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加强服务保障维护寄递渠道有序运营
2022-12-16 09:27:43
随着防疫政策调整优化及双12、年货节的到来,
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加强服务保障,全力维护寄递渠道的平稳、安全、有序运营。
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已结束“春节运营模式” 逐步恢复常态化运营
2023-01-28 14:53:17
今年春节期间,
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速递
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通过努力,实现量质同步提升,圆满保障了春节期间寄递服务。
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开展“安全生产月”系列活动
2023-06-25 09:26:16
6月以来,全国各地
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网点、分拨中心纷纷开展主题活动。
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积极备战双11业务旺季
2023-10-17 03:30:38
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积极备战双11业务旺季,多地召开保障会议,多地网点提前采购物流设备。
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首届快递员岗位技能大赛举行总决赛
2023-10-23 10:43:32
10月23日消息,2023“网者荣光”
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快递员岗位技能大赛总决赛近日在上海举行,据悉,今年是
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首次举办
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快递小哥岗位技能大赛,本次大赛于8月1日启动,历经预赛、复赛两个阶段。
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共有10万名快递小哥完成预赛闯关,700余人参加大区复赛,最终确定70名选手进入本次“网者荣光”快递员技能大赛总决赛。
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召开客服品质提升研讨会
2024-03-15 17:39:53
3月15日消息,
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总部客户质量和监控中心3月8日-3月14日在
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召开2024年客服品质提升研讨会。研讨会上,各地省公司客服部、网点和一线员工代表等面对面深入交流,共同探讨优化、提升客服质量的好点子、好办法;并结合实际工作,围绕如何做好前台受理、怎样提升客户体验等内容进行了研讨交流。
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召开
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网点会议 进一步提升网络能力
2023-03-20 10:48:22
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近日召开
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网点会议,
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300余家加盟商参会。
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召开
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客服业务培训苏州专场
2023-04-04 07:30:00
苏州专场是
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客服业务培训的第一场,后续,
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客户质量和监控中心将组织专业讲师团队
前往
全国各省开展客服专场业务培训。
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召开
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保通保畅线上专题会议 成立“保通保畅”工作专班
2022-04-25 09:37:53
4月25日消息,4月24日,
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召开
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保通保畅线上专题会议。据了解,为了落实国家和行业层面要求部署,推动
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积极推进保通保畅工作,
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成立了“保通保畅”工作专班。截至目前,
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总部、各省公司和分拨已成立专班,制订目标任务,推进重点事项,确保
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保通保畅落实到位。
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召开
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疫情防控线上专题会议
2022-05-16 09:13:54
5月16日消息,5月15日,
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召开
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疫情防控线上专题会议。会议要求,
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要完善制度流程,强化管控措施,加强人员培训,提高
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疫情防控能力和水平。会议强调,
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各加盟网点(分部)要发挥快递物流畅通物资运输的作用,在做好疫情防控工作的同时,帮助客户、商家提高物流效率,助力复工复产,同时为消费者的工作、生活创造更多便利。
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召开
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客服业务培训苏州专场
2023-04-03 21:56:47
据悉,苏州专场是
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客服业务培训的第一场,后续,
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客户质量和监控中心将组织专业讲师团队
前往
全国各省开展客服专场业务培训,提升
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整体服务水平。会上,
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客户质量和监控中心负责人就强化服务能力与水平、提升客户服务体验等作出具体部署,提出明确要求。此外,
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客户质量和监控中心相关部门负责人从各自角度出发,分享了客户受理、服务规范等方面的经验和措施,对如何进一步提升客户服务体验提出了建议。
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召开
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网点协发委会议
2024-01-08 11:09:51
1月8日消息,
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近日召开
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网点协发委会议,会议回顾和总结了过去一年的工作,探讨了当前及未来市场环境的新变化和新机遇。会议强调,2024年,快递仍然处在战略发展的机遇期,各类产业、商业及个人消费新趋势、新需求将为快递服务带来新的机遇,
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要坚持“安全为基”,以“两进一出”工程为抓手,继续拓展城市产业带寄递和地方特色产品寄递的广度和深度,更好便利商家、客户和消费者的生活方式体验。
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启动
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岗位技能大比武
2024-05-14 17:24:56
5月14日消息,
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2024年数字化·服务质量岗位技能大比武启动仪式昨日在上海举行。大比武覆盖了
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快递员、操作员、网点客服等各岗位约20余万
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人,项目主要包括操作单兵作战比赛、快递员能力大赛、散单“特种兵”面单直购争夺赛、客服
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之星大赛以及AI业务大赛。
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召开第二十五届网络大会 部署2025年
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工作
2025-02-23 18:06:13
2月23日消息,
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日前在广州召开第二十五届网络大会暨2024年度表彰大会,会议以“智链未来,零距服务,聚势共赢”为主题,全面谋划并部署2025年
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工作。会议提出,2025年
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将紧密围绕行业主管部门的要求和部署,以高质量发展为目标,坚持安全为基,全力推进“网络硬实力”和“文化软实力”两大建设,以更加昂扬的斗志和奋发有为的行动,通过
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这个大平台,为商家、客户及社会每个人的生活创造更大的便利。
“春节不打烊”期间
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速递
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揽派量同比增长超89%
2022-02-08 09:24:58
“春节不打烊”期间,
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为广大商家、企业、消费者提供寄递服务。
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设立1亿人民币“专项抗疫基金” 给予加盟商定向帮扶
2022-04-28 10:53:13
近期,为协同
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抗疫,
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总部特设立1亿元人民币“专项抗疫基金”。对在疫情中受影响严重、需要恢复经营的
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加盟商,给予定向帮扶,专项扶持。
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2022年春节期间揽件量同比增长93% 派件量同比增长82%
2022-02-06 11:44:33
目前春节不打烊已过半,
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运营平稳。
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向上海运输生活物资超300吨
2022-04-07 11:08:24
据
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数据统计,截至昨日,
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已向上海地区运输口罩、消杀机、枕头、医疗器械等防疫物资超过800箱,运输各类蔬菜等生活物资超过300吨。
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首届快递小哥岗位技能大赛省区预赛收官
2023-08-22 14:40:07
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首届快递小哥岗位技能大赛省区预赛近日收官,
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共有10万名快递小哥完成闯关,完成率
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91.3%。
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春节期间揽件量同比增长93% 派件量同比增长82%
2022-02-06 11:47:07
2月6日消息,据
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速递消息,目前,春节不打烊已过半,
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运营平稳。
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相关负责人提供数据显示,相比2021年,
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2022年春节期间揽件量同比增长93%,派件量同比增长82%。
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相关负责人表示,
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将协同
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数万名奋战在一线的
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小哥,做好春节不打烊收尾工作,继续为广大商家和消费者在春节期间提供优质寄递服务体验。
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