快手电商升级延迟发货报备功能 将于3月3日上线

3月1日消息，日前，快手电商发布延迟发货报备功能升级及操作指南。为便于商家使用延迟发货报备功能，平台对延迟发货报备功能进行了升级，升级上线日期2022年3月3日。

具体来看，此次延迟发货报备产品功能升级包括：报备首页改版升级，取消预报备/紧急报备区分；新增疫情原因、双地址2个报备类型，提高报备类型准确度。报备模版优化升级，时间口径从支付时间改为承诺发货时间；新增商品id、收货地址筛选维度；支持excel批量上传，提高订单筛选准确度。

据了解，延迟发货报备，是快手电商平台为商家因大型会议、自然灾害、疫情等不可抗力因素无法按时发货，避免受到平台规则惩罚而提供的一种保护机制。商家因自然灾害、重大赛事、疫情等不可抗力因素，无法按平台时效要求进行发货履约或及时更新物流单号时，可向平台进行报备，报备通过后可免除延迟发货责任。

据介绍，商家可通过在快手小店后台，选择物流管理-延迟发货报备，进入设置界面。点击新增延迟报备，按页面提示填写，完成后提交即可。新增延迟发货报备单需根据报备原因选择提供相应凭证，商家需按实际情况认真填写预备时间，原因，备注，以及上传完整证明图片，避免出现运营审核驳回的情况，影响店铺运营。

此外，商家可在订单管理-订单查询-选择待发货状态下订单查看订单是否报备成功及审核状态；可以根据条件筛选报备单，查看对应报备单状态，点击“查看”可了解更多；商家延迟发货审核结果正常48小时可查看审核结果，特殊情况存在延迟。

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