搜索

菜鸟：天猫618包裹在超300城实现半日达
2023-06-01 17:08:20
截止6月1日中午时分，超过300城已收到了菜鸟半日送达的天猫618包裹，全国多城超七成预售包裹均已签收。
韵达快递员揽派APP上线新功能
2023-09-17 14:46:40
韵达快递员揽派APP新增分签超时提醒功能、水果件标签、签收规范说明功能、服务热线功能。
一年一度物博会盛大举办，跨越速运靠“科技力”大放异彩
2023-09-23 20:45:33
跨越速运在数字化工具的赋能下，把从货物交付到分拣、装卸，再到中转、派送、签收的各个运营节点实现全链路数字化运营，进一步强化运营效率。
抖音电商在多环节进行售后处理保障
2024-01-02 22:30:10
抖音电商公告称，为提升商家售后服务质量，平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障。
苏宁易购响应“线下实体店七日无理由退货承诺”活动
2021-03-16 22:01:57
3月16日消息，近日，国家市场监管总局、中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者积极参与七日无理由退货承诺活动。对此，苏宁易购积极响应号召并郑重宣布落地本次活动：只要符合相关退货规则的商品，自客户签收商品次日起七日内可以退货，消费者可在线提交申请或者直接去门店办理。此外，苏宁易购加码推出“百城千店异地无理由退货”。
圆通速递再调减优化分公司考核项目
2021-09-27 10:05:41
9月27日消息，日前，圆通速递发布《关于分公司考核项目调减优化的通知》，针对网点的升级投诉、虚假签收、及时揽收等考核项目进行调减优化，将原有84项考核项目调整为48项。新的考核方案将于10月1日开始实施。据了解，此次调整旨在回应网络诉求，针对网点认为考核过重和不够公平合理的虚假签收投诉率、揽收及时率、末端违规收费等，调整36项项目，包括删除8项、调减5项、整合优化23项。
消息称韵达特快项目正式更名为智橙网
2021-11-18 10:27:39
11月18日消息，据“快递兄弟会”微信公众号消息，近日，韵达发出内部通知，特快项目正式更名为智橙网，并要求小件员务必按照智橙网要求处理快件，送货上门，本人签收；特殊情况按收件人要求进行投递。据了解，2019年10月，韵达速递召开发布会，正式推出了以时效为核心的高端产品“韵达特快”。
抖音电商拟新增《“严选生鲜”服务规范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息，今日，抖音电商发布意见征集通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，新增《“严选生鲜”服务规范》。根据公告，“严选生鲜”服务是指消费者在平台购买带有“严选生鲜”服务标识的生鲜商品后，若在签收后24小时内发现产品熟度与描述不符、收到产品口感/效果与描述不符等问题，经平台核实后，商家向消费者进行补偿或退款，消费者无需返还商品的特色售后服务。
拼多多试水快递最后一公里门店
2022-02-10 09:26:21
2月10日消息，据亿豹网获消息，拼多多在末端的布局扩大至快递领域。日前，多多买菜宣布已与三通一达、极兔、邮政等快递公司实现系统对接，打通签收环节，并推出高额补贴吸引代收点入驻。据悉，春节过后，多多买菜在多个城市放出了相关的广告海报，首批使用其系统的代收点可享受四大补贴，包括3000元入驻补贴、包裹补贴每天最高500元、免费短信和智能语音通知、入驻即送PDA与打印机等。
抖音电商调整疫情影响地区发货及服务
2022-03-14 10:28:29
3月14日消息，日前，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告。此外，针对3.2-3.26期间发起售后的订单，部分商家物流签收后48H退款时效延长至5天、消费者上传物流单号时效由7天延长至21天、商家自动确认收货时效由7天延长至21天。
快手电商修订“订单确认收货”实施细则
2022-05-09 15:24:19
5月9日消息，快手电商今日修订订单确认收货实施细则。买家未操作“确认收货”的，在订单发货后的第10天，物流订单显示已签收且无其他异常的，系统将自动确认收货。此外，订单“确认收货”前，买家可在订单页面操作延迟确认收货时间，若买家点击延迟确认收货则默认再延后3日收货；商户也可主动操作延迟确认收货，延长时间可自行设置。
SHOPLINE应用市场上线跨境电商SCRM系统“声呐”
2022-05-12 09:41:10
5月12日消息，近日，SHOPLINE应用市场正式上线牛信云跨境电商SCRM系统——声呐。统计显示，使用牛信云跨境电商SCRM系统——声呐的卖家客服效率提升50%，客诉减少30.5%，COD模式签收率提升69%，客户满意度提升45.5%。
申通28分钟送出今年618第一单
2022-06-01 09:45:05
6月1日消息，5月31日晚20点28分，家住北京朝阳区的张女士收到了618购买商品，遵照当前北京相关防疫要求，张女士在小区门口完成了快递签收，系统显示这是今年618申通快递送达的全网首单。据悉，2021年双十一，申通近80%的“预售极速达”订单完成当日送达，超过95%的订单可以实现次日送达。
Lazada 6.6大促菲律宾站点女鞋销售额同比生日大促首日增1112%
2022-06-08 10:09:28
6月8日消息，Lazada 6.6大促当日，首单跨境商品在6.6早上8:8分即完成签收环节，内衣品牌FINETOO仅在6.6大促首日，便通过当地海外仓将超3000件产品在第一时间送往消费者。据了解，夏季气温升高，出行需求增加不仅让风格化潮流女装成为爆单引擎，还带动了男女鞋靴、服饰、墨镜销量拉升。其中，菲律宾站点女鞋类目销售额达到今年生日大促首日的1112%。
联邦快递将推出投递拍照留档服务
2022-06-23 16:31:15
6月23日消息，据THE VERGE报道，联邦快递首席客户官Brie Carere周三宣布，该公司将很快提供拍照留档服务，以便在用户不便签收的情况下，提供包裹已妥投的证明。据悉，亚马逊早在2018年就推出了一项名为“Photo On Delivery”的类似服务，以向客户证明包裹已妥投，不过目前仍仅在特定地区可用。亚马逊声称该公司会借助这些照片来验证包裹投递地址、执行质量控制，以及后续展开问题调查。如果不需要，用户可随时选择退出该计划。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
极兔国际上线西班牙小包专线
2022-11-10 17:35:20
11月10日消息，为助力卖家出海西班牙，极兔国际正式推出西班牙小包专线，为卖家降低物流成本、提高物流时效，保障卖家出海无忧。据介绍，该专线从收货到签收整体时效为8-10个工作日，妥投率高达98%；清关完末端转运不集货，一票转运，转运时效快；体积系数更大更划算，价格实惠且成本可控。据悉，极兔国际小包专线服务现已覆盖美、英、法、德、加、西班牙等欧美地区及东南亚全境、东亚、中东、拉美地区。
泰国中通开通两条中泰跨境陆运专线
2022-12-01 10:40:20
转运线路二为：广州国际仓（中国）-穆达汉口岸（泰国）-曼谷分拨中心（泰国），正常时效为5-7天。据介绍，中国寄至泰国的国际件需先寄至广州国际仓，中国广州国际仓签收后，再转寄至泰国收件人。
菜鸟公布淘系“双11”龙虎榜圆通综合得分排名快递行业第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。
韵达客户助手系统正式上线
2023-01-11 09:12:41
1月11日消息，韵达客户助手系统于近期正式上线，对全网开放。具体来说，韵达客户助手系统按照已揽收、运输中、派件中、已签收、退回中等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。目前，韵达客户助手系统上线开放仅一周，就吸引了1400+家商家在使用，通过客户助手进行打单发货、售后处理快件量达到近两百万单。