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天猫国际合作国家级质检机构升级正品品质保障体系
2023-11-09 15:29:05
天猫国际与上海海关动植食中心、宁波海关技术中心两家检测技术机构达成合作，两家机构成为天猫国际的正品品质保障体系中有关质量抽检检测的品控合作方。
天猫精灵启动内测大模型终端操作系统
2023-07-05 14:46:26
在天猫精灵APP内测页面上，知识探索、共情互动、生活妙招、灵感启发是四类建议对话场景。
天猫超市：使用筋膜枪抢购茅台酒不可靠，望理性消费
2021-01-14 11:17:48
今日，天猫超市表示，注意到部分网友在社交平台展示使用筋膜枪，试图提高手机点击速度，以提高茅台酒购买概率的行为。该平台认为此法不可靠，并存在身体受伤的可能性，希望广大消费者理性购物。
淘宝天猫简化改版店铺页面帮助商家精准营销
2025-04-19 16:20:38
此次升级将取消首页顶部所有tab展示，以页面底部tab栏作为用户逛店的核心路线。
天猫调整商家试运营考核标准 8月31日生效
2021-08-24 15:24:13
天猫将试运营考核看板中的“月店均”考核数据折算为“累计店铺销售额”进行展示，本次调整将于8月31日生效。
天猫优品第八届高端家电家居博览会：解锁全域新零售未来
2024-08-16 17:02:33
会议带来了最新趋势单品、“家”场景的解决方案，全面展示了家电、家居行业的产品新趋势和发展新方向。
天猫生态实验室联合宜家发布《2022家居生活方式白皮书》
2022-10-31 14:44:56
10月31日消息，天猫生态实验室联合宜家、凯度发布《2022年家居生活方式白皮书》。报告表示，收纳与睡眠是两大重要发现。二是个性化的展示架，提供纪念品及照片展示空间。三是全家庭收纳空间，每个成员不同的专属储物空间。四是为爱好收集提供的收纳空间，例如唱片、摆件等。六是入户玄关处收纳，形成家的缓冲带。而睡眠方面也总结出五大搜索热度趋势，分别是基础单品、不同功能性产品、辅助睡眠用品、第二卧室、个性化的睡眠产品。
天猫 “大件运费险”范围与保障升级
2023-02-27 15:21:32
类目归属调整生效后，该类目下的商品将停止投保“退货运费险”，停止“退货运费险”的保费扣除及出单以及展示。只要商家投保了大件运费险，大件覆盖的类目下，只会出大件运费险保单，不会再出退货运费险（小件）的保单。
天猫新增“买贵必赔服务规范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天猫新增“买贵必赔服务规范”。据了解，当消费者通过各平台购买展示位置标示有指定“买贵必赔”标识的实物商品后，在保障期内，出现以下两种情形的，消费者可申请补差。若商品的实际到手价高于淘内同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可在保障期内提供有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价补/退。买贵必赔订单可退差的时间范围请以“买贵必赔中心-订单列表”展示的时间为准。
天猫精灵启动内测业内首个大模型终端操作系统
2023-07-05 14:12:59
7月5日消息，从官方APP确认，天猫精灵启动内测业内首个大模型终端操作系统。在天猫精灵APP内测页面上，知识探索、共情互动、生活妙招、灵感启发是四类建议对话场景。用户获得内测资格、同意协议后在线完成固件升级，几十秒之后，天猫精灵的声音、语调和内容生成就都发生显著变化。前期消息看，尚不确定天猫精灵哪些产品都可升级成为AIGC硬件，这是业内第一次通过线上升级，将智能硬件操作系统完全变革为大模型驱动。
天猫针对实物商品拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
2023-12-08 17:57:17
12月8日消息，淘宝公告称，天猫针对实物商品现拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务；符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺的发货时间进行发货。本次规则于2023年12月08日公示，于2023年12月15日开始生效。
天猫奢品行业推出“选时达”服务
2023-12-21 20:54:09
12月21日消息，为了满足消费者可选送礼时间的购物需求，天猫奢品行业推出“选时达”服务工具，符合条件的商家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。规范显示，支持“选时达”、“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。
天猫国际联合南方健康发起进口成人奶粉科普项目
2024-01-20 16:14:50
1月20日消息，天猫国际、南方健康近日联合发起进口成人奶粉科普项目，聚焦银发族科普成人奶粉知识，解答成人奶粉疑惑。而在手机淘宝内，天猫国际“家入一勺奶”相关专题页也正式上线，1月17日至1月31日年货节期间，打开淘宝搜索“家入一勺奶”即可购买。
天猫图书联合Seesaw咖啡推出书香咖啡世界读书日期间全国上线
2024-04-19 15:44:25
4月19日，天猫图书、天猫榜单联合咖啡品牌Seesaw推出节日特饮——书香咖啡、知识墨水，已经在天猫Seesaw旗舰店和全国约100家门店同步上线，上线之后，即大获欢迎，引发不少年轻人打卡分享。天猫图书计划在世界读书日正式发布“新书榜”。此外，天猫图书还与Seesaw咖啡共同发起“一平米图书馆”计划，在全国约50家咖啡门店设置图书角，提升阅读体验，并在图书角定期更新天猫榜单上的上榜图书。
天猫拟新增“随时退”承诺服务 5月18日开始生效
2024-05-13 17:25:07
5月13日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“随时退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月11日公示，于2024年5月18日开始生效。规则适用在“本地化生活服务”、“餐饮美食卡券”一级类目的部分二级类目下发布商品，并加入“随时退”服务的天猫商家。
天猫618解锁各类充值优惠搜索“影音会员”就能便宜看好剧
2024-05-21 14:32:53
618开卖首日“充值日”活动爆发,影视会员、音频FM会员、知识阅读会员和网络工具会员的成交均有大幅增长。此外,像夸克、迅雷、哔哩哔哩等新趋势品牌会员也成为了618开卖首日爆发的黑马。新引入品牌哔哩哔哩大会员充值日增长迅猛,活动期间单日成交增长22倍,成交规模破百万。各类优惠券销售额同比去年增长227%,上淘宝搜索“吃喝玩乐优惠券”就能找到各种生活优惠。这些平台特色商品均在618开卖首日创下了成交新高。
阿里回应天猫精灵已接入GPT大模型：是个性化大模型技术DEMO
2023-04-04 15:27:16
4月4日消息，有网友近日展示了利用阿里大模型技术生成脱口秀演员“鸟鸟”AI嘴替的技术，高度模仿了鸟鸟的语调、声音以及文本风格，并介绍了该技术用于智能终端领域的可行性。对此，新浪科技向阿里方面求证获悉，“天猫精灵和达摩院一直在紧密合作，其中包括推进大语言模型、声学模型、语音AI等综合应用”。据悉，天猫精灵的技术内核是AliGenie智能交互系统。2022年7月数据显示，其自研设备的月交互次数超过80亿。
天猫健康首次参展CMEF器械展中医保健养生产品受热捧
2021-05-13 14:09:33
5月13日-16日，第84届CMEF中国国际医疗器械博览会于上海国家会展中心开幕。天猫健康携多款家用器械新趋品首次亮相参展，基于医疗器械等核心业务，设置家庭保健、医学美护、中医保健、智能检测、居家养老5大场景展示区，展示专业家庭医疗器械消费解决方案。活动期间，用户打开手机淘宝搜索“家用器械品类日”即可直达会场。天猫健康总经理陈浩表示，天猫器械多年来对于家用器械行业的深耕初现成效。
天猫加强涉及进口冷链的食品类商品发布管理
2021-01-25 14:48:32
1月25日消息，天猫平台发布关于加强天猫对涉及进口冷链的食品类商品发布管理公告。商品发布要求方面，产地为中国大陆以外，且储存条件为“冷藏”或“冷冻”的食品，商品详情页须清晰展示以下内容：进口冷链食品的检验检疫证明；核酸检测证明；消毒证明。本公告适用于奶粉/辅食/营养品/零食等一级类目，以及孕妇装/孕产妇用品/营养>>孕产妇奶粉、月子营养、孕产妇营养品
天猫奢品七夕期间上线“无忧购”服务
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息，七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。七夕当天，首个奢侈品“视频客服”正式上线。视频客服将成为专属导购，为消费者讲解产品知识、进行试穿、试戴的展示。在天猫旗舰店，消费者还可以享受奢侈品售后服务，如清洗、养护、维修等，该服务可快递上门取送，线上还能实时看到服务进展。