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抖音电商新增《达人对商家履约管理规则》
2022-06-24 10:52:05
为规范商品分享行为，提升达人推广体验，平台推出电商达人向商家履约过程中的管理细则。
抖音电商修订店铺命名规范
2022-04-07 15:36:27
本规则适用于平台内所有商家。
抖音电商推出发货后极速退款服务并制定相关规范
2023-12-30 17:27:10
本规范适用于平台内所有小店商家，商家无法自主开通或关闭。官方表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。商家提供该服务，可有效提升发货后退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长，提高商家信誉和潜在转化率，并有助于提升商家小店体验分中的服务态度评分。
抖音商家极速退款服务开通后24小时内不得关闭
2022-03-10 16:46:52
抖音今日发布了《商家发货后极速退款服务规范》（修订）公示通知。
抖音电商制定商品体感验货规范
2023-07-25 14:45:20
抖音电商将不定期对商家在售商品进行神秘购买，并将收到的实际样品委托给国家认可的检验机构进行检验判定。
抖音商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施明确
2024-05-19 16:47:33
抖音电商修订《【商家—消极服务】细则》，并就此规范进行意见征集。
抖音电商新增《达人对商家履约管理规则》
2022-05-27 16:13:06
日前，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范创作者分享推广行为，现修订《达人对商家履约管理规则》。
抖音盲盒类商家不得涉嫌赌博
2022-06-30 16:20:05
今日，抖音电商发布关于《盲盒类商品管理规范》修订的公示通知。
抖音电商修订《商品品牌管理规范》
2022-09-22 16:27:14
抖音电商《商品品牌管理规范》适用于平台内所有商家，该规则于2022年9月22日修订生效执行。
抖音电商修订“抖音盒子”平台管理规范
2022-06-16 15:37:49
本规则适用于“抖音盒子”APP内的小店商家、全球购平台商家及创作者。
抖音电商新增“抖音盒子”平台管理规范
2022-06-23 14:20:13
本规则适用于“抖音盒子”APP内的小店商家、全球购平台商家及创作者。
抖音电商为全球购保税商家开启“零秒退”服务
2022-05-05 16:16:05
抖音电商发布公告称，为全球购保税商家开启“零秒退”服务，并制定相关规范。
抖音生活服务发布行业首个探店规范
2023-02-16 12:21:55
抖音生活服务发布“探店规范”，打击虚假宣传行为，并明确了商家和网络达人在探店合作过程中应遵守的行为规范和权利责任。
抖音发布探店规范打击“霸王餐”“云探店”等现象已在成都等8个城市试点
2023-02-16 11:34:31
2月16日消息，抖音生活服务近日发布行业首个“探店规范”，打击虚假宣传行为，并明确了商家和网络达人在探店合作过程中应遵守的行为规范和权利责任。据介绍，2022年，抖音生活服务累计处置虚假宣传违规视频182万条、违规账号60万个。
抖音电商修订招商标准及入驻规范
2021-12-21 14:42:27
抖音电商发布《招商标准及入驻规范》（修订）公示通知，适用于平台内所有商家，于2021年12月28日生效执行。
抖音电商修订《“闪电退货”服务规范》删除1个服务条件
2023-05-16 04:30:27
“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验，减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。
抖音电商拟新增《坏损包退服务规范》
2021-10-29 12:01:42
据了解，坏损包退服务是指消费者在购买带有“坏损包退”服务标识的商品时，商家承诺若消费者在收货时出现商品破损、漏液、腐烂变质等情形，并以此为原因在规定时间内发起售后申请并提供有效凭证的，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供相应的售后保障服务。商家应当履行“坏损包退”服务但未履行的，经平台介入且判定为商家责任的，商家除履行保障义务，还需根据赔付标准向消费者赔付商品实际成交金额30%的赔付金额。
抖音电商开展sku不规范填写专项治理
2022-05-24 15:25:26
5月24日消息，抖音电商近日发布关于sku不规范填写的专项治理公告。近期，经排查发现，部分商家发布商品sku信息不规范，如商品sku信息与标题主图展示信息不一致，用低价sku引流误导消费者。5月25日起，平台将对sku不规范商品进行发品拦截。
抖音生活服务上线商家达人撮合功能
2022-06-02 10:17:50
6月2日消息，近日，抖音生活服务在“抖音来客”APP及抖音端内上线服务商家与达人合作匹配的撮合功能，目前首期以“招募计划”、“通用计划”两种模式，服务商家与达人的不同合作形式的高效规范落地。抖音表示，希望借此新功能助力商家达人用更专业、更规范、更高效的合作方式精准匹配、实现双赢。
抖音电商发布抖音盒子平台管理规范
2022-02-14 16:19:03
今日，抖音电商运营团队发布抖音盒子平台管理规范，本规则适用于抖音盒子APP内的小店商家、全球购平台商家及创作者。