搜索

国内首个肝病百万医疗险保额提至300万元阿里健康慢病保障计划再升级
2021-07-26 12:58:00
阿里健康7月26日宣布，在此前“医+药+保”一体化的百万医疗险基础上，针对保肝护肝人群推出覆盖预防早筛、会诊治疗、用药管理、保险赔付的全周期服务，升级其慢病保障计划。
顺丰宣布“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺
2022-09-05 14:11:45
9月5日消息，顺丰今日宣布，即日起在全国50个主要大中城市，推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺。在这些城市中，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。顺丰将以50城为起点，逐步向全国展开。
七大快递物流公司设“总裁协同专班”保障天猫双11
2022-10-19 11:20:09
10月19日消息，天猫双11项目组确定，三通一达、极兔、德邦与菜鸟将共同保障双11物流运营，提供较往年双11更快速的发货和配送。其中菜鸟通过自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站将更多双11包裹送货上门。在天猫双11物流保障期间，各大物流企业承诺，天猫双11期间正常执行延迟发货自动赔付服务，发货签收率、发货揽收率都将同比去年提升。同时，各快递物流公司将派专人驻场天猫双11项目作战室，实时跟进物流履约进度。
中通与快手首次合作推出4大权益保障“快手年货节”
2022-12-22 09:49:45
12月22日消息，中通快递近日与快手正式签署2022年“快手年货节”物流运营保障协议，成为快手本次年货节期间特邀物流合作伙伴，针对在2022年12月24 日00:00:00—2023年1月2日23:59:59期间支付的订单，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。据了解，在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、专属客服、价格承诺、优先操作共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。值得一提的是，这是中通与快手第一次在年货节层面展开深度合作。
1688履约保证险产品及服务升级保单将新增保障范围
2023-09-12 17:22:44
9月12日消息，1688平台日前公示《1688履约保证险产品及服务升级公告》。公告显示，为向商家、商家经营的店铺及商家电商交易相对方提供更全面的保险保障及服务，自2023年9月18日起，阳光财险、众安保险、国泰产险将针对1688履约保证险产品进行升级。升级后的1688履约保证险保单将新增保障范围：针对入驻“精品货源”的商家，可以选择并购买1688履约保证险，因保险事故的发生，也可使用保险金进行赔付。
菜鸟裹裹公布商家寄件业务双11保障措施
2023-10-20 11:59:26
10月20日消息，菜鸟裹裹日前正式官宣商家寄件业务今年双11保障措施：通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措，在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。
敦煌网：12月29日起不再提供拒付保障服务
2023-12-13 17:52:08
12月13日消息，敦煌网发布拒付保障服务暂停公告，自2023年12月29日起将终止所有与该服务有关的内容，不再提供该项拒付保障服务。后续该产品将做全新升级。针对目前还在拒付保障服务期内的用户可正常享受该服务至2023年12月29日，在此日期前成功参保的订单将正常参与赔付。
运满满：将分批投入1000万资金启动订金垫付保障计划
2024-01-16 17:18:54
1月16日消息，货运平台运满满近日宣布，将分批投入1000万资金启动订金垫付保障计划，为部分货车司机先行垫付订金，帮助司机解决因为流程导致资金被占用的问题，提升司机自有资金的周转使用率，进而提升司机接单便捷性及安全性。伴随此次订金垫付保障计划的推出，运满满平台还在运费拖欠、车辆放空两个场景下，为司机师傅们提供最高每月赔付5000元运费及24小时放空快赔的权益。
货拉拉发布《2023年度司机关怀与权益保障报告》
2024-01-30 10:26:30
1月30日消息，货拉拉发布了《2023年度司机关怀与权益保障报告》，该报告围绕着司机权益保障、司机关怀、货运生态建设以及提高司机职业荣誉感等方面，展示该平台在过去一年为司机关怀和司机权益保障所做的工作。过去一年，货拉拉在司机权益保障上进行了新的探索，积极开展司机职业伤害保障试点工作。截至目前，货拉拉已协同人社部对128起司机的伤害事故完成了赔付，死亡事故单笔最高补偿金额985660元。
1688哇噢定制服务新增“破损包赔”买家保障类型
2024-03-22 17:52:13
3月22日消息，1688公告称，为提升买家体验、帮助商家取得更好的经营效果，1688哇噢定制服务将于2024年3月29日新增“破损包赔”买家保障类型。“破损包赔”保障：针对包装、灯饰照明、家装建材、日用餐厨饮具、办公、文化和收纳清洁用具等指定类目商品且加入了本服务的订单，若买家发现收到的商品存在破裂、水渍、撕裂或者其他损坏的情形，买家可提供有效凭证申请赔付。若情况属实，则保险公司按照保险合同约定进行赔付。
滴滴送货携手生态伙伴提供更多灵活就业机会并推出“货损0责保障”
2024-04-10 17:58:17
4月10日消息，滴滴送货携手生态伙伴UU跑腿和易丰搬家发起“助力物流劳动者多渠道灵活就业”行动，将向社会提供更多灵活就业机会。同时滴滴送货升级“安心宝”司机权益保障方案，推出“货损0责保障”，为货车司机兜底货丢货损赔付。UU跑腿和易丰搬家是滴滴送货平台小件快送和搬家服务的合作伙伴。
速卖通升级菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线货值保障
2022-03-25 21:56:32
3月24日15:00开始，如商家使用“菜鸟无忧物流-优先”“菜鸟大包专线”发货，可根据选用的货值保障升级服务，将赔付上限升级为6000人民币（约900美金）。
饿了么回应“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”：已先行赔付
2021-03-22 14:13:47
3月22日消息，针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件，饿了么今日午间通过官方微博表示，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。
飞猪公布“环球优速通出票失败”解决方案：全额退款+赔付30%
2021-09-14 18:07:51
9月14日消息，飞猪公布“北京环球影城优速通出票失败”解决方案。对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者，飞猪将在已经全额退款的基础上，根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。另外，北京环球度假区将为这部分消费者专门开放环球优速通产品的现有剩余库存。
58同城携手西安合和致远上线“15项安心交易保障”
2022-10-18 15:54:27
10月18日消息，58同城、安居客携手西安合和致远推出“15项安心交易保障”。本次安心交易保障针对二手房容易产生风险问题的15项情况推出，保障内容分别为：政策限购补损失、政策限贷补损失、签前查封补损失、产权纠纷补损失、房屋漏水补损失、三者意外补损失、法律诉讼补损失、凶宅保障保安心、居住权保障保安心、租约保障保安心、资金监管保安心、赎楼保障保安心、物业欠费保赔付、交易枉跑补路费、人身意外百万赔付。
京东物流、中通成为抖音疫情物流保障合作方
2022-03-21 08:25:02
3月21日消息，据北京商报报道，抖音于近日推出疫情“快递保障”，京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日-4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。
《1688商家发货行为管理规范》将变更
2024-03-06 16:55:35
3月6日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示，于2024年3月14日生效。
《1688商家发货行为管理规范》更新
2025-02-10 11:19:38
2月10日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次更新于2025年2月10日公示，2025年2月18日生效。
1688变更《1688商家发货行为管理规范》相关规则
2023-09-05 15:18:04
9月5日消息，1666发布公告称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更2023年9月5日公示，于2023年9月12日进行变更生效，变更内容包括赔付标准调整和商家理赔处理时长调整。
抖音电商将开启“抖音520宠爱季”活动
2022-05-13 19:50:36
为帮助受影响的商家平稳过渡，平台还为商家提供疫情快递保障，在豁免区域内商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。疫情快递保障还包括赔付兜底、严格落实服务区域动态更新的履约保障等4项。