1. 4月8日消息,据36氪报道,目前,电商已在广东、云南、浙江、河南等全国多个地区拿地建仓,对珠宝玉石、酒类等需要鉴定的产品进行集中采购发货,以布局其仓储环节。电商还布局跨境仓储,目前主要针对来自东南亚和英国地区的货物进行集中采发。同时,电商的供应链团队也在快速搭建中。有相关人士称,今年年初时,仓库进行集中发货的商品品类一度达到超二十个品种之多,包括了服饰、食品等品类。
  2. 今日,电商发布2022春节发货及服务调整公告。核心变化新增“商家审核时效调整”。
  3. 电商官方更新《关于疫情影响地区发货及服务调整公告》,对承诺发货时间、发货地址或收货地址在如附件一范围的实物订单进行调整
  4. 今日,电商发布关于修订《发货问题争议处理细则》的意见征集通知。
  5. 在保障期间,平台商家选择特邀快递发货的订单,可享受优先揽收、中转、派送;专属客服等权益。
  6. 保障期间,商家使用平台特邀合作的快递公司发货,且被揽收的订单,如产生物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间,平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定,涨幅合理。需要注意的是,2023年1月20日至1月25日期间:首重1KG价格涨幅不超过1.5元,续重价格涨幅不超过0.3元/K,其他时间首重及续重价格保持不变。
  7. 规则要求创作者在分享推广商品前,核实商品详情页中商品的发货时间、发货物流、发货承运商、发货地等与物流有关的信息。
  8. 电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。
  9. 10月7日消息,电商日前发布商家未发货极速退款服务规范,成功执行未发货极速退款的订单,平台将在更短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货下的退款速度,缩短消费者的等待审核时长。且此规范适用于平台内所有商家,商家无法自主开通或关闭。本规范于2022年月11月24日首次生效,于2023年10月06日最新修订生效执行。
  10. 今日晚间,电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施。
  11. 电商“安心购”一次性推出7个必选加2个可选政策,从发货到退款,全方位保障消费者权益。
  12. 电商公告称,为提升商家售后服务质量,平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障。
  13. 4月26日消息,电商今日发布2022年618好物节发货及服务调整公告。618大促期间,小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单,商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。此外,揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域,首条分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间,任意轨迹节点72小时超时未更新,则判定为虚假发货
  14. 为帮助受影响的商家平稳过渡,平台还为商家提供疫情快递保障,在豁免区域内商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。疫情快递保障还包括赔付兜底、严格落实服务区域动态更新的履约保障等4项。
  15. 电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施,助力山西商家抗击灾情,恢复正常生产经营。
  16. 电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家,发布延长发货时间、调整物流体验分考核、开通专属处理通道等5项服务举措。
  17. 电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家,发布延长发货时间、调整物流体验分考核、开通专属处理通道等5项服务举措。
  18. 7月22日消息,今日晚间,电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施,在保障消费者权益的同时,助力河南商家抗击灾情,尽快恢复正常的生产运营。即下单时间在2021年7月17日至31日,且发货和售后地址位于河南省的商家订单,电商将减免所有订单的技术服务费,相关费用会通过后置返点的形式返还给商家。
  19. 10月12日消息,电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施,助力山西商家抗击灾情,恢复正常生产经营。针对物流受限情况,电商也已对商家相关体验分考核计算做出针对性调整
  20. 3月25日消息,今日,电商宣布面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家,发布5项服务举措。具体来看,存在中高风险的地区,发货时长延长14天;无中高风险地区,当地超过5家快递暂停揽派延长14天、1-5家快递暂停揽派延长7天。对商家疫情原因造成的物流体验分扣除考核将予以豁免等。