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韵达客户管家提升服务体验
2023-04-11 09:27:33
4月11日消息，韵达客户管家是韵达于今年1月份推出的一站式、全新数字化管理工具。据了解，韵达客户管家系统可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。
小度AI酒店管家已覆盖全国400+城市
2024-05-11 11:09:01
5月11日消息，小度公布“五一假期小度AI酒店服务数据”。数据显示，五一假期小度AI酒店管家日均服务次数达1300万次，平均每天活跃设备数达80万台，“客房控制”日均使用量达600万次。目前，小度AI酒店管家已覆盖全国400+城市。
从品质好物到品质服务渗透 “真快乐”不止于卖货
2021-07-03 10:12:14
作为从2016年集合国美零售线上与线下资源倾力打造的“互联网+服务”平台，国美管家历经五年多市场淬炼，业务范围由最初的家电维修、手机维修、家电清洗、家电回收和手机回收五大核心业务，逐渐拓展成涵盖灯具安装、卫浴安装、在线估价、以旧换新、家政保洁等多元化的后服务闭环。
京东物流京小仓“雪具托管服务”正式上线
2021-11-03 09:51:13
11月3日消息，日前京东物流旗下京小仓“雪具托管服务”正式上线，成为全国首个线上、线下一体的雪具全托管服务。在储存环节，京小仓实现360°无死角监控、专人看管以保证雪具安全储存；在运输环节，京小仓提供防尘袋或防损雪具包，保证雪具在运输过程中不受损。除此之外，消费者还可以在线上实时查看雪具存储状态、运输路径等信息，京小仓为消费者配备的“雪具管家”客服服务，会对消费者疑惑进行实时解答。
专项补贴、低价专场、无门槛采购京东企业业务专属权益助力企业灾后重建
2023-08-09 17:22:18
京东企业业务启动企业灾后重建物资专场，面向企业客户推出企业金采、1对1专属采购管家等服务，助力企业快速开展应急救援及灾后恢复。
美的双11全网销售额破128亿连续9年居家电品类第一
2021-11-12 15:57:55
11月12日消息，2021年双11美的全网总销售额破128亿元，全网零售第一，这是其连续9年保持家电全品类第一。据悉，美的会员人数已人数破亿，全品类产品种类丰富、亮点纷呈，还有智慧物流加持，从购到装一站式服务35分钟完成，年服务用户超千万。目前，美的智能场景累计执行超3.3亿次，2021年新增智能联网设备为去年同期2倍，智能云管家已服务690万用户。
苏宁易购即将开启“全民焕新家”大促
2025-02-27 16:06:00
2月27日消息，苏宁易购将于2月28日开启“全民焕新家”大促，将联合百大品牌加码补贴，加快春季新品上新，为用户带来“百亿补贴爆款不止5折、买家电送清洗”等多重优惠，同时推出“30天价保无忧、家电管家全程服务、7天无理由退换货、多收费双倍赔”等服务举措，助力用户更好焕新。据悉，苏宁易购315全民焕新家将持续至3月16日，双线覆盖春季厨卫家装节、万人抢空调、38女神节、超级团购日、超级门店日等促销节点，同时涵盖美的火三月，海尔健康空调节，博西、老板电器等品牌节。
服务贴心一步到位上“真快乐”APP召唤国美管家
2021-03-28 12:51:43
数据统计，2020年7年至2021年2月，“闪店送”订单量已累计万。基于对用户不断激增的健康需求，国美管家在每月27日举办“清洁日”活动，在“清洁日”里国美向用户传递和普及家电清洗的必要性，为用户提供健康安全的到家家电清洁服务。现在的国美已成长为中国零售业的标杆性企业，更是消费者的专业家庭顾问，相信国美未来会进一步扩大服务空间，惠及更多中国家庭。
赋能“家·生活” 国美管家打造家电后服务闭环生态
2021-06-30 14:41:03
国美管家作为国美集团专业的售后服务公司，目前围绕“送—装—维—洁—保—换”，打造家电后服务的服务闭环，全国服务网点3000余家，服务工程师3万多人。
中通快递管家推出线上化理赔服务功能
2022-12-20 09:51:23
为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家近日推出线上化理赔服务功能。
“真快乐”后服务加码进阶国美管家守护产品全生命周期
2021-07-31 11:17:11
作为国美零售的核心线上平台，“真快乐”以国美管家为纽带，提速升级后服务，为产品全生命周期保驾护航。
质量强基服务为本国美管家连获三项行业殊荣
2022-07-06 18:03:13
在经过网友、行业专家、主管部门等综合评价后，国美管家获评“2022年年度消费电子行业服务优选企业五星服务商”“2021年度消费电子行业维修服务十佳单位”。
中通快递管家推出线上化理赔服务功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息，为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家推出线上化理赔服务功能。商家客户登录快递管家后，在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”，输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息，并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料，方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中，网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。
阿里AI产品“生意管家”已累计服务400万商家
2025-01-02 11:32:26
1月2日消息，阿里巴巴日前发布2024年度AI答卷显示，今年淘宝上线的AI产品“生意管家”已累计服务400万商家，帮助中小商家生成超1亿件商品及营销素材。阿里国际站推出的“Al生意助手”全球已有超过6万中小企业使用，发布的商品规模已达700万。阿里巴巴还披露了通义APP的最新进展。目前，全球开发者基于不断迭代的Qwen系列模型二次开发的衍生模型已经超过8万个。
“双节”火爆来袭国美管家以数字赋能专业化服务
2021-09-18 18:28:38
9月16日，国美管家新单提醒功能成功上线。
真快乐APP与国美管家共促消费让好商品与好服务共舞
2022-03-14 18:21:06
国美的全零售生态路径已涵盖从商品到服务、从家电到非家电的完整闭环，向着消费者生活起居的多个维度延展。
居然之家旗下居然管家联合天猫精灵推出智能家装服务
2021-01-29 11:17:05
今日，居然之家旗下后家装服务平台“居然管家”推出一项全新服务。该平台联合天猫精灵，为用户提供全屋智能家装的定制需求。该服务目前已在全国300多个城市上线。
技术为基品质保障国美管家联合58同城到家精选共同打造售后标准化服务
2021-10-25 17:09:36
10月20日，国美管家技术团队与58同城到家精选实现系统对接，基于国美管家与58到家精选共同的为消费者提供优质服务产品，提升消费者服务品质的服务理念的契合。
平安健康CEO：居家养老“乐联体”即为管家“三伴”服务
2024-08-11 16:01:00
平安健康董事长兼CEO李斗作发言，将“乐联体”总结为管家“三伴”服务，为长者提供全方位的享老文娱解决方案。
平安健康CEO：居家养老“乐联体”即为管家“三伴”服务
2024-08-11 16:02:49
平安健康董事长兼CEO李斗作发言，将“乐联体”总结为管家“三伴”服务，为长者提供全方位的享老文娱解决方案。一是“伴聊”，涵盖AI聊个天、管家友伴、心灵友伴三类伴聊服务，为长者一键解忧；二是“伴学”，联合权威高校，打造北京大学-平安居家芳华班，并携手优质老年大学等合作方，帮助同城长者相伴学习，重温课堂美好时光；三是“伴游”，医生管家、生活管家线上全程陪伴，帮助长者在享受旅游和旅居服务过程中更省心。