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支付宝升级“无障碍支付”服务
2023-12-22 09:24:32
12月22日消息，支付宝今年升级了“无障碍支付”服务，方便视障用户使用移动支付，便捷生活工作。据了解，支付宝新增“语音输入付款金额”，让视障人士可以对着手机说出付款金额，帮助输入效率提升4倍。还进一步引入“划一划”和“声纹极速付款”等创新核身技术，作为传统数字密码的补充，视障人士可以通过手划、口说完成支付，且服务全程均有语音读屏。
鲸灵获评2024年中国客户服务节“最佳雇主单位”
2024-05-22 16:16:43
5月22日消息，2024 中国客户服务节CCSF近日在湖南省衡阳市召开，会上，鲸灵集团获颁“2024年中国客户服务节最佳雇主单位奖”。据悉，鲸灵集团首发私域行业首个AI语音机器人，运用AIGC技术赋能消费者售后体验，实现365×24h无间断客服响应，并以大数据赋能常规客服，大幅提升咨询响应速度。
支付宝升级国际数字化便捷支付解决方案
2024-09-25 10:00:39
昨日，蚂蚁集团支付宝携手成都太古里等多方共同启动“成都国际数字化消费共建计划”。同时，全国首个国际数字化消费示范街区落户成都，持续助力提升境外宾客在蓉便捷支付和消费体验。启动仪式上，支付宝还宣布升级国际数字化便捷支付解决方案：境外宾客在中国使用支付宝支付既能“扫一下”也可“碰一下”；同时，“碰一下”支付设备新上线中英文页面和英文语音播报服务。据介绍，升级后的国际数字化便捷支付解决方案率先在成都太古里商圈落地实施，接下来将向全国推广。
亚马逊据悉开发视频人工智能模型
2024-11-28 14:05:04
11月28日消息，知情人士透露，亚马逊开发了新的生成式人工智能，除文本外还能处理图像和视频，从而减少了对人工智能初创公司Anthropic的依赖。消息称，新的大型语言模型代号为“奥林巴斯”（Olympus），将能够理解图像和视频中的场景，并通过简单的文字提示帮助客户搜索特定场景。知情人士还说，亚马逊最早将在下周举行的技术大会上宣布有关这一模型的消息。
携程将再次升级客户服务理念为“HEAT”
2021-06-17 12:58:13
“我不知道酒店/机票/火车票的联系方式，他们说找携程就可以了”也成为2021年携程用户提出的高频问题。在客户投诉中，对机票退改签政策不满；退订火车票，但不愿承担退票费；要求无损取消“不可取消酒店”位列前三。据了解，“H-E-A-T”服务理念试运行5个月以来，携程客服收获好评次数同比提升约10%。据介绍，为了减轻一线客服员工的工作压力，目前携程服务平台已通过智能分配、自动语音语义处理等技术辅助客服工作。
天猫精灵总裁彭超：2021年AIoT生态日活跃用户增长超100%
2021-10-18 18:36:59
10月18日消息，在今日下午的天猫精灵新品发布会上，天猫精灵总裁彭超透露多项业务进展，2021年天猫精灵日活跃带屏设备增长超150%，AIoT生态日活跃用户增长超100%。此外，天猫精灵还发布了多颗专注服务智能化新品的AIoT芯片：包括能让童玩智能化周期缩短2/3的高集成语音芯片；解决小家电MCU紧缺，预期出货较上一代提升6倍的连接触控一体SoC芯片。据官方介绍，今年双11期间预计有60多款搭载‘猫芯’的新品发售。
腾讯刘煜宏：腾讯混元大模型正在积极发展多模态模型及应用
2024-04-02 16:39:23
4月2日消息，腾讯云副总裁、腾讯混元大模型负责人刘煜宏表示，多模态大模型将重构内容产业，基于多模态的应用也会百花齐放。他介绍，腾讯混元大模型技术架构已升级为混合专家模型架构，参数规模达万亿，擅长处理复杂场景和多任务场景。目前正积极发展多模态模型，进一步加强文生图、文生3D以及文/图生视频能力。同时探索基于大模型全面升级的数智人、语音对话虚拟人、具身智能机器人等应用，提升效率和体验。
嘀嗒出行上线全新“顺风车驾驶安全智能管家”
2024-08-06 09:31:53
“顺风车驾驶安全智能管家”基于手机传感器等一系列特征信息，设计专属识别算法模型，目前已可实现对车主超速、急加速、急减速、打电话、玩手机等五大危险及分心驾驶行为的主动实时识别，并通过行中实时语音提醒、行后驾驶行为报告、行为分扣减及封禁等阶梯式管控手段，来有效提升车主驾驶安全意识，改善驾驶习惯。
阿里云李飞飞：云数据库加速迈向智能化
2024-01-17 14:15:25
1月17日消息，阿里云发布云原生数据库PolarDB“三层分离”新版本。据介绍，阿里云PolarDB新版本是业内首个支持三层分离形态的云原生数据库，可帮助用户节省高达50%的数据库成本；同时接入大语言模型，大幅提升数据库智能决策水平，IO依赖查询性能提升10倍。阿里云数据库产品事业部负责人李飞飞表示：“以PolarDB为代表的云原生数据库，正引领国产数据库换道超车，加速迈向智能化。”
快手：正在开展大规模语言模型研究，聚焦用户体验提升及业务场景融合
2023-02-09 16:16:43
2月9日消息，澎湃新闻获悉，目前，快手正在开展大规模语言模型相关的研究，并启动了相应专项，覆盖LLM模型训练、文案自动创作与生成、对话系统开发等领域。快手内部有关人士透露，快手在LLM领域的研究，更聚焦于用户体验的提升，以及和业务场景的融合。相关研究的推进，将赋予LLM与人类自然交互的能力，对于to B类业务场景的扩展将有重要帮助。
阿里云正式推出大语言模型通义千问可以提升工作效率、购物体验等
2023-04-11 11:14:31
4月11日消息，在今日的阿里云峰会上，阿里云智能首席技术官周靖人正式宣布推出大语言模型通义千问。他介绍，通义千问支持多轮对话，文案创作，逻辑推理，多模态理解，多语言支持。在视频演示中，通过通义千问，可以提升工作效率、购物体验等等。比如调用差旅接口推荐差旅产品，视频会议中自动生成会议摘要；可以作为智能购物助手，自动推荐品牌、产品等。
爱跑腿与雨燕即时零售saas平台达成战略合作
2023-12-27 12:02:36
12月27日消息，爱跑腿宣布，近日与雨燕即时零售saas平台达成战略合作，可为平台搭建丰富的外部流量引入爱跑腿平台的场景，旨在让数据流动，从而提升平台配送数据。雨燕即时零售saas平台平台下单之后，商户在雨燕即时零售saas平台商家模块能够接收到此订单，商户可以选择接单后，配送方式可以选择为爱跑腿配送，双方共同合作为一体化的餐饮管理创造的运营模式。
Shopify Markets现支持语言重定向
2024-03-05 11:30:56
3月5日消息，Shopify Markets现支持语言重定向设置，自动将消费者重定向到已翻译的店面，消费者购物体验提升，销售增长潜力无限。语言重定向即在消费者打开网站时，检测其浏览器语言，并在该语言可用时自动切换匹配店面。
阿里国际站AI工具Pic Copilot上线提升商品点击率
2024-01-04 11:58:42
1月4日消息，阿里国际站AI图像工具Pic Copilot已经在全球范围内推出，并于上线当天，在AI权威新产品发现平台Product Hunt的周榜中斩获第二的位置。相比于市面上其它AI图像生成产品，Pic Copilot最大的优势为“多语言”和“懂电商”，能够快速生成适应不同国家市场、不同语言的营销卖点图，提升商品点击率。在海外市场的投放测试中，经由Pic Copilot生成的商品卖点图点击率平均提升了7%以上，显著优于传统广告图片。
前汽车之家联席总裁张京宇加盟华人运通出任首席数字官
2021-06-08 11:03:57
6月8日消息，华人运通于昨日对外宣布，前汽车之家联席总裁张京宇正式加盟华人运通，出任首席数字官，向董事长丁磊汇报。华人运通表示，张京宇将负责全场景数据管理，通过人工智能及数据驱动实现生产效率和服务效率的提升，助力华人运通高合汽车打造用户体验新生态。据了解，此前，汽车之家在5月27日公告称：联席总裁张京宇因个人原因辞职，将在2021年5月31日生效。
快手江鹏：快意通用大语言模型能力超过GPT-3.5
2024-03-26 12:01:12
3月26日消息，快手商业化算法负责人江鹏在2024快手磁力大会上表示，快意通用大语言模型能力超过GPT-3.5，通过对快意大模型进行千亿级Token商业知识预训练、百万级商业指令对齐等，快手进一步研发了业界领先的营销域大语言模型，该模型能生成真正符合快手风格的素材，在营销领域的能力已与GPT-4齐平。快手女娲数字人平台能支撑超过2200路数字人24小时同时开播，盘古视频AIGC能够让营销转化率提升33%。
顺丰发布物流行业垂直领域大语言模型“丰语”
2024-09-10 10:10:57
该模型在物流行业应用场景的丰富度极高，其物流场景相关应用效果与物流垂域能力，相对通用基座均有大幅度提升。
Etsy推出AI精选商品系列提升搜索与销售表现
2025-04-11 10:40:55
4月11日消息，Etsy宣布推出由AI驱动的精选商品系列，进一步提升搜索与销售表现。此前Etsy在其应用中上线了全新搜索选项，让消费者能够浏览围绕趋势、审美风格和具体场合打造的商品系列。这些系列最初由Etsy内部专家策划，确定一个系列后，利用机器学习技术，将每个系列从约50件人工挑选的商品扩展至约1000件，并运用大型语言模型进行审美一致性与品类多样性的校验，以确保整个系列在风格、品质和选品广度上的统一。
蚂蚁集团：将扎实推进优化支付服务，不断提升支付便利性
2024-03-08 08:25:12
3月8日消息，蚂蚁集团官微发文称，集团积极响应党中央、国务院相关决策部署，正在中国人民银行、外汇局的支持和指导下，扎实推进落实各项措施，针对老年人和外籍来华人员持续优化支付服务。其中，已完成提升和优化外国人交易限额，单笔交易限额从1000美元最高提到5000美元，年度交易限额从10000美元最高提高到50000美元；多语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务将陆续上线。
顺丰发布物流行业垂直领域大语言模型“丰语”
2024-09-10 10:45:14
9月10日消息，顺丰科技近日在深圳国际人工智能展上发布了物流行业的垂直领域大语言模型——丰语，并展示了大模型在顺丰的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中的落地实践应用。该模型在物流行业应用场景的丰富度极高，可以针对物流行业各个岗位进行高效赋能，其物流场景相关应用效果与物流垂域能力，相对通用基座均有大幅度提升。