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美团升级疫情保障旅行订单免费退改政策延至8月底
2021-08-05 14:24:16
8月5日消息，美团今日在微博发布公告称，为做好新一轮疫情防控工作，美团升级了旅行订单疫情保障内容，免费退改政策延至8月31日。在机场方面，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票。火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。
同程旅行为陕甘宁内蒙古未出行用户提供免费退改服务
2021-10-19 17:32:09
对于符合相关政策的订单，同程旅行均支持自助退改服务。
神州租车：向四川抗震救灾机构无偿提供车辆，推出免费退改政策
2022-09-07 15:41:22
9月7日消息，9月6日，神州租车宣布从即时起，将无偿向全国驰援四川甘孜州泸定县抗震救灾的救援机构以及前往灾区报道的媒体提供车辆，全力助阵抗震救灾工作。救援机构和媒体可通过24小时专线联系神州租车，届时将有专人安排救援用车事宜。针对受四川泸定地震影响的出行订单，神州租车宣布即日起，启动适用于全国所有直营网点的震情应急保障政策，用户可以拨打24小时客服电话联系订单修改或减免等事宜。
去哪儿：多航司推新规，降低临时退改费率
2024-01-10 10:06:10
1月10日消息，南航、东航、国航等多家航空公司近日相继发布航司客票退改新规，一是降低了临时退改费率，二是扩大了免费退改的范围。同时机票并非越早买越便宜，从数据上看，火车开售后、临近出行前购买机票更便宜。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏接受采访表示，多家航司出台的退改新规有助于提升整体航空旅客的出行信心。
多家在线旅游平台发布涉及莫斯科相关机票退改政策
2024-03-26 11:59:24
3月26日消息，针对近日发生的莫斯科特殊事件，多家在线旅游平台发布相关退改政策。据去哪儿平台消息，去哪儿已收到国航、东航、南航、海航、川航和俄航涉及莫斯科进出港的免费退改政策。途牛相关负责人表示，目前途牛有计划5月16日出发前往莫斯科的订单，已经为客人办理完无损退，具体来看，客人出发日期跟提出退团的日期间隔30天以上可以无损退，30天以内则需要根据对应航司的具体政策进行协调。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 14:49:03
同程旅行为西安市启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。
去哪儿平台发布北海机票、酒店退改政策
2022-07-18 16:33:28
在线旅游平台去哪儿发布北海机票、酒店退改政策。
携程、飞猪启动台风天气退改保障计划
2023-07-28 11:29:41
台风“杜苏芮”登陆福建，携程启动并执行重大灾害保障计划，飞猪也已启动无忧退改保障计划。
去哪儿平台发布广西北海机票、酒店退改政策
2022-07-18 16:46:10
7月18日消息，在线旅游平台去哪儿发布北海机票、酒店退改政策。机票方面，截至7月18日10:00，去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、四川航空等航空公司涉及北海进出港的退改政策。去哪儿平台提醒用户，目前航司政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围。去哪儿将严格按照航空公司规定，协助相关旅客办理改退票业务。
飞猪：因震情导致行程变化的酒店订单可申请免费退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息，飞猪官方微博今日发布消息称，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可在飞猪平台申请免费退改。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，飞猪将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。灾情当前，如遇任何紧急情况，请随时拨打飞猪客服电话。
去哪儿：已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策
2024-08-12 16:59:08
8月12日消息，受日本地震影响，在线旅游平台去哪儿发布退改政策。机票方面，截至8月12日，去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异，详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况，并严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。
飞猪“五一”机酒联订权益增加：订国内酒店可免费退改、延迟退房
2025-04-23 09:19:02
4月23日消息，飞猪发布《2025“五一”假期出游风向标》。飞猪数据显示，截至目前，国内机票预订量在去年“五一”强劲增长的基础上，同比上扬了约30%。据介绍，临近“五一”假期，飞猪“机酒联订”服务权益翻新，消费者在飞猪预订机票商品后，购买指定的酒店商品时，可获得飞猪会员加速升级权益，若预订活动范围内的国内酒店商品，还可获得专属优惠价格、免费退改、延迟退房等权益。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息，据环球旅讯报道，近日，西安市实施疫情防控提级管理，同程旅行启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。交通方面，同程旅行机票、火车票业务部门及时跟进并严格执行航空公司、铁路部门的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平台预订，在12月23日至1月6日之间入住西安市的酒店订单，用户因疫情原因取消或改变行程，均可免费取消。
去哪儿网发布三亚市酒店、机票产品退改政策
2022-08-05 16:16:21
8月5日消息，近日，针对当前三亚疫情形势，在线旅游平台去哪儿发布相关旅行产品退改政策。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。机票方面，截至8月4日16:00，在线旅游平台去哪儿已收到中国国航、首都航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改政策。去哪儿将按照航空公司规定，协助相关旅客办理改退票业务。
途牛启动台风应急预案对沪、浙订单提供免费退改
2021-07-26 09:31:33
近日，第6号台风“烟花”登陆，对此，途牛发布公告，表示已提前启动突发事件应急预案。
携程、同程旅行：上海浙江订单可免费退改
2021-07-26 10:29:41
携程、同程旅行启动应急预案，对已预订上海、浙江相关订单的客户提供免费退改服务。
同程旅行升级服务保障政策郑州、泸州等城市酒店免费退改
2021-08-01 12:30:40
同程艺龙昨日发布通知称，7月31日，郑州、泸州发现新冠确诊病例，同程旅行再次升级暖心服务保障计划。7月31日前，在同程旅行各平台预订，在7月31日至8月11日入住郑州市、泸州的酒店订单均可免费退订。7月30日前，在同程旅行各平台预订，在7月30日至8月11日期间入住淮安市、株洲市、厦门市、德宏州陇川县的酒店订单可免费退订。
同程旅行：通过直播客服、暖心服务等方式保障用户退改权益
2021-08-04 18:21:46
近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种方式来满足用户退改的需要。
去哪儿、飞猪等平台启动三亚免费退改服务
2022-08-06 14:49:53
8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。
神州租车启动地震保障：无偿提供车辆、订单免费退改
2022-09-07 18:02:51
神州租车宣布无偿向全国驰援四川抗震救灾的救援机构、前往灾区报道的媒体提供车辆。针对受地震影响的出行订单，符合情况可免费退改。