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淘宝在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
2021-08-24 18:33:34
“电诉宝”数据显示，2021年上半年“淘宝”共获得9次消费评级，其中9次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“不予评级”。其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“淘宝”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、发货问题、售后服务、货不对板等。
中消协发布《“新”消费领域投诉情况专题报告》售后服务类投诉最多
2022-04-28 15:15:26
4月28日消息，今日，中国消费者协会发布了《“新”消费领域投诉情况专题报告》。报告指出，2022年一季度全国消协组织共受理消费者投诉285358件，同比增长5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%,为消费者挽回经济损失32,251万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,951件，加倍赔偿金额97万元。值得注意的是，在受理的投诉情况中，售后服务类投诉最多，占比35.76%。同时，与2021年第一季度相比，售后服务类问题投诉比重上升最大，增加了2.47%。
金华成立浙江首个自贸区跨境电商消费维权中心
2022-10-10 15:15:05
10月10日消息，自贸区金义片区跨境电商消费维权中心挂牌仪式暨市场监管政策发布会近日在金义综保区进口商品直购中心举行。针对跨境电商消费维权成本高、耗时长等问题，金华市市场监管局在金义综保区进口商品直购中心设立跨境电商消费维权中心，这是浙江省自贸区内首个跨境电商消费维权中心。
中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
2022-11-25 21:17:59
25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。监测期间，“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日相关舆情数量较为均衡。今年“双11”活动期间，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。其中有关“快递服务问题”负面信息达1363806条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。
中消协双11消费维权舆情报告：直播带货负面超150万条
2023-11-22 15:19:06
11月22日消息，中国消费者协会今天发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告，报告显示，今年的“双11”，比拼“价格力”是商家营销主旋律，追求“性价比”成为居民消费新趋势。监测期间，有关“直播带货”负面信息1565203条，占吐槽类信息的47.99%，日均信息量55900条。信息量集中在“双11”前半段。价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。
京东发布睡眠消费报告：时长基本达标，质量不大合格
2024-03-21 16:09:58
3月21日消息，今日是世界睡眠日，京东消费及产业发展研究院联合京洞察发布《2024线上睡眠消费研究报告》。报告显示，时长基本达标，质量不大合格情况较典型。工作日的平均睡眠时长已接近7小时，但是，睡不着、睡不深、睡不够以至于白天易疲惫困乏成为很多人的典型问题。消费者愿意为质量安全、功效显著的助眠产品付费。褪黑素是消费者选择最多的助眠保健品，90后和00后包揽了褪黑素近一半的销量。
福建消保会一行赴永辉超市开展“零距离”消费体察活动
2021-03-11 14:42:56
3月11日消息，日前，福建省消费者权益保护委员会等一行人进入永辉超市，体察食品安全工作。近期，永辉超市再次因食品安全问题接连被点名。3月2日，北京市通州区消协通报，永辉超市因商品质量、食品安全、价格等问题居于投诉量第二名。3月3日，安徽省市场监管局通报，永辉超市销售的牛蛙，恩诺沙星不符合食品安全国家标准。
黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点
2021-03-14 15:40:08
值得一提的是，近期上海市市场监督管理局、上海市消保委分别发布了2020年侵害消费者权益的十大案例和消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范等成为消费投诉的重灾区。2020年前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报万件，同比增长。其中，“直播带货”诉求占比近六成。
超400万美团用户使用公众评审体系解决消费纠纷
2021-09-27 16:55:04
自今年7月建成公众评审体系之后，已有超过400万用户在该平台上完成了“断案”，并在消费纠纷、差评争议等问题上，给出了自己的判断并投票。
支付宝上线威海预付保平台降低预付消费资金风险
2021-09-28 16:08:08
蚂蚁链联合支付宝、金融机构推出“预付保”解决方案，通过与政府管理部门、消费者协会等机构合作，破解预付式消费的资金风险问题。
黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点
2021-03-14 15:53:39
3月14日消息，据央视新闻报道，根据黑龙江省消费者协会梳理盘点的“2020年度消费者投诉十大热点”显示，网络直播带货购物首次成为投诉热点。投诉的主要问题包括收到的物品与宣传的物品货不对板，有的物品甚至是假冒伪劣和“三无”产品；虚假优惠促销，承诺不兑现；直播数据、销量刷单涉嫌造假等问题。
北京消协对十大直播平台100个主播进行消费体验调查
2021-10-29 11:47:56
10月29日消息，近日，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合开展了直播带货消费体验调查活动。调查结果显示，在100个直播带货体验样本中，有33个涉嫌存在违法违规问题。
中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》
2021-11-18 15:34:14
11月18日消息，今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对10月20日-11月12日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。报告显示，监测期内共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。11月1日、10日和11日信息量较多，10日最多为1416790条。中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
浙江消保委就主播存不合规现象等问题约谈淘宝、京东等平台
2021-12-23 17:18:15
12月23日消息，今日，浙江省消保委发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。当天，浙江省消保委约谈五大平台及相关主播，就发现问题逐一通报。体察中发现，有5位主播存在夸大宣传，用绝对性广告语、与其他直播间进行价格对比等问题。
数字人民币App版本更新消费红包余额可独立展示
2022-01-27 11:53:32
1月27日消息，据IT之家报道，近日，数字人民币 App在iOS/安卓平台发布了1.0.4版本更新，增加了消费红包的提示，可独立展示红包余额。本次更新除了新增消费红包提示，1.0.4版本还有以下更新：登录密码找回功能，支持更快找回密码；提高屏幕朗读准确度，改进无障碍服务；修复其他已知问题。根据官方介绍，消费红包不在钱包余额中展示，用户可在“红包”中查看待领取和已领取的消费红包。
黑猫发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》
2022-11-30 10:06:02
11月30日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，以2022年10月20日至11月20日为统计周期。根据统计，今年“双十一”消费投诉全网信息量较去年略有下降，信息高点为2022年11月3日和11月11日，信息走势与促销活动节奏有关，促销价格、发货周期、物流服务是消费者主要关注的问题。
中消协：今年将重点关注直播带货、大数据“杀熟”等问题
2023-01-14 16:24:52
1月14日消息，中国消费者协会近日确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。聚焦年主题目标，中消协将提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境。聚焦重点领域、围绕重点项目，积极开展监督调查，及时了解消费者需求，解决难点问题。
五部门：小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款
2021-03-17 20:57:52
3月17日消息，银保监会办公厅、中央网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、人民银行办公厅于近日联合印发《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》。四是加大违法犯罪问题查处力度。下一步，银保监会将会同有关部门做好《通知》贯彻落实工作，积极开展违规业务的排查整改，坚决遏制互联网平台精准“收割”大学生的现象，切实维护学生合法权益。
易到用车上线“易到权益保障计划” 解决用户账户余额问题
2021-10-11 11:27:30
10月9日，易到用车（以下简称“易到”）宣布上线“易到权益保障计划”。当天，易到合作的消费抵扣商城“全城优选”也正式上线。
亚马逊、Meta等科技巨头因疫情问题退出CES
2021-12-23 09:54:34
出于对新冠病毒变种奥密克戎的担忧，亚马逊、Facebook母公司Meta、推特以及Pinterest表示，将不会派人员参加2022年1月份在拉斯维加斯举行的消费电子产品展（CES）。