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长三角消保委联盟发布2023年上半年消费维权舆情分析报告
2023-07-24 17:26:17
7月24日消息，长三角消保委联盟发布2023年上半年消费维权舆情分析报告。舆情监测发现，上半年长三角有关消费领域的舆情信息共计29,373,686条。其中，有关演出票务的维权舆情信息共计1,404,021条，其中5月17日出现峰值，舆情量42999条。
百度联合江苏省消保委推出全国首个消费维权智能体，助力315常态化
2025-03-17 15:25:34
日前，江苏省消保委联合百度推出了全国首个消费维权智能体“苏小保维权助手”。该智能体基于百度文心大模型技术训练，并接入江苏省消保委权威数据库，可为用户提供智能咨询、维权指引、风险预警等全方位服务。
中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
2022-11-25 21:26:42
中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日—11月13日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
直播带货维权报告：李佳琦董宇辉等17名主播被点名
2024-03-14 14:33:12
北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》。
中消协2024年“五一”假期维权大数据：交通出行等话题热度较高
2024-05-11 16:30:53
中国消费者协会发布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。
2023直播带货维权舆情报告发布：李佳琦小杨哥合计占比72%
2024-03-14 16:07:53
3月14日消息，北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。报告指出，2023年直播带货消费维权舆情主要反映出虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题。其中，虚假宣传和产品质量为主要两个问题，占比总舆情的73.56%。
中消协：今年“618”消费负面信息集中在快递配送等传统“槽点”上
2021-06-25 10:33:27
6月25日消息，中国消费者协会今日发布2021年“618”消费维权舆情分析报告。报告显示，在6月1日至6月20日共计20天监测期内，共收集“618”相关“消费维权”类信息16179110条，日均信息量81万余条。报告指出，今年“618”促销活动期间的消费负面信息集中表现在产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等传统“槽点”上。
真选敢比质严选敢比价真快乐APP掀起品质消费
2022-03-17 15:00:56
近日，各大主流网站纷纷上线“315维权专题”，其中由中消协与人民网共同发布的《2021消费维权数据报告》显示，电商领域以40.62%的投诉量居于榜首，生活领域以23.3%投诉量紧随其后。
黑猫平台2022年消费投诉超510万条
2023-03-14 12:00:31
根据微热点研究院统计得出，2022年1月1日至12月31日，全网相关“消费维权”的信息量高达4829.4万条，网络传播热度指数达80.84。2022年，消费维权相关博文持续曝光，关注度不断增加。黑猫投诉2022全年共收到有效投诉量超510万，平台累计有效投诉量超1208万；超过77.28%的投诉得到企业响应；超过63.74%的用户投诉得到有效解决。
市场监管总局推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设
2021-03-22 21:09:27
3月22日消息，从市场监管总局2021年第一季度例行新闻发布会上获悉，市场监管总局全国12315平台通过推进在线消费纠纷解决机制建设，指导各地市场监管部门积极将重点领域、重点企业引入ODR机制，并不断更新消费维权理念，突出地域特点，丰富建设内涵。
拉萨美团外卖12315维权联络站挂牌成立
2023-04-10 14:36:36
4月10日消息，由拉萨市市场监督管理局、拉萨市消费者协会联合举办的拉萨美团外卖12315维权联络站揭牌仪式于7日举行。拉萨市市场监督管理局相关负责人表示，维权联络站将会立足消费维权职能，多维度、全方位加强消费者权益保护，协助拉萨市消费者协会当好宣传员、监督员、调解员，践行社会共治理念，维护消费者合法权益。
3.15安全消费!海信新风空调匠心制造深呼吸家居场景
2022-03-16 14:39:49
中国质量检验协会凭着“守初心，担使命”的高度自觉，为推进扩大内需、提振消费信心，积极维护消费者合法权益，助力广大企业在新发展阶段的高质量发展，再次全方位发力，组织包括海信空调在内的2000多家优秀企业开展“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，共绘消费维权多元共治“同心圆”。
京津冀消协组织联合菜鸟加印消费提示内容预计包裹发送量约1亿件
2023-03-14 16:41:37
京津冀消协组织近日联合菜鸟，在京津冀地区申通、圆通、中通、韵达、极兔、德邦六家快递公司的菜鸟快递面单上，加印京津冀消费维权联盟消费提示内容。
永辉超市获评福建2023年十佳“在线消费纠纷解决（ODR）企业”
2024-03-19 15:43:20
在今年3·15期间，多家永辉超市也荣获省级放心肉菜超市、市级放心消费创建示范单位、市级消费维权服务站等荣誉称号。
京津冀消协组织联合菜鸟等加印消费提示内容预计包裹发送量约1亿件
2023-03-14 16:20:53
据了解，这是京津冀消协组织所开展的一项消费教育、警示活动。为了提醒消费者注意保护个人信息，谨慎参与返款获利等活动，自3月1日至3月20日，京津冀消协组织联合菜鸟，在京津冀地区申通、圆通、中通、韵达、极兔、德邦六家快递公司的菜鸟快递面单上，加印京津冀消费维权联盟消费提示内容，随包裹发送至京津冀消费者手中，预计包裹发送量约1亿件。
北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成
2022-03-02 21:14:21
《直播带货消费维权舆情报告（2021）》指出，汇总分析舆情数据发现，在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比36.88%。
中消协点名钟薛高监测期间负面信息近4万条
2021-06-25 12:55:28
今日，中消协发布了“618”消费维权舆情分析报告，报告显示，监测期间，共收集到与钟薛高相关的负面信息38439条，6月15日—6月19日期间，钟薛高相关负面信息舆情集中出现，并在6月17日达到峰值。
中消协：春节8天收集“网购及零售”类负面信息23万余条
2022-02-15 15:43:07
中国消费者协会发布2022年春节消费维权舆情分析报告。
中消协发布双11购物六点注意事项：“低价”不可迷信
2021-11-05 15:52:41
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）结合近几年双十一消费维权舆情及消费者的投诉情况，发布了双十一消费提示，提醒消费者注意六点事项。
京津冀三地消协向外卖餐饮企业发放500万枚“食安封签”
2022-04-08 14:24:04
凡是有使用需求的企业均可登录“京津冀消费维权联盟”抖音、快手号私信留言，京津冀三地消协将按照先到先得顺序向外卖餐饮企业赠送“食安封签”。