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阿里巴巴国际站发布关于海关扣关类纠纷实施细则
2023-12-28 20:01:55
12月28日消息，阿里巴巴国际站近日发布了《阿里巴巴国际站关于海关扣关类纠纷实施细则》，该规则于2023年12月27日发布，2024年1月3日规则生效。规则内容显示，海关扣关是指买家选择''商品被海关查获''为原因发起的纠纷, 常见的具体纠纷场景包括因商品不符合相关国家或地区法律或政策规定、商品涉嫌侵权、清关责任方怠于履行清关义务等导致商品被海关扣留或长时间滞留的情形。
阿里巴巴国际站发布关于海关扣关类纠纷实施细则
2024-01-02 10:43:12
1月2日消息，阿里巴巴国际站近日发布了《阿里巴巴国际站关于海关扣关类纠纷实施细则》，该规则于2024年1月3日生效。海关扣关是指买家选择“商品被海关查获”为原因发起的纠纷，常见的具体纠纷场景包括因商品不符合相关国家或地区法律或政策规定、商品涉嫌侵权、清关责任方怠于履行清关义务等导致商品被海关扣留或长时间滞留的情形。
亚马逊英国站：卖家须遵守包装商品新EPR义务
2024-02-18 14:58:03
亚马逊英国站销售包装商品或空包装的卖家必须遵守生产者延伸责任(EPR)。
亚马逊英国站：卖家须遵守包装商品新EPR义务
2024-02-18 17:58:53
2月18日消息，亚马逊英国站近日发布消息称，如果卖家在英国的Amazon.co.uk上销售包装商品或空包装，则必须遵守生产者延伸责任。如果没有在英国成立，亚马逊将承担卖家在英国Amazon.co.uk上销售的报告义务，并自动为卖家报名平台的代付服务。从2024年4月1日开始，亚马逊保留向卖家收取环保费用的权利，平台支付这些费用是为了确保卖家的销售符合英国第三方卖家的EPR要求政策。
TEMU发布《商品质量事故处理规则》罚款涉及多个品类
2023-02-10 10:39:36
2月10日消息，TEMU近日发布《商品质量事故处理规则》，一旦卖家提供的商品出现质量问题，将需要承担相应责任。比如如果商品或包装中含有断针、尖钉、剪刀、玻璃碎片、打火机等锋利尖锐、易燃易爆危害异物，卖家按照10000元/项/单的标准向TEMU支付赔付金。以往卖家只有在退货时因质量问题才需要支付赔付金，但由于新规适用于各个阶段卖家在TEMU平台上销售的所有商品。
淘宝新增大家电类商品争议处理规范
2021-02-20 14:24:54
公告显示，新增淘宝平台大家电类商品具体争议处理标准，明确买卖双方在配送、安装、维修、退换货过程中的责任分配：明确卖家在配送、安装、维修过程中未履约情况下的退货退款或换新的责任，同时明确了卖家免责的情形；细化退换货过程中非买家原因的卖家义务，明确买家原因退换货由其办理退货并自负费用。
淘宝网调整箱包类商品争议处理规范
2022-11-25 17:50:37
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。此次规则变更于2022年11月25日公示，预计12月2日生效。公告显示，此次规则变更要点：调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。
速卖通：商品卖向欧盟和英国市场需满足标签合规要求
2023-11-13 17:30:43
11月13日消息，速卖通宣布，根据欧盟法规要求，商品卖向欧盟和英国市场需要满足标签合规的要求。截止到12月15日前平台将会对所有未完成合规的商品执行全部欧盟和英国市场的屏蔽。针对截至11月30日仍未全部履行欧盟和英国市场资质合规义务的商家，12月将无法再享受欧盟和英国市场销售订单的提前放款权益，1月5日后恢复。
永辉超市致歉：已就商品检测不合格成立专项自查小组
2021-04-15 20:46:39
4月15日消息，针对“15批次食品抽检不合格”一事，永辉超市发布致歉公告。永辉超市同时表示，公司对出现的食品安全问题向广大消费者、投资者和监管部门致以真诚的歉意，管理层对该事件自查自纠，深刻反省。永辉超市强调，作为民生超市，我们将以保障食品安全为己任，不断完善自检体系，提升管理层的社会责任意识。公司后续将持续推进整改工作，评估相关影响，并根据相应规定，履行信息披露义务。
eBay澳大利亚站支持不可退货商品加入eBay Plus计划
2022-07-08 10:20:40
7月8日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准，没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家，即使卖家不提供退货，或买家收到的物品与listing不符，买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品，卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
阿里国际站治理涉及适用非法电信用途商品 10月8日生效
2022-09-30 16:28:27
9月30日消息，阿里国际站今日发布关于涉及适用非法电信用途的商品治理通知。公告称，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》将于2022年12月1日生效，该法律详细规定了电信网络诈骗相关责任及义务，并禁止任何单位和个人非法制造、买卖、提供或者使用下列设备、软件：电话卡批量插入设备等。公告提醒，该规则将于2022年10月8日生效。
天猫要求商家开展“蜡瓶糖”商品自检自查
2024-09-24 10:40:13
9月24日消息，天猫今日公告称，根据市场监管部门通知，“蜡瓶糖”商品中含有的蜂蜡、石蜡成分，不符合《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB2760）和《食品安全国家标准食品添加剂胶基及其配料》（GB1886.359）中的有关规定，相关生产经营行为涉嫌违反食品安全法律法规和标准规定。请各位商家排查所经营的“蜡瓶糖” 商品，对于标签配料包含上述成分的商品，需主动履行进货查验义务，及时下架问题商品，确保所经营的食品符合法律法规要求及食品安全标准。以上公告内容发布即生效。
亚马逊德国、法国站将确保商品生产者责任延伸（EPR）合规
2021-11-21 13:09:05
11月21日消息，据“亚马逊全球开店”消息，自2022年起，如果卖家在亚马逊德国站或法国站销售商品，亚马逊将有义务确认卖家在销售商品所在的国家/地区是否符合生产者责任延伸的要求，亚马逊将会收集并验证卖家的生产者责任延伸注册号。据悉，生产者责任延伸是一项当地国家和地区的环境政策，要求生产者对其在市场上所推出商品的整个生命周期负责。
中消协联合电商平台发布规范七天无理由退货倡议
2024-03-14 17:16:07
其中，倡议提出要依法履行七日无理由退货义务，细化用户协议等平台规则，对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化。
亚马逊德国、法国站卖家明年起需确保生产者责任延伸（EPR）合规
2021-11-21 13:25:07
自2022年起，如果卖家在亚马逊德国站或法国站销售商品，亚马逊将有义务确认卖家在销售商品所在的国家/地区是否符合生产者责任延伸（EPR）的要求。
四川省消委约谈58同城、人人车等6家二手车平台
2021-03-23 20:43:25
四川省消委表示，被约谈平台要及时整改并积极维护消费者合法权益，严格遵守相关法律法规，履行消费者权益保护法定义务；规范信息发布机制，展示的商品或服务质量信息应真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传等，各平台要正视此次调查发现的问题，开展自查自纠，及时提交书面整改方案。58同城表示全面整理、筛查平台二手车信息，对错误、有害信息加大识别力度，对二手车商加强管理，畅通消费者投诉渠道，优化合同格式条款等。
TEMU奥地利站宣布调整EPR资质
2024-08-24 15:51:21
8月24日消息，TEMU官方近期紧急通知其商家对需销往奥地利的商品进行合规调整。根据奥地利出台的电商商品合规性新法规，针对销售至奥地利的商品，有关责任人需委任当地授权代表，进行对应品类的注册并进行后续的合规义务。
永辉超市再次回应“违规收取1元包装费”：将补偿消费者
2021-08-11 20:11:05
近日，永辉超市曾就永辉生活小程序强行收取包装费一事发布致歉声明，称问题发生后，公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。随后上海市消保委发文表示，消费者合法权益受到了侵害，涉事企业有义务改正错误，对消费者做出赔偿或者补偿。
抖音电商拟新增《坏损包退服务规范》
2021-10-29 12:01:42
据了解，坏损包退服务是指消费者在购买带有“坏损包退”服务标识的商品时，商家承诺若消费者在收货时出现商品破损、漏液、腐烂变质等情形，并以此为原因在规定时间内发起售后申请并提供有效凭证的，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供相应的售后保障服务。商家应当履行“坏损包退”服务但未履行的，经平台介入且判定为商家责任的，商家除履行保障义务，还需根据赔付标准向消费者赔付商品实际成交金额30%的赔付金额。
速卖通卖家需在6月5日前完成德国EPR提交
2022-05-28 17:40:26
5月28日消息，据速卖通草帽官方消息，近日，速卖通发布最新公告称，商家需在2022年6月5日前完成德国EPR 合规资质上传，否则将屏蔽不合规的产品。速卖通将有法定义务停售您在EPR适用的商品分类下的不符合要求的商品。为了满足将于2022年7月1日生效的德国EPR制度的要求，速卖通预计将于2022年6月6日起开始屏蔽不符合要求的相关商品。还未完成德国EPR注册的商家，需尽快完成注册。