1. 快递行业转向价值竞争,“服务”成为必修课。
  2. 进入年货节,苏宁大客户企业福利 “职场加油站”茶水间改造活动开启。
  3. 截至目前,客户之声已累计覆盖超百万天猫、淘宝、1688商家,升级后商家每周活跃度提升330%。《电商报》获悉,客户之声成立于2015年年底,最初仅作为商家管理评价的页面。随着商家和平台对消费者购物体验重视程度增加,客户之声逐渐成为一个面向商家的智能运营平台。2018年阿里CCO服务评测体系“新灯塔”和客户之声融合;2020年客户之声推出商品诊断、大促报告、消费者洞察等功能,成为商家管理服务体验、商品体验的核心阵地。
  4. 2021年3月23日,中国——全球云通信平台Infobip英富必近日宣布其完整的通信平台服务解决方案现已在微软 Azure 云服务平台上线。此举将有效扩展Infobip英富必全球企业客户规模与核心市场份额,尤其是在金融、电商与零售领域。Infobip英富必拥有超过十年的行业经验,在全球6大洲主要城市拥有超过65个以上办公室;全球合作超过800家以上运营商,服务覆盖190个以上国家;每月连接超过70亿的人群和终端。
  5. 4月8日消息,自3月份开始,苏宁大客户陆续接到各地卫生部门发出的新冠疫苗接种点设备采购需求,为了保障疫苗接种点建设,苏宁大客户在接到需求后,立即展开供应链寻源及组织工作。截至目前,苏宁大客户已陆续帮助江苏徐州、淮安、连云港等多地疫苗接种点解决了含括疫苗储存设备、信息化设备及办公物资等采购难题。
  6. 据悉,在为中标企业提供采购电商化解决方案之外,苏宁还将围绕各公司采购特点,为其搭建线上专属采购商城及易企购商城,提供多场景全品类的采购服务。另据了解,自3月份开始,苏宁大客户陆续接到各地卫生部门发出的新冠疫苗接种点设备采购需求,为了保障疫苗接种点建设,苏宁大客户在接到需求后,立即展开供应链寻源及组织工作。
  7. 5月18日消息,日前,亚马逊公告称,2021年5月24日起,该平台将自动验证客户索赔,并代表卖家提供退款。在特定情况下,亚马逊可以使用订单确认期间提供的物流跟踪信息来验证包裹送达情况。亚马逊称,自动验证将减少验证有效索赔所需要的时间和精力。亚马逊强调,将会仔细审查所有物流跟踪信息,以保护买家免受不合理索赔。
  8. 亚马逊正在向客户销售自己的COVID-19检测试剂盒,该检测试剂盒售价39.99美元,在美国一些地区可以通过Prime一天送达。
  9. 6月24日消息,昨日,网友“王的米”在微博和微信公众号发文,称其花费829元用顺丰从北京寄送12箱物品至上海,不料物品没有按时送达指定地点,却被送进了上海某垃圾场。
  10. Visa本周三表示,公司正在与50个加密货币平台合作,使客户能向7000万商户支付数字货币,今年上半年,Visa客户通过其加密货币信用卡消费了超过10亿美元。
  11. 新生支付成都分公司存在与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户的违法行为,被央行罚款864万元。
  12. 菜鸟驿站今日宣布,为了更好地应对末端难题,将成立“菜鸟驿站客户体验专项小组”,直接征集消费者的建议和意见,同时招募菜鸟驿站体验官。
  13. 8月13日消息,天眼查App显示,8月13日,北京顺丰速运有限公司与北京儒牛供应链管理有限公司一审民事判决书公开。
  14. 日前,阿里巴巴于其官方微信公众号发布全员公开信称,无论是过去的22年,还是未来的80年,“客户第一”的初心不改。
  15. 日前,在阿里巴巴集团第七届“客户日”活动现场,面对现场客户代表和阿里员工,阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示,为客户创造价值,是阿里巴巴存在的意义。以价值创造为基础的共同成长,是阿里感恩客户、回馈客户和社会的最好方式。
  16. 日前,阿里巴巴于其官方微信公众号发布全员公开信称,无论是过去的22年,还是未来的80年,“客户第一”的初心不改。
  17. 上月末,天津的程女士通过中国邮政EMS邮寄总价值11万元的黄金,但该快递到商丘中转站后丢失。
  18. “我们是靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同,并不是单纯靠流量来获取交易量,这是零售业服务消费者的基因在驱动,流量对我们来讲并不是唯一的,更多的还是获得消费者的认同。”
  19. 31岁的李春阳,来自甘肃,陇原儿女那股永不服输的特质也在他身上展现的淋漓尽致。
  20. 阿里巴巴苍溪客户体验中心项目签约仪式在四川省广元市苍溪县举行。