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双11的噩梦，又一女装店被退货逼疯
2024-11-15 09:30:58
女装的退货率，让所有店主闻风丧胆。
亚马逊推出降低商品退货解决方案
2024-02-28 14:26:52
2月28日消息，亚马逊推出“击退退货率”专题内容，直击FBA商品生命周期中存在的退货隐患，提供相应的解决方案及工具指导，帮助卖家击破退货困境。
Zalando测试AI技术，攻克退货难题
2024-05-04 16:48:23
灵活使用AI技术，能大大降低卖家的退货率。
赛狐ERP“退货分析”功能上线
2024-01-18 10:41:40
1月18日消息，赛狐ERP“退货分析”功能上线，降低卖家退货不可售率、退货率。赛狐ERP支持一键获取买家之声所有数据，无需跳转页面，直接联系买家进一步协商，退款不退货，节约弃置费，降低退货率，提升满意度；支持30秒定位异常批次，分析每个子体退货原因；支持按订购时间溯源产品，可以将每一笔退货、退款归因到该笔订单的订购时间上，合理衡量产品表现，业绩更真实。
亚马逊更新FBA退货仪表板
2023-06-29 15:05:09
6月29日消息，亚马逊美国站发布公告称，我们更新了管理亚马逊物流退货仪表板，提供了新的见解，从而帮助卖家降低退货率。现在，卖家可以在“管理亚马逊物流退货”页面上查看每个产品类别的退货率、前五个退货的ASIN以及过去一年的主要退货原因。
亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议
2024-01-15 10:40:45
1月15日消息，亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。根据公告，该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据，为卖家提供以下见解：在财务影响方面，如果卖家采取了改进商品详细页面的推荐操作，那么就可以查看在未来90天内可以获得的预计收益；在详细页面推荐方面，根据客户的需求提供内容推荐，帮助卖家改进商品详细页面等。
蘑菇街更新商家版退货补运费服务调整观察期政策
2022-04-18 10:44:13
4月18日消息，近日，蘑菇街发布《退货补运费服务》调整公示公告，该规则将于2022年4月22日正式生效。此外，针对新入驻的商家，自入驻成功之日起至次月定价更新前一日为观察期，观察期的退货补运费服务费按对应类目的标准费率进行预收。同时，在次月月中，平台将根据店铺观察期的实际退货率情况进行核算，实行多退少补政策。
联邦快递和联合包裹正扩大快递退货服务
2023-11-26 14:10:52
11月26日消息，在需求低迷的情况下，联邦快递和联合包裹正在扩大快递退货服务，旨在帮助零售商削减货的成本。据悉，去年，美国购物者退回了16.5%的商品，价值8170亿美元。一般的退货处理成本约为3美元，而承运商承诺将帮助他们的客户削减与运输相关的成本。联邦快递发言人Ryan Kelly称，沃尔玛是联邦快递的重要合作伙伴，联邦快递正及时向更多客户提供综合退货服务，以应对退货率上升的节假日旺季。
亚马逊欧洲站：服装、配饰等商品物流费用下调并免退货费
2025-04-22 12:00:05
4月22日消息，亚马逊物流宣布，自2025年5月15日起，亚马逊欧洲站将针对服装、配饰、背包和手提包包裹类商品进行物流费用调整，带来两大利好：下调大多数包裹类商品的配送费用；背包和手提包等退货率高的品类，免除退货处理费。
价值2万的黄金直播间只卖2千多？嘉宾赵雅芝一句话暴露真相！
2021-10-08 08:57:56
退货率50%的珠宝行业
万圣节后被退2000单，卖家直呼倒贴卖货
2023-11-16 17:49:56
跨境卖家苦高退货率久矣。
从爆红到长红，去中心化电商凭什么让国产冲锋衣、羽绒服赢在未来？
2023-12-29 11:04:06
一位国产服装品牌负责人表示，由于客群成熟，去中心化电商在退货率和转化率、复购率上甚至优于传统电商平台，未来梦饷科技这样的平台是他们发力的重点。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:01:50
速卖通将对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核。
辛巴、李佳琦、薇娅们注意了,国家7部门联合发布8条红线!
2021-04-26 09:16:39
今年4月，嘎子谢孟伟在直播中带货卖酒，随后被网友举报产品质量有问题。去年11月，某公司请汪涵直播带货，开播费10万，当天成交1323台，结果退货1012台，退货率高达76%。事后，汪涵方面发布消息称：频繁的下单退单行为，其实是竞争对手在恶意刷单。国家7大部门联合出手，不仅是在保护未成年人，也是在规范电商直播市场，让这一具有创新力的商业模式，未来能创造出更大的正能量价值。
京东快递接入抖音电商“音需达” 将为后者用户提供配送服务
2022-09-19 17:11:26
9月19日消息，京东方面宣布，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。据介绍，“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。京东快递则是首批接入抖音电商“音需达”服务的快递企业。除了与抖音电商平台的合作，京东快递目前已为包括东方甄选在内的众多直播商家提供快递物流服务。
中金：维持阿里巴巴跑赢行业评级目标价137港元
2023-01-10 10:05:24
1月10日消息，中金发布研究报告称，维持阿里巴巴“跑赢行业”评级，目标价137港元，较现价有24%上涨空间。该行预计，阿里巴巴客户管理收入同比下降9.5%，其中GMV和CMR同比降速扩大主要由于物流履约受影响下退货率上升。该行预计本地生活收入3QFY23同比增长9%，同比增速下调主要考虑到配送运力不足，以及21年9月季度抵扣收入的费用减少产生的基数效应在12月季度消除。该行判断随着疫情和宏观修复，2023年上半年度有望迎来收入端的逐步修复。
德国电商平台OTTO推出人工智能助手
2023-08-07 14:24:19
8月7日消息，德国最大的电商平台OTTO日前宣布将开始测试其最新推出的人工智能助手—OTTO AI。OTTO AI助手的推出旨在更好地定位受众、提高客户满意度和降低退货率。据称，该助手可以在几秒钟内回答复杂的问题，帮助顾客更方便地找到所需的产品信息。
高盛：估计618购物节整月行业GMV录中至高个位数增长
2024-06-21 16:41:08
高盛发表研究报告指，今年各大电商平台的618购物节已于6月20日结束，预计在为期一个月的活动期间，按净商品成交总额（GMV）计算，行业GMV将实现中至高个位数增长，总GMV或达低双位数增幅，但由于与上年同期比较退货率有所提高，两者或存在较大差异。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:02:48
11月2日消息，海外双11开始前，速卖通宣布全面优化升级售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货。新规将于11月-12月陆续上线。
抖音电商发布九条商家扶持政策
2025-01-06 11:44:25
1月6日消息，抖音电商今日发布九条商家扶持政策，包括：在2025年内将在直播与短视频场景中免佣；推出推广费自动返还政策；优化算法机制；推进多项措施降低退货率；提升规则透明度和商家申诉效率；严打恶性竞争；设立“小商家帮扶基金”；降低运费险与保证金；强化商家沟通。