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乐事回应薯片吃出毛发赔付1000元：不符合事实是土豆根茎
2022-03-28 08:53:54
3月28日消息，昨日晚间，针对近日网上出现“乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000 元”一事，乐事薯片官方发布声明作出回应称，该标题属于错误标题，不符合事实。乐事表示，消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎，属于天然马铃薯自身组成部分，为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的，不涉及任何食品安全。消费者对此表示理解，也立即撤销了其所发布的原始视频。
京东安联保险2021理赔服务年报：赔付金额超25亿
2022-04-13 21:45:25
4月13日消息，近日，京东安联保险发布了《2021年理赔服务年报》，2021年公司赔付总额超25亿元，日均赔付额超过696万元，同比增长约200%，全年获赔率达99.95%。2021年，京东安联保险丰富产品保障，为幼龄、长者和部分健康异常人群推出普惠型和中高端健康险等产品，全年在意外健康险方面赔付总金额达8.7亿元，赔付案件量约33万件。此外，2021年京东安联保险在旅行险方面赔付达7800多万，全年提供的全球救援服务超过370次，当中包括多起国际医疗转运。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
京东商城晚发赔上线最高赔付50元
2022-11-08 10:41:02
11月8日消息，京麦商家中心今日向商家发布通知，晚发赔上线。据了解，该服务以保险补偿的形式弥补发货问题给消费者带来的损失。除虚拟类目、非实付商品不承保外，适用于全类目商品。此外预约及预售订单、触发理赔规则前订单状态已失效的订单不属于承保范围。
顺丰同城鲜花蛋糕赔付体系升级推出全新“极速秒赔”功能
2023-01-06 14:09:46
1月6日消息，顺丰同城近日在配送保价服务基础上，针对鲜花蛋糕品类进行了增值服务升级，推出全新“极速秒赔”功能。为避免商家因忘记购买“极速秒赔”服务而造成经济损失，顺丰同城都在配送流程的多个阶段都设置了购买提醒和操作入口。“极速秒赔”服务基础收费为物品价值200元以内，保费1元，物品价格每递增200元，保费增加1元，投保物品价值最高可达1000元。
抖音电商新增赠品发货超时赔付方案
2023-03-20 11:51:01
此次规则的核心变化是新增赠品发货超时赔付方案。公示期满平台将另行发布正式生效规则。商家赠品超时发货的，若赠品为独立订单的将根据赠品价值并依照平台《商家发货行为管理规则》中的发货超时相应规则进行处理，若赠品为非独立订单将根据主商品价值进行处理。
小桔充电上线“跳枪赔付”服务
2023-04-25 14:20:43
4月25日消息，小桔充电宣布上线行业首创“跳枪赔付”服务保障。目前该服务保障已覆盖杭州全量小桔优选站，后续将推向全国，为更多新能源车主用户提供可靠的充电服务体验。小桔能源总经理解晶晶表示，“跳枪”是电车用户充电过程中的核心痛点，随机性跳枪的发生让充电体验大打折扣。“‘跳枪赔付’服务，是继推出小桔优选站之后，小桔充电为保障用户体验做出的进一步努力。”
淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则
2023-12-04 15:27:49
12月4日消息，淘宝近日公告称，为了进一步保障买卖双方在交易过程中的利益，搭建公平公正的交易环境，本次对《淘宝网关于违背承诺实施细则》进行调整。此次规则变更于2023年11月28日进行公示通知，将于2023年12月5日正式生效。
京东物流推出洗衣丢失赔付不折旧售后方案
2024-03-29 14:34:56
3月29日消息，京东洗衣宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案，承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔。这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
抖音上半年消费者权益保障专项基金赔付额同比增2.86倍
2024-08-08 15:11:37
8月8日消息，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，详细阐述了平台在提升用户体验和满意度方面的措施及取得的成效。
寄一箱飞天茅台破损两瓶顺丰赔付2000元快递保价起争议
2021-03-15 15:43:58
3月15日消息，据21世纪经济报道，来自湖北武汉的张强投诉称，其今年春节期间通过顺丰速运同城寄递的一箱高档白酒遭遇破损。张强表示，他向顺丰速运服务平台已经上传了物品价值证明，诉求赔偿两瓶破损白酒价格，但未能如愿。几番交涉之下，顺丰速运提出只赔偿2000元。申诉问题方面，用户对快递服务问题申诉环比下降，同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。
敦煌网：因物流时效延误导致的订单可获得赔付
2021-09-02 09:21:29
DHLink推出针对因物流时效延误导致的订单可获得赔付的政策。
辛选集团回应河南消协诉讼：已赔付4143.9万元不设时限赔完为止
2022-01-14 16:54:24
辛选集团回应河南消协诉讼，已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元。目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者，均已获得赔付。
瑞典电商平台Pricerunner起诉谷歌要求赔付21亿欧元
2022-02-07 16:34:33
其诉讼旨在让谷歌为其自2008年以来在英国以及自2013年以来在瑞典和丹麦损失的利润支付赔偿。
抖音：商家被判定辱骂投诉成立需向买家赔付100元
2022-03-10 17:59:28
抖音今日发布《商家—骚扰他人》实施细则。
淘宝更新疫情场景淘宝卖家手册投诉赔付可暂时予以免除
2022-04-15 10:59:53
淘宝于4月14日发布新增疫情场景淘宝卖家指导手册。
快手磁力金牛公开“疫情退单”赔付政策广告费最高可返20%
2022-04-22 18:02:38
即日起至 5 月 21 日，若因疫区物流等因素导致用户侧主动取消的订单，快手将返还相应的广告费，最高返还比例将达到20%。
快手电商恢复商家延迟发货主动赔付消费者服务
2022-07-04 15:24:43
快手电商会在2022年7月11日（周一）起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。
让即时配送回归服务本身,顺丰同城鲜花蛋糕赔付体系迎来升级
2023-01-06 14:12:48
近日,顺丰同城在配送保价服务基础上,针对鲜花蛋糕品类进行了增值服务升级,推出全新“极速秒赔”功能。
顺丰敢承诺，全国600城“不上门必赔付”
2023-04-06 09:02:37
良性竞争促进行业发展。