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1688：商家可在特殊合理场景下进行延迟发货报备
2023-02-14 11:51:48
1688商家在实际经营过程中，部分特殊场景下商家无法按约定时间发货，为降低该场景下商家被赔付的资损风险，商家可以使用报备工具进行延迟发货的报备。
1688平台调整受台风影响江浙沪地区交易发货时间
2021-07-26 17:32:11
7月26日消息，1688平台今日发布公告称，因台风等不可抗力因素，导致部分省市的商家发货能力受到不同程度的影响，无法进行正常物流配送，为了给买卖双方提供更好的交易体验，收货地址或发货地址在上海市，浙江省杭州市、宁波市、舟山市、台州市、绍兴市、嘉兴市，江苏省苏州市、南通市、常州市的订单，付款时间或应发时间在2021年7月25日00:00:00到2021年7月28号23:59:59的实物商品订单，买家发起违背发货时间的投诉，平台将不进行扣分和理赔处理。
1688多渠道面单服务升级
2024-06-23 16:07:15
6月23日消息，1688近日发布通知称，为帮助商家更快速获取下游渠道流量，提升分销客源的服务能力，因此将针对多渠道面单服务升级。基于商家操作便利以及帮助商家更清晰向分销商展示发货服务能力，平台将于2024年7月1日针对已入驻多渠道分销且有使用菜鸟面单发货记录的商家统一开通“菜鸟面单服务”。商家可根据服务能力和经营计划进入在“1688商家工作台—分销商品管理页随时修改和管理面单”服务渠道。
1688发布淘特批发团48小时发货服务规则
2022-05-12 16:18:34
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”48小时发货服务规则发布。另外，延迟发货指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至1688后台。商家发生延迟发货的，1688有权从商家账户扣除对应的消费者赔付金，并以现金方式发放给延迟发货订单所对应的消费者。
1688调整受地震灾害影响地区交易发货时间
2022-09-07 17:08:39
9月7日消息，日前，1688发布关于因受地震灾害影响地区的交易发货时间调整通知。收货地址/发货地址在四川省甘孜藏族自治州泸定县、四川省雅安市石棉县的订单，付款时间或应发时间在2022年9月4日00:00:00到2022年9月15号23:59:59的实物商品订单，系统将自动从商家的发货履约考核指标中剔除、关闭理赔入口、客诉订单免责处理。
1688推出“春节不打烊服务1元购”活动
2023-01-17 16:39:59
1月17日消息，2023年新春佳节即将来临，1688推出“春节不打烊服务1元购”活动，安排工具必备攻略协助商家做好放假准备。对于春节期间处理订单发货需求，1688建议选择服务市场“订单管理工具”，其核心功能有批量打单、发货提醒、电子面单、自由打印等。对于需要设置店铺放假公告通知，进行视觉调整商家，1688建议选择服务市场“店铺装修工具”一键设置放假公告。
1688发布淘特批发团极速退款服务规则
2022-05-12 15:52:39
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”极速退款服务规则发布。批发团买家未成团状态下，提交退款申请则立即退款；批发团买家已成团后1小时内，待发货状态下且订单金额在300元以内，提交退款申请则立即退款，每个用户每日最多享受5次极速退。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
消息称阿里1688全面接入淘宝将设立专门频道
2024-03-25 11:42:54
该人士透露，1688将在淘宝开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。对源头厂商来说，不需要在淘宝开店，而是入驻1688店铺，通过半托管模式，与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。
1688平台修订商家服务管理规范预计9月23日生效
2022-09-16 14:40:42
平台将会从发货体验、咨询体验、售后体验三个维度进行规范要求，商家服务表现将直接影响商家在1688获得的权益。
1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，未发货0秒退服务，是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货，买家发起未发货仅退款，且退款金额在一定金额范围内，退款无需商家响应，系统自动执行同意退款。上述规范未特别列明事宜，依照1688平台《1688超时说明规则》执行。
1688官方物流发布2023年五一劳动节放假通知
2023-04-25 16:56:21
4月25日消息，1688官方物流发布2023年五一劳动节放假通知，五一期间部分网点存在放假情况，实际揽派以网点能力为准；商家可以在发货后通过收到的网点电话，详询揽收时间。
“1688淘特批发团”48小时发货服务规则发布
2022-05-12 14:24:11
淘特批发团商家应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货，保障店铺订单物流时效。
1688将推出“当日发”发货时效表达
2022-08-24 17:35:34
1688发布公告称，2022年9月1日起，针对已经开通买家保障的商家将增加提供“当日发”服务功能。
1688将推出“当日发”发货时效表达
2022-08-24 17:48:52
8月24日消息，1688发布公告称，该平台将推出“当日发”发货时效表达。2022年9月1日起，针对已经开通买家保障的商家将增加提供“当日发”服务功能，商家可以发布、编辑商品时自主选择商品表达“当日发”。“当日发”的含义是：买家16:00前付款的，承诺当日24:00前发货；买家16:00后付款的，承诺24小时内发货。情节严重的，还可采取店铺限权、下架商品、删除商品等处置。
1688调整针对疫情期间商家理赔及处罚
2022-12-27 15:01:44
12月27日消息，1688平台今日发布1688针对疫情期间商家的理赔及处罚调整公告。公告称，随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。公告显示，支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单，平台将暂停逾期发货的理赔申请。届时理赔入口将做关闭。
1688升级N小时发货服务履约标准
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中国站3月30日发布关于N小时发货服务履约标准升级的通知。此外，开通交期保障发货服务的商品的订单，近30天履约率≥95%，正常透标；近30天履约率＜95% ，则去标。若超时未处理，视为商家同意买家退款申请，平台将操作退款给到买家。具体处理时间标准：买家在9点至18点发起的闪电退款流程，商家需2小时内响应处理；买家在18点后至次日9点前发起的闪电退款流程，商家需在次日10点前响应处理。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
1688：2025年春节发货及服务调整
2025-01-08 15:30:20
1月8日消息，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单，从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算，除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的，按照平台相关规则处理，不免除扣分/扣分等处罚。
1688平台制定“1688站外分销和销售”服务规则
2022-10-21 15:47:35
规则显示，商家应当遵守“48小时发货服务”、“退货保障服务”和“极速退款服务”要求。
1688将治理不当使用信息违规行为
2023-08-04 16:25:33
8月4日消息，1688公告称，平台近期收到买家投诉反馈商家从其它平台发货且收到其它平台的物流短信、售后电话、营销短信以及包裹中带有其它平台的面单，对买家的体验造成了严重的影响。该公告自公告之日起生效，后续平台将按前述措施逐步推行治理，并保留随时抽查、核验的权利，平台将不再另行通知。