11月18日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。