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抖音电商发布关于“珠宝文玩”行业售后政策变更公告
2021-08-26 13:14:51
近日，抖音电商发布了关于“珠宝文玩”行业售后政策变更的公告。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
关于淘宝新服务“退货宝”：谣言止于真相，揭秘其实际效益
2024-09-10 17:20:09
详解淘宝“退货宝”：商家售后成本大降，不影响现有退换货规则近日，淘宝宣布针对退换货场景推出新保障服务“退货宝”。淘宝方面表示，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。商家应准确理解服务内容，充分利用退货宝的优势，为消费者提供更加优质的服务，共同推动淘宝平台的稳健发展。
抖音修订“商家—异常售后地址及信息”细则
2022-06-30 13:38:03
今日，抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知。
抖音电商创作者消极售后行为将受平台处罚
2022-07-07 15:13:16
今日，抖音电商发布关于修订《电商创作者违规与信用分管理规则》及新增《创作者消极售后实施细则》的公示通知。
1688平台延长疫情等不可抗力售后超时时间
2022-09-06 17:22:10
1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。
快手整治利用“夏粮收割”进行摆拍等行为
2023-06-02 15:10:04
快手黑板报日前发布快手关于严厉打击蹭热点行为的公告。
敦煌网：专线收货仓库地址变更涉及墨西哥、智利、巴西
2021-05-19 18:30:02
5月19日消息，敦煌网今日发布了关于墨西哥3C特货专线、智利专线、巴西特快促销专线线路仓库地址变更通知。公告还显示，新仓库将于2021年5月20日启用，新下单为自寄自送的商户请留意寄送到新仓库地址。使用旧地址已经发出并在途的货物，请商户留意到达仓库时间，截至5月25日抵达原仓库地址，物流公司都会安排人员去原地址揽收。此前，敦煌网曾于4月25日发布消息，宣布墨西哥3C特货特惠专线上线。
抖音电商新增《[全球购]订单确认收货实施细则》
2022-04-21 14:55:39
今日，抖音电商发布关于新增《【全球购】订单确认收货实施细则》意见征集通知。
抖音：达人购物红包超售后不退还
2022-04-22 10:52:04
昨日，抖音电商发布关于《购物红包通用规则》修订的意见征集。
抖音电商增加两条对商家异常售后地址处置措施
2022-06-23 16:54:17
今日，抖音电商发布关于修订《[商家—异常售后地址及信息]细则》的意见征集通知。
抖音修订“商家—异常售后地址及信息”细则
2022-06-30 15:10:47
6月30日消息，今日，抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知。该规则已于2022年6月23日进行意见征集，规则预计于2022年7月07日生效。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更，增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分；情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分；情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。
敦煌网公告：现已恢复DHL-HK美国收货
2021-04-15 11:33:41
4月15日消息，敦煌网今日发布《关于恢复DHL-HK美国收货的通知》。公告称，接香港DHL通知，之前由于清明节与美国复活节影响暂停的“DHL-HK”美国方向的收货现已恢复，系统已于4月15日10：30重新开放此下单入口，可根据需要选择下单。据了解，敦煌网曾于4月2日发布公告，称接香港DHL紧急通知，受我国清明节与美国复活节的影响，造成货量严重积压，加上航班紧缺，因此时效有所延误。
天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效
2021-05-06 11:11:13
5月6日消息，天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示。公告称，提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标，为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题，合理保障消费者的钱款权益，天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。本次调整于2021年4月29日公示通知，将于2021年5月6日正式生效。
抖音电商新规：创作者消极售后行为将受平台处罚
2022-07-07 15:28:25
7月7日消息，抖音电商今日发布关于修订《电商创作者违规与信用分管理规则》及新增《创作者消极售后实施细则》的公示通知。规则预计于7月14日生效。此次修订的内容主要是电商创作者违规类型及信用分处罚措施。此次规则调整的另一核心变化是，创作者对消费者所提出的合理消费咨询及反馈，不回应、回复态度差、无故禁言/拉黑用户将被认定为“消极售后”，并采取处罚措施。
快手发布“未发货极速退款”平台售后保障专项公告
2023-09-06 10:26:03
9月6日消息，快手日前发布关于“未发货极速退款”平台售后保障专项公告，公告称，平台基于用户的历史交易行为，主动保障部分“平台优质用户”的退款体验。除虚拟商品订单外，对于交易记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态，平台将自动执行未发货极速退款。
敦煌网：DHL-1（广州）线路暂停收货
2021-03-08 18:31:47
3月8日消息，《电商报》获悉，敦煌网今日发布关于DHL-1（广州）线路暂停收货的通知。公告称，由于物流商原因，DHL-1（广州）线路已于2021年3月7日起暂停收货，对于此前下单已寄未达仓库的货物，仓库收到货物后将做退回处理；对于已下单未寄出的货物，请更换其他线路重新下单。此外，线路已于2021年3月8日10点紧急下线，如线路恢复，平台将在第一时间另行通知。如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。
敦煌网：暂停DHL-HK美国方向收货
2021-04-02 14:21:49
4月2日消息，敦煌网4月2日发布关于暂停DHL-HK美国收货的通知。公告称，接香港DHL紧急通知，受我国清明节与美国复活节的影响，造成货量严重积压，加上航班紧缺，因此时效有所延误。已发货还未到达仓库的，仓库收到货物后会安排退回。普货仍正常收寄。
敦煌网：深圳E邮宝（带电1）加拿大暂停收货卢森堡恢复收寄
2021-06-02 19:01:12
6月2日消息，敦煌网今日发布《关于深圳E邮宝加拿大暂停收货，卢森堡恢复收寄的通知》。对于今日前到深圳仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理。据了解，6月1日0-24时，深圳新增3例无症状感染者，其中1例为境外输入。敦煌网此前还发布消息称，平台于2021年6月1日起扩大主动取消订单功能适用范围。买家开启发货前纠纷时，若以“我已备货”为由拒绝买家申请，则该订单无法再使用主动取消功能。
敦煌网：E邮宝（福州仓）加拿大方向停止收货
2021-05-10 16:55:35
5月10日消息，敦煌网5月10日发布关于E邮宝加拿大方向停止收货的通知。此外，对于今日到福州仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理，公告提醒卖家注意。此前，敦煌网曾在4月2日发布关于暂停DHL-HK美国收货的通知，接香港DHL紧急通知，受我国清明节与美国复活节的影响，造成货量严重积压，加上航班紧缺，因此时效有所延误。包裹的运输、派送时效将有所延长，当前预计延长2-4周左右。有进一步消息将另行通知。