速卖通将上线国内退件包裹退件地址修改功能

8月17日消息，速卖通昨日发布公告称，为了使包裹能更准确更及时退回到卖家手上，速卖通近期将上线国内退件包裹（交航成功前产生的退件）退件地址修改功能。

届时，卖家可通过商家后台查询到包裹国内退件的异常状态（例如包裹退件地址缺失、错误或无法识别，联系电话错误、缺失等），同时针对退件信息异常的订单进行信息修改。请及时关注店铺后台异常信息，并在发现异常信息后及时修改。 

物流商收到更新的信息后，会尽快对包裹进行正确的操作处理。如果卖家在退件异常包裹产生后的一个月内不进行地址更新，视为主动放弃对包裹的全部权益，菜鸟及其相关物流商会自行处置作为无主物的包裹。 

速卖通建议卖家再次确认后台维护的退件地址是否准确，避免类似场景出现，提高退件的效率，节约操作处理时间。 

速卖通还给出了具体的退件地址修改流程和正确退件地址填写指引：登录速卖通后台—交易—物流中心-国际小包订单，找到状态为“退件地址错误”的订单，然后点击“修改退件地址”逐单进行退件信息修改。 

若卖家在包裹退回途中发现退件地址需要更新，也可联系菜鸟客服对相应退件订单进行修改（已经在途的包裹无法保证一定能被拦截且按新地址重新退回）。同时，速卖通还提醒，卖家务必要在商家后台维护好新的退件地址，避免后续创建的物流订单依然属于错误的的退件地址。 

此外，近日，速卖通还发布消息称，为降低商家成本、帮助商家提高交易单量，速卖通平台将通过物流降价为商家创造更多运营空间。

据介绍，速卖通此次调价线路主要是“菜鸟超级经济Global”发往墨西哥的线路和“AliExpress 无忧物流-标准”发往瑞士普货的线路。调价方案将于美国西部时间2021年8月12日生效。

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