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Shopee新退货退款政策在越南引发争议
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南卖家认为新政策“压榨”了他们，资金被扣留了15天。
退货新政引发关注，Shopee官方回应来了
2024-03-28 17:23:56
Shopee免费退货政策让大批卖家无辜躺枪。
Shopee推出退货新政，假货可获得3倍赔偿
2024-05-03 17:39:52
假货横行，Shopee要让消费者买得放心。
Shopee推出退货新功能，想方设法留住用户
2024-06-14 17:13:43
不断优化的消费者购物体验是留住用户的关键所在。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
Shopee调整卖家退货退款流程涉及新加坡、泰国等5个站点
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平台优化了退货退款的流程。为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。为了避免买家滥用退货政策给卖家带来损失，Shopee平台建立了买家评估系统，该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。
升级免费退货服务，Shopee大力抢夺越南市场
2024-03-13 17:25:59
免费退货政策是Shopee抢夺市场的关键举措。
Shopee印尼上线免费退货服务
2024-02-26 17:45:45
2月26日消息，据报道，近日，为满足消费者在3.3大促活动中的购物需求，东南亚电商巨头Shopee在印尼推出一项新的免费退货服务，允许卖家以“改变主意”为由申请退货，并且Shopee还承诺，退货产生的费用将由平台全额承担，卖家和消费者都无需支付额外运费。只有在上述条件都符合的情况下，退货请求才会得到批准。
Shopee越南上线退货新功能，卖家压力升级
2024-06-26 18:40:22
自6月20日起，越南的消费者在商品已发货的情况下，依然有权申请取消订单。
Shopee在韩国推出新物流服务“SLS Plus+”
2023-07-22 09:55:44
7月22日消息，Shopee近日在韩国推出了一项新物流服务“SLS Plus+”，提高了对当地卖家的退货补偿金额和补偿范围，并终止了此前的退货服务。Shopee此举将减轻韩国卖家在退货问题上的压力。SLS Plus+服务中，当发生退货时，Shopee会即时自动向卖家补偿商品最终销售价的50%，补偿限额也从原来的100美元提高至200美元。并且此前不包含在补偿范围的情况，例如运输失败、交付完成后的退货申请，也将获得补偿。
Shopee印尼上线免费退货服务，巩固电商霸主地位
2024-02-26 17:26:17
免费退货给了消费者更多购物保障。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 14:34:34
今日，Shopee官方发布公告，变更商城卖家退货退款流程，订单金额低于一定门槛，买家只能申请退款。
Shopee菲律宾站将新增退货/退款选项
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律宾站宣布从12月4日起系统将推出新的退货/退款选项。
Shopee部分国家站点更新退货退款流程及费用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方发布公告称，预计从2022年6月23日产生的退货退款申请开始，商城卖家收到的退货/退款申请理由除了是“没收到货”之外，其他退货/退款申请都遵循以下门槛，即与非商城卖家退货/退款申请门槛保持一致。值得一提的是，Shopee今日还发布公告称，墨西哥站点已开启Lianlian Pay连连支付国际广告金充值入口，用户可通过微事云网页版→选择Lianlian Pay进行使用。
Shopee上线管理订单完成后的退货/退款请求功能
2022-09-20 09:47:52
Shopee日前在中国卖家中心上线管理订单完成后的退货/退款请求功能，卖家可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。
Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能
2023-04-23 10:29:28
4月25日起，Shopee国际平台卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。
Shopee升级韩国物流服务，直面卖家退货成本问题
2023-07-22 17:46:14
Shopee要在韩国这个黄金市场上继续征战。
Shopee上线管理订单完成后的退货、退款请求功能
2022-09-20 09:56:29
9月20日消息，Shopee日前在中国卖家中心上线管理订单完成后的退货、退款请求功能，卖家可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。该功能适用于波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单以及巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。
Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能
2023-04-23 09:41:05
4月23日消息，Shopee发布公告，2023年4月25日起SIP 卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。处理流程发生变动，卖家可自行在卖家中心直接对退货退款订单进行操作，在Shopee审核期间提交证据或是对Shopee审核通过的退货退款订单表示接受或者提出争议。需要注意的是，不同于自营订单，SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求。巴西，墨西哥，智利站点暂不适用该功能，依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。