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京东物流升级大闸蟹专属生鲜物流解决方案
2023-09-13 21:03:00
9月13日消息，2023年京东物流兴化大闸蟹区域品牌推介会如期举行。为确保蟹商和蟹农能第一时间联系到京东小哥，实现家门口即捕即寄、产地直发，今年京东快递在阳澄湖、兴化等大闸蟹核心产区投入近千员小哥揽收作业，帮助蟹农打包寄递。针对蟹商关心的售后问题，京东快递升级了售后保障团队和快速异常处理通道，对异常订单做到10分钟响应、2小时快速理赔。
携程商旅与新奥集团达成战略合作
2024-03-20 17:18:36
3月20日消息，新奥集团与携程商旅的战略合作签约仪式于日前在上海举办，据了解，携程商旅将通过差旅政策配置、在线审批、自助预订、对公结算及优化资源展示排序等功能和服务，帮助新奥集团做到系统自动化管控。同时针对日常差旅中的私退私改、疑似异常订单等不合规问题，携程商旅也将基于自身的技术功能创新，助力新奥集团形成合规监测、有据可循、多维数据实时掌控的差旅管理闭环。
聚焦平台经济高质量发展，2025淘宝天猫集中公布12项惠商举措
2025-01-20 17:54:42
1月20日，淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量，全面提升商家营商环境。围绕优化平台规则、强化惠商政策、深化诚信体系三大方面，淘宝天猫提供多样举措，包括完善异常“仅退款”处置、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等，保护商家权益、治理“羊毛党”，推动商家、消费者、平台三方共赢，助推平台经济高质量发展。
速卖通将上线国内退件包裹退件地址修改功能
2021-08-17 13:32:35
届时，卖家可通过商家后台查询到包裹国内退件的异常状态，同时针对退件信息异常的订单进行信息修改。请及时关注店铺后台异常信息，并在发现异常信息后及时修改。
元气森林电商团队：将为14.05万下单用户每人寄一箱白桃气泡水
2021-10-29 08:13:08
10月29日消息，针对淘宝店铺运营事故，元气森林电商团队28日发布声明称，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，导致商品出现超低价。半小时后，运营团队发现订单异常，立即修正错误设置，期间共14.05万用户下单，产生价值数千万元的订单。后续将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水，同时决定这一淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理。此外，元气森林称，网传的元气森林电商小哥聊天截图并不属实。
店小秘ERP宣布成功对接英国本土电商平台Fruugo
2022-09-22 09:17:07
9月22日消息，店小秘ERP近日宣布，已成功对接英国本土电商平台Fruugo，支持智能化订单处理，帮助卖家集中管理多平台、多店铺，经营跨境业务。卖家在店小秘ERP授权Fruugo平台，即可实现自动同步订单数据、自动审核、智能匹配合适物流渠道、及时配货发货、实时更新准确库存，还能对异常状态订单进行拦截，以防错误发货而造成资金损失等操作。
i茅台致歉：订单支付异常系支付通道拥堵现已恢复
2022-05-10 15:18:55
i茅台官方发文致歉称，5月9日晚因支付通道拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付，对支付失败被取消的订单，i茅台会协调门店尽快与用户取得联系。
i茅台回应订单支付异常：系支付通道拥堵协调门店和用户联系
2022-05-10 15:51:34
5月10日消息，今日，贵州茅台电商平台“i茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。“i茅台”人工客服5月10日回应称，经过紧急抢修，支付通道拥堵问题已经解决，要麻烦用户尽快登录i茅台完成支付。
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:15:06
针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应称：“通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。”
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:05:31
1月24日消息，针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应表示，通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。滴滴还称，警方第一时间联系滴滴，滴滴应急处理团队积极协助警方对订单数据进行研判，并将相关信息提供至警方分析。
1688批发团官方直送物流服务商服务内容及服务标准发布
2022-06-08 15:14:40
6月8日消息，日前，1688批发团-官方直送物流服务商服务内容及服务标准发布。如订单发生异常，商家提供的凭证证明1688及物流服务商存在本协议约定违约情形的，则1688及物流服务商按照约定的标准承担赔偿责任。商家授权1688及物流服务商针对部分投诉类型按照本协议约定的赔偿标准通过淘特平台直接向消费者赔付。
阿里国际站将重点治理物流轨迹异常信用保障交易订单
2022-10-28 10:56:30
为保护阿里巴巴国际站用户的合法权益，规范阿里巴巴国际站卖方的信用保障订单履约行为，平台将对于物流轨迹异常的信用保障交易订单进行重点治理。
“滴滴崩了”登上微博热搜：订单页面显示“网络加载异常”
2021-02-25 09:05:03
2月25日消息，今日上午，“滴滴崩了”冲上微博热搜。不少网友表示，滴滴出行客户端出现运营故障，无法连接网络。根据网上截图，滴滴“我的订单”页面显示“网络加载异常”。
视频号小店订单加密全量上线时间调整为11月20日
2023-10-14 15:03:58
为避免商家发货异常影响用户购物体验，视频号小店全量实行订单加密的时间将由原计划的2023年10月16日调整为2023年11月20日。
Shopee第三季度狂揽24亿美金营收，订单量暴涨23.6%
2023-11-15 17:11:05
在竞争异常激烈的市场环境中，Shopee依然交出了一份漂亮的业绩答卷。
阿里国际站发布无物流轨迹订单整改建议
2022-12-13 11:14:51
阿里国际站持续对物流轨迹异常的信用保障交易订单进行治理。
得物：已修复 “9 元” 商品订单问题，为相关用户发放优惠券
2021-01-29 14:34:11
得物APP表示，针对今日凌晨出现的“9元”商品问题，系后台系统技术原因，导致商品上线价格显示异常，与实际价格存在较大差距，得物已紧急修复。在此期间，对于价格错误的订单，平台将统一进行关闭处理。
小猪民宿：五一假期预定订单较清明节增长1.6倍
2021-04-26 15:24:56
小猪民宿业务负责人表示，“从目前的数据看，民宿在今年假期热门目的地的表现会优于19年，部分城市订单会和19年持平，目前距离五一假期还有一周时间，整体入住比率还有增长空间。”小猪民宿负责人还表示，五一期间人们的消费热情异常高涨，近一年来跨省游、长线游订单大幅增长首次远超周边游，这反映了消费者对当下疫情防控工作的信心，而旅游及民宿行业也正在迎来全面回暖。
快手电商修订“订单确认收货”实施细则
2022-05-09 15:24:19
5月9日消息，快手电商今日修订订单确认收货实施细则。买家未操作“确认收货”的，在订单发货后的第10天，物流订单显示已签收且无其他异常的，系统将自动确认收货。此外，订单“确认收货”前，买家可在订单页面操作延迟确认收货时间，若买家点击延迟确认收货则默认再延后3日收货；商户也可主动操作延迟确认收货，延长时间可自行设置。
视频号小店订单加密全量上线时间调整为11月20日
2023-10-14 16:10:54
10月14日消息，视频号小店日前发布订单加密全量上线时间调整公告。公告显示，11.11大促临近，为避免商家发货异常影响用户购物体验，平台全量实行订单加密的时间将由原计划的2023年10月16日调整为2023年11月20日。