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视频号对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理
2024-05-08 14:20:36
5月8日消息，视频号公告称，为了持续优化用户购物体验，提升商家的服务质量和运营效率，平台将对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理，以提升客服响应速度，增强用户满意度。
视频号正式发布品牌商家激励计划
2023-04-21 15:40:02
4月21日消息，《视频号品牌商家激励计划》日前正式发布。“品牌商家”自播场开播，平台将对单场直播给予千级到万级不等的UV流量激励，助力直播间提升人气。同时，“品牌商家”还享有专属流量池，平台将从直播广场、核心推荐位给予品牌商家和商品精准的流量推荐和优先展示。此外，“品牌商家”还将获得官方活动优先参与的权益等各项福利。
视频号将于4月12日起严惩橱窗商家出售假冒盗版商品行为
2024-04-09 16:28:52
自4月12日起，平台将加大处罚力度，严惩视频号橱窗商家出售假冒盗版商品的行为。
视频号：6月21日起暂停部分橱窗商家开放入驻
2024-06-09 15:52:51
6月9日消息，腾讯于6月7日向视频号橱窗商家发布通知称，《视频号橱窗开放类目一览表》中一级类目【旅游休闲】、一级类目【生活服务】、一级类目【出行与交通】以及一级类目【汽车】下的二级类目【汽车服务】【赛事改装】自2024年6月21日起暂停对橱窗商家开放入驻。存量商家的相应类目资质将会失效，商品将会下架、不可再新增对应类目的商品，已售订单不受影响，商家需为订单未完成的用户继续提供履约服务。上述部分类目、商品将迁移到【本地生活】行业下。
腾讯修订《视频号橱窗商家“服务违规”实施细则》 6月29日生效
2023-06-25 15:57:18
此次修订对违规判定类型进行了重新定义并列举了具体违规情况，同时，进一步完善了违规处理措施。
腾讯治理视频号橱窗商家消极处理售后行为
2024-03-08 04:30:00
从3月7日起，视频号平台将加大排查力度，严查视频号橱窗商家消极处理用户售后服务申请的行为。
有赞发布对视频号交易组件升级及个人主体商家经营公告解读
2022-03-18 16:31:45
3月25日起，新入驻视频号的商家可通过“有赞精选”接入，有赞升级改造完成后，可以继续用商家店铺小程序方式入驻视频号。
视频号小店新增会员功能
2023-08-02 09:22:01
视频号小店商家会员营销功能指腾讯向商家和用户提供的一项技术服务，商家可以使用本功能自行建立商家会员体系、并向用户提供会员服务。
视频号618大促期间全场技术服务费率减至1%
2023-05-10 09:48:55
5月10日消息，腾讯发布公告，为助力商家高质量发展，视频号在6.18大促期间将下调技术服务费费率，全场可享技术服务费率减至1% 的优惠。大促时间为2023年05月31日20:00:00-2023年06月18日23:59:59。优惠政策适用于视频号平台内所有商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家、微信小程序升级版自定义交易组件商家。
腾讯公布视频号公域私域间合规导流方式
2023-09-07 16:19:55
腾讯发布《视频号直播-商家私域运营指南》，该指南罗列了视频号公域私域间合规的导流方式。
视频号小店上线“运费险货款代扣”功能
2024-01-03 15:14:58
1月3日消息，视频号官方发布消息称，为优化视频号小店商家体验，视频号小店现推出”运费险货款代扣”功能。使用”运费险货款代扣”功能，运费险保险费将在订单货款结算时支付给保险公司，此举可帮助商家有效解决使用预充值方式支付保费时因预充值余额不足而导致运费险失效的问题。
视频号双11大促技术服务费率将减至1%
2023-10-02 11:32:26
10月2日消息，腾讯近日发布2023年视频号双11大促技术服务费下调公告。视频号在双11大促期间将下调技术服务费费率，全场可享技术服务费率减至1%的优惠，该政策适用于视频号平台内所有商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家。据悉，视频号双11大促时间为2023年10月31日20:00:00至2023年11月11日23:59:59。
视频号双11技术服务费率下调至1%
2023-10-02 12:03:58
10月2日消息，腾讯近日发布2023年视频号双11大促技术服务费下调公告。视频号在双11大促期间将下调技术服务费费率，全场可享技术服务费率减至1%的优惠，该政策适用于视频号平台内所有商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家。据悉，视频号双11大促时间为2023年10月31日20:00:00至2023年11月11日23:59:59。此外，腾讯还发布了视频号直播11.11大促激励计划。
腾讯新增流量场景支持视频号直播推广
2024-07-02 17:33:21
7月2日消息，为帮助视频号直播商家扩充流量、触达海量目标人群，腾讯更多流量场景支持视频号直播推广，除微信视频号、朋友圈、公众号与小程序的投放版位之外，新增平台与内容媒体以及优量汇，帮助商家进一步提升视频号直播获客效率。
有赞：视频号直播上线以来交易额已达近10亿元
2021-11-30 14:07:30
11月30日消息，在有赞9周年生态大会上，有赞COO兼联席总裁浣昉披露，从春节上线至今，视频号直播带来的交易额已经达到近10亿元。此外，有赞直播电商负责人即心指出，截至2021年11月，有赞视频号成交商家数月环比涨幅最高超6倍；商家GMV月环比增长超7倍；直播时长月环比涨幅超8倍。据悉，有赞视频号团队对外宣布，将正式推出针对视频号的流量扶持政策，扶持对象覆盖头部、以及中小商家，最高可获5万流量奖励。
中通快递管家全面接入微信视频号
2023-08-24 09:29:11
8月24日消息，快递管家产品推广负责人胡齐想近日在2023“走进中通”客户日活动上宣布，快递管家全面接入视频号。据悉，快递管家现已满足为视频号小店合作商家提供电子面单打单服务，同时支持24小时智能售后、退款自动拦截等所有核心功能，接下来，快递管家将持续为视频号小店商家赋能，帮助商家降本增效。9月25日起，微信视频号发货方式将正式切换为“电子面单打单发货”，全面启用“订单加密”功能。
有赞微商城：2021年用户进店转化提升19.08% ，交易转化提高12%
2021-12-28 14:32:42
据悉，过去一年里，有赞微商城上线、迭代了近150项功能，促使微商城消费者整体进店转化率同比提升19.08%，微商城商家整体交易转化提升了12%，有赞明星产品“分销员”全年带来的GMV更是预计将超过170亿。另外，数据显示，从春节上线至今，视频号直播带来的交易额已经达到近10亿，截至2021年11月，有赞视频号成交商家数月环比涨幅最高超6倍；商家GMV月环比增长超7倍；直播时长月环比涨幅超8倍。
视频号小店：特定商家需开通运费险功能
2023-12-14 19:05:10
符合标准的特定商家，需要在2023年12月28日前完成运费险功能的开通签约，否则将影响现有商品销售和新商品上架。
视频号开始面向商家收取技术服务费
2023-01-03 14:08:03
1月3日消息，视频号已向商家发出公告，将于2023年1月1日起面向商家收取技术服务费，根据商品类目表数据，费率标准在1%-5%之间。其中，2022年12月3日后首次签约开店的商家，可在签约开店生效之日起30天内享受“交易额人民币100万以内技术服务费率减至1%”的专项优惠政策。
视频号明年1月1日起将收商家1%-5%技术服务费
2022-12-29 20:07:04
12月29日消息，Tech星球独家获悉，视频号2022年直播电商GMV在400亿-500亿之间。一位接近视频号的服务商告诉Tech星球，原腾讯高管近日透露，视频号今年直播带货GMV数据在400亿-500亿之间，并非如外界传言的1000亿元。根据新规，视频号签约开店的新商家，可在签约开店生效之日起30天内享受“交易额人民币100万以内技术服务费率减至1%”的专项优惠政策。12月28日，Tech星球就视频号将对商家收取技术服务费一事，向腾讯方面核实，对方表示“以公告为准”。