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菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
京东商城晚发赔上线最高赔付50元
2022-11-08 10:41:02
11月8日消息，京麦商家中心今日向商家发布通知，晚发赔上线。据了解，该服务以保险补偿的形式弥补发货问题给消费者带来的损失。除虚拟类目、非实付商品不承保外，适用于全类目商品。此外预约及预售订单、触发理赔规则前订单状态已失效的订单不属于承保范围。
抖音电商新增赠品发货超时赔付方案
2023-03-20 11:51:01
此次规则的核心变化是新增赠品发货超时赔付方案。公示期满平台将另行发布正式生效规则。商家赠品超时发货的，若赠品为独立订单的将根据赠品价值并依照平台《商家发货行为管理规则》中的发货超时相应规则进行处理，若赠品为非独立订单将根据主商品价值进行处理。
小桔充电上线“跳枪赔付”服务
2023-04-25 14:20:43
4月25日消息，小桔充电宣布上线行业首创“跳枪赔付”服务保障。目前该服务保障已覆盖杭州全量小桔优选站，后续将推向全国，为更多新能源车主用户提供可靠的充电服务体验。小桔能源总经理解晶晶表示，“跳枪”是电车用户充电过程中的核心痛点，随机性跳枪的发生让充电体验大打折扣。“‘跳枪赔付’服务，是继推出小桔优选站之后，小桔充电为保障用户体验做出的进一步努力。”
淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则
2023-12-04 15:27:49
12月4日消息，淘宝近日公告称，为了进一步保障买卖双方在交易过程中的利益，搭建公平公正的交易环境，本次对《淘宝网关于违背承诺实施细则》进行调整。此次规则变更于2023年11月28日进行公示通知，将于2023年12月5日正式生效。
京东物流推出洗衣丢失赔付不折旧售后方案
2024-03-29 14:34:56
3月29日消息，京东洗衣宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案，承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔。这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
抖音上半年消费者权益保障专项基金赔付额同比增2.86倍
2024-08-08 15:11:37
8月8日消息，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，详细阐述了平台在提升用户体验和满意度方面的措施及取得的成效。
寄一箱飞天茅台破损两瓶顺丰赔付2000元快递保价起争议
2021-03-15 15:43:58
3月15日消息，据21世纪经济报道，来自湖北武汉的张强投诉称，其今年春节期间通过顺丰速运同城寄递的一箱高档白酒遭遇破损。张强表示，他向顺丰速运服务平台已经上传了物品价值证明，诉求赔偿两瓶破损白酒价格，但未能如愿。几番交涉之下，顺丰速运提出只赔偿2000元。申诉问题方面，用户对快递服务问题申诉环比下降，同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。
敦煌网：因物流时效延误导致的订单可获得赔付
2021-09-02 09:21:29
DHLink推出针对因物流时效延误导致的订单可获得赔付的政策。
辛选集团回应河南消协诉讼：已赔付4143.9万元不设时限赔完为止
2022-01-14 16:54:24
辛选集团回应河南消协诉讼，已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元。目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者，均已获得赔付。
瑞典电商平台Pricerunner起诉谷歌要求赔付21亿欧元
2022-02-07 16:34:33
其诉讼旨在让谷歌为其自2008年以来在英国以及自2013年以来在瑞典和丹麦损失的利润支付赔偿。
抖音：商家被判定辱骂投诉成立需向买家赔付100元
2022-03-10 17:59:28
抖音今日发布《商家—骚扰他人》实施细则。
淘宝更新疫情场景淘宝卖家手册投诉赔付可暂时予以免除
2022-04-15 10:59:53
淘宝于4月14日发布新增疫情场景淘宝卖家指导手册。
快手磁力金牛公开“疫情退单”赔付政策广告费最高可返20%
2022-04-22 18:02:38
即日起至 5 月 21 日，若因疫区物流等因素导致用户侧主动取消的订单，快手将返还相应的广告费，最高返还比例将达到20%。
快手电商恢复商家延迟发货主动赔付消费者服务
2022-07-04 15:24:43
快手电商会在2022年7月11日（周一）起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。
让即时配送回归服务本身,顺丰同城鲜花蛋糕赔付体系迎来升级
2023-01-06 14:12:48
近日,顺丰同城在配送保价服务基础上,针对鲜花蛋糕品类进行了增值服务升级,推出全新“极速秒赔”功能。
顺丰敢承诺，全国600城“不上门必赔付”
2023-04-06 09:02:37
良性竞争促进行业发展。
1688更新《商家发货行为管理规范》调整违规订单赔付标准
2023-05-23 12:22:58
调整后的规则将于2023年6月1日生效。
喜运达泰国限时达上线至今0赔付
2023-05-26 09:42:14
GoLucky喜运达此前在东南亚跨境海运市场上推出泰国12天限时达。该产品上线至今0赔付。
韵达快运新产品“韵安达”上线支持72小时赔付
2023-06-21 10:24:46
韵达快运针对货物运输安全问题，推出全新产品——“韵安达”，支持72小时赔付。