速卖通升级菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线货值保障

青橙 2022-03-25 21:56:32
零售 2022-03-25 21:56:32 阅读 3216 评论 0

3月25日消息,据速卖通草帽消息,速卖通发布关于“菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线的赔付升级”的公告。

公告显示,为给商家提供更加充分的货物赔付保障,从北京时间2022年3月24日15:00开始,如商家使用“菜鸟无忧物流-优先”“菜鸟大包专线”发货,并选择货值保障升级服务,菜鸟大包专线俄罗斯流向交易金额800人民币(约120美金)以上、非俄罗斯流向交易金额300人民币(约45美金)以上、菜鸟无忧物流-优先交易金额1200人民币(约185美金)以上的订单,可根据选用的货值保障升级服务,将赔付上限升级为6000人民币(约900美金)。

同时,从北京时间2022年3月24日15:00开始,选择货值保障升级服务及无法投递退件服务,并进一步升级货值保障正逆向升级服务,菜鸟无忧物流-优先600人民币(约90美金)以上、菜鸟大包专线俄罗斯流向800人民币(约120美金)以上的订单,在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为6000人民币(约900美金)。

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据了解,如商家使用第三方ERP服务商创建物流订单的,还需ERP服务商事先完成开发,请在使用该服务前确认所使用的发货ERP已完成开发。

若商家勾选“货值保障升级服务”,将对包裹的正向履行进行赔付升级保障,无论商家在无法投递退件服务中的策略为销毁或者退回。若勾选“货值保障升级服务”,且无法投递退件服务策略选择“退回”,可进一步选择是否需要升级为“货值保障正逆向升级服务”,对包裹的正逆向履行进行全程赔付升级保障。

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根据公告,保障范围为:物流包裹成功交接给物流服务商,物流订单状态为“揽签成功”后,包裹出现包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,造成商家实际经济损失的;物流包裹在国内段“交航成功”前退回的,退回途中发生的货失、货损;

选择货值保障正逆向升级服务的,物流包裹成为无法投递包裹(具体定义见《协议》约定)的情况下,在从海外退回至特定退件地址过程中发生的包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,造成商家实际经济损失的。

包裹上网之前;多个交易订单商家合并发货的情况,排除交易订单创建对应的物流单以外的物流单(即,如包裹内含有多个交易订单的物品的,仅选择使用以上服务的交易订单对应物品可享受服务保障);无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容,则不适用保障。

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扣费方面,商家选择对应服务的,将在物流订单揽签成功时,向卖家自动扣取服务费用。揽签成功后若发生包裹国内段(交航成功前)退回,退回途中发生赔付也在保障范围,因此,国内退件包裹无法退回服务费用。

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