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市场监管总局将推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设
2021-03-23 15:12:53
数据显示，2020年，全国12315平台共发展ODR企业万家，主动与消费者在线协商纠纷万件，ODR企业发展量同比增长倍，直接与消费者协商解决纠纷同比增长倍。与传统调解方式相比，ODR和解成功率提高，平均办理时长缩短天。据统计，2020年，参与联网核查的各电商平台联网核查3C认证证书共计6550万余次，涉及商家超过90万家。
市场监管总局推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设
2021-03-22 21:09:27
3月22日消息，从市场监管总局2021年第一季度例行新闻发布会上获悉，市场监管总局全国12315平台通过推进在线消费纠纷解决机制建设，指导各地市场监管部门积极将重点领域、重点企业引入ODR机制，并不断更新消费维权理念，突出地域特点，丰富建设内涵。
旺季购物热潮席卷英国市场，消费者在线支出高达34亿英镑
2023-11-30 17:51:35
年终旺季的大促活动成功点燃了英国在线消费市场。
Adobe：美国2023年假日季在线消费额达2221亿美元
2024-01-05 14:53:38
Adobe Analytics在日前发布了美国2023年假日季在线购物数据。
永辉超市获评福建2023年十佳“在线消费纠纷解决（ODR）企业”
2024-03-19 15:43:20
在今年3·15期间，多家永辉超市也荣获省级放心肉菜超市、市级放心消费创建示范单位、市级消费维权服务站等荣誉称号。
永辉超市获评福建2023年十佳“在线消费纠纷解决（ODR）企业”
2024-03-19 10:54:36
3月19日消息，在福建省举办的“放心消费在福建共建共享优环境”2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式上，福建永辉超市有限公司获选为2023年度十佳“在线消费纠纷结局企业”。
报告：亚马逊成德国消费者满意度第一电商平台
2022-02-16 15:57:48
近日，Block-Builders.net对德国在线消费者的电商平台购物体验进行了调研。
LocalCirles：72%印度消费者反对政府禁止限时抢购政策
2021-07-23 17:30:50
近日，印度社交媒体平台LocalCirles的调查数据显示，大约72%的在线消费者都认为印度政府不应禁止或干预电商平台上提供的销售折扣等信息。
绿色消费营造美好生活京东618手机终极战报以旧换新同比增长353%
2021-06-19 17:20:00
6月19日零点，高潮迭起的京东618已经圆满落幕，在品牌厂商同台竞逐、补贴满减福利政策、全渠道服务体系升级的重重加持下，京东平台的手机品类销量、销额均实现加速增长。小米手机销量累计第一，realme真我手机销量同比增长30倍。国际大牌同样火力全开，在6月18日前五分钟，iPhone成交额同比增长240%，实力不容小觑。今年京东618手机全品类的持续热卖，井喷式增长再现消费活力。
OCU研究：亚马逊是西班牙评价最高在线销售平台，满意度82分
2022-12-27 16:03:13
OCU的一项研究显示，在西班牙，亚马逊是评价最高的在线消费品商店，领先于Lidl、Eroski、Alcampo和El Corte Inglés。
东南亚地区在疫情期间新增7000万网购消费者
2021-08-31 21:16:51
根据Facebook公司和贝恩公司的年度报告，自新冠疫情以来，以印度尼西亚为首的东南亚地区新增7000万在线消费者。
美团民宿获天津市“滨海新区消费维权绿色通道优秀企业”荣誉
2024-03-19 20:52:47
3月19日消息，美团民宿近日获得天津市滨海新区市场监督管理局12315投诉举报中心颁发的“滨海新区消费维权绿色通道优秀企业”荣誉。2023年，天津滨海新区共培育在线消费纠纷解决企业48家，美团发挥信息网络技术优势，主动及时处理消费投诉，自觉履行企业消费维权主体责任，维护市场秩序，因2023年度ODR和解率高、处理效率快荣获该奖。
东南亚地区在疫情期间新增7000万网购消费者
2021-08-31 21:21:09
8月31日消息，据彭博社报道，根据Facebook公司和贝恩公司的年度报告，自新冠疫情以来，以印度尼西亚为首的东南亚地区新增7000万在线消费者。据悉，报告对来自新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南的16000多消费者进行了调查，发现在疫情封锁期间，网购用户数增长很快。到2021年底，预计这些国家中的每一个都将有70%或更多的成年人成为在线消费者，在线零售电商渗透率将从5%跃升至9%，这一增长速度超过同时期的印度、巴西和中国。
美国电商退货金额达2790亿美元，卖家成本持续攀升
2022-12-05 18:46:04
在线消费创下新高，新一波电商退货潮来袭。
Flipkart Wholesale和HDFC银行为Kirana会员推出联名信用卡
2023-03-16 16:43:48
Kirana的会员在Flipkart Wholesale的在线消费中将获得5%的返现。
深圳宝安机关食堂支持数字人民币刷脸支付
2021-08-26 11:55:47
深圳市宝安区工业和信息化局机关内部食堂正式启用数字人民币在线消费道闸系统，该系统支持人脸识别、微信小程序扫码，并且兼容原就餐卡三种支付模式就餐。
字节跳动金融业务扩张抖音“DOU分期”支持购买商品
2021-03-01 11:26:36
根据抖音官方介绍，“Dou分期”是抖音为符合要求的客户提供的“先消费，后付款”的在线消费金融服务。符合开通条件的用户进入抖音App“钱包”页面，即可找到“Dou分期”入口。“Dou分期”提供最高1万元额度，最长36日免息期，并支持3/6/12期还款。为鼓励用户开通“Dou分期”，目前抖音推出了开通“Dou分期”送30元无门槛立减券活动。
深圳宝安机关食堂支持数字人民币刷脸支付
2021-08-26 14:51:00
8月26日消息，近日，深圳市宝安区工业和信息化局的机关内部食堂正式启用数字人民币在线消费道闸系统，该系统支持人脸识别、微信小程序扫码，并且兼容原就餐卡三种支付模式就餐。其中，人脸识别和微信小程序扫码支付直接从员工的数字人民币APP钱包扣费；员工可登陆食堂专用的微信小程序使用数字人民币充值就餐卡。
Snapcart调查：ShopeePay成为印尼使用率最高的电子钱包
2021-03-31 14:56:19
3月31日消息，据亿恩网报道，根据Snapcart在2021年第一季度进行的一项在线消费者调查发现，Shopee平台的电子钱包ShopeePay是最受印尼用户喜爱且使用率最高的电子钱包品牌。基于2021年3月印尼电子钱包用户数据，Snapcart调查发现，ShopeePay是使用率最高的电子钱包，紧随其后的是Gopay、Ovo、Dana和LinkAja，使用率分别为57%、54%、49%、21%。在三个月的调查中，从使用电子钱包进行支付的频率来看，ShopeePay是最常用的电子钱包，其次是Ovo、Dana、Gopay和LinkAja。
南亚领先电商Daraz双11开场1小时成交额突破1000万美元
2021-11-12 17:36:36
11月12日消息，南亚领先电商平台Daraz在双11促销活动中再创新高，1400万在线消费者在其五个主要市场访问该平台，参与了此次购物节大促。据悉，该平台在双11开场第一个小时的成交额就突破1000万美元，比去年同期增长150%以上。Daraz首席执行官兼创始人BjarkeMikkelsen表示，第一件双11订单于已于11日早上6点完成交付，还有25万件商品已经成功发货，等待交付。