1. 因近期国内疫情管控升级,部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送,1688.com今日就高、中风险地发布建议。
  2. 6月6日消息,阿里巴巴中国站4日公告称,因近期国内疫情管控升级,部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送,即日起,1688.com就高、中风险地 建议:若您目前合作的物流公司无法揽收等情况,建议您提前与买家旺旺沟通协商发货时间。
  3. 1688平台8月1日发布关于疫情影响导致发货延迟处理和建议的通知。
  4. 1688平台9月14日发布关于疫情影响导致发货延迟处理和建议的通知。
  5. 8月13日消息,敦煌网公告称,为了全面提升商家服务质量,提升买家购物体验,针对部分商家利用平台物流回填后订单状态即改为“已发货”的规则、对买家掩盖真实发货情况的问题,平台预计于2024年9月初对历史存在异常发货情况的商品的订单做出管控,请广大商家及时调整、优化店铺的发货管理工作。
  6. 作为卖家,您可能会担心已经发货的商品的发货延迟或将售出的商品运送到您的承运商时遇到的困难。eBay正在密切监视局势,并在这个充满挑战的时期为卖家提供额外的支持和保护。
  7. 1月24日消息,美客多春节期间运营支持方案发布。2024年2月7日至2月20日期间,美客多自发货卖家由于发货延迟导致的投诉和订单取消将不计入店铺Reputation考核,且为了帮助卖家管理订单,美客多会自动为卖家的店铺设置“假期模式”,并在Listing页面展示订单预计送达时间,尽可能避免卖家收到由于订单延迟送达而产生的买家投诉。
  8. 《公告》显示,因近期国内疫情管控升级,部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送。在投诉最终被判定成立前,买家可以通过PC端“我的阿里-投诉管理”撤销该投诉,投诉成立后买家将无法撤销对您的投诉。《公告》还指出,如卖家确实存在未按约定时间发货的情况,但因物流管制问题导致投诉成立的,平台将不进行扣分处理。据了解,今年1月份,阿里中国站也发出过类似因为疫情导致发货延迟的相关通知。
  9. 淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行调整。
  10. 考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫将进行发货要求调整。
  11. 京东即将在2023年4月25日对延迟发货报备功能进行升级。
  12. 为了更好地提升消费者购物的物流体验,简化商家朋友的操作流程,即将在2023年4月25日对延迟发货报备功能进行升级。具体来看,订单报备由原先“每个自然周的订单需要在下周日之前完成报备”改为“预计揽件时间到达前均可报备”;订单报备原因简化,原因已缩减至“国家大型会议/政策、不可抗力原因、已与消费者达成一致”;订单报备无需上传审核材料;订单报备批量导入订单数量调整等。
  13. 11月30日消息,“买家自主延迟发货时间”是京东面向POP商家于11.14推出的时效功能,是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内,买家可在咚咚界面、订单列表页和订单详情页自行修改发货时间;同时商家需按照买家要求延迟发货时间进行发货,以免买家进行投诉等问题。本次升级功能点包括新增消费者订单列表页、订单详情页修改发货时间入口。
  14. 近日,快手电商宣布调整延迟发货管理规则,以更好规范商家的发货行为。
  15. 快手电商发布延迟发货报备功能升级及操作指南。
  16. 日前,快手电商发布延迟发货报备功能升级及操作指南。
  17. 快手电商会在2022年7月11日(周一)起,对商家责任超承诺时效延迟发货的订单,主动向消费者进行优惠券赔付。
  18. 快手电商发布延迟发货报备功能升级通知,并展示了具体操作步骤。
  19. 为了持续提升消费者满意度,同时让商家更好的理解规则,天猫国际对延迟发货相关规则做了调整。
  20. 刘强东:你可以什么都没有,但一定要心里有用户。