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天猫店铺综合体验分规范发布
2023-12-27 10:31:54
规范将于2024年1月1日正式生效。
《天猫国际店铺综合体验分规范》变更
2025-01-09 11:53:09
1月9日消息，为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，天猫国际拟对《天猫国际店铺综合体验分规范》更新店铺体验分指标中送货上门率作为附加分，进一步提升消费者履约体验。
天猫国际新增店铺综合体验分规范
2024-09-18 16:49:27
9月18日消息，为了进一步提升商家的服务能力，提升买家的满意度，天猫国际新增《天猫国际店铺综合体验分规范》，帮助商家更好理解天猫国际平台商家店铺体验考核。其中《天猫国际基础营销规则》中关于综合体验分的内容也同步变更。该规则于2024年9月14日公示，于2024年9月24日生效执行。
天猫公示2024年商家考核标准
2023-11-30 13:35:27
11月30日消息，天猫发布关于新增《2024年天猫商家考核标准》的公示通知。考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。商家出现任一不达标情形的，店铺将无法继续在天猫经营。考核达标包括店铺销售额目标、店铺综合体验分。截至各考核节点，对应考核周期内商家累计的店铺销售额须不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”。
2022年天猫双11招商规则公布
2022-09-26 15:52:02
9月26日消息，天猫双11招商规则正式公布，商家报名时间为9月26日12:00:00-10月10日23:59:59。本次天猫双11的优惠力度为“跨店满减优惠每满300-50”，商品价格要求为“活动价小于或等于价格校验期最低标价的9折”。本次天猫双11的商品报名分为三段。此外，本次对参与双11的商家基础要求包括违规扣分、店铺综合体验分、商家活跃度、诚信经营等。
2024年天猫春节不打烊招商规则公布
2024-01-23 14:54:10
1月23日消息，2024年天猫春节不打烊招商已经开启，商家报名时间和商品报名时间均为1月19日 12:00:00-2月16日 23:59:59，活动时间为2月1日20:00:00-2月16日 23:59:59。商家校验指标包括店铺综合体验分、品质分、违规扣分、商家活跃度、诚信经营等，天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际商家须满足天猫国际平台其他要求。
淘宝天猫2023年度5星店铺名单发布，“好服务”等于“新增长”！
2024-01-09 17:00:51
1月9日,淘宝天猫召开2024商家服务大会,宣布围绕消费者体验,升级店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略。会上,为表彰并感谢商家在消费者服务上做出的贡献,淘宝天猫发布了2023年度5星店铺名单、2023年度双11金牌售后金奖,让商家的好服务被看见。
天猫新灯塔考核体系变更 8月4日生效
2022-08-02 16:38:38
天猫新灯塔是天猫建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，通过商家店铺综合体验能力的认证评定，给出综合体验星级。
“好服务”等于“新增长”！淘宝天猫全面升级消费者服务策略
2024-01-10 16:33:48
1月9日，淘宝天猫召开2024商家服务大会。围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持，帮助商家通过好服务获得生意增长。根据用户需求提升服务品质，从而提高用户的购物频次，将是新的一年淘宝天猫及平台所有商家共同努力的方向。
淘宝多举措升级消费者体验将于6月上线升级版店小蜜
2024-01-10 15:25:19
围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持。
《天猫店铺自营销活动规则》增加主图价格管控
2021-04-15 14:16:54
商家报名及参加官方营销活动的，还应符合《天猫商家营销准入基础规则》及对应营销活动发布的招商规则或临时公告等要求。商家营销活动，是指商家在店铺内通过自主发起并组织实施的活动或参与天猫官方营销活动。未经平台认可商家商品的营销标签处存在容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语，如已品质验证、已检验是牛皮、天猫官方验证等。
《天猫店铺经营主体变更规则》修订入驻满半年即可申请变更
2023-09-12 23:30:19
变更的频率从“同一店铺近365天内仅能变更一次”调整为“同一店铺近180天内仅能变更一次”。
天猫变更《天猫店铺经营主体变更规则》
2023-09-12 17:42:03
9月12日消息，为满足商家正常经营需求，提升商家经营灵活性，天猫将针对《天猫店铺经营主体变更规则》进行变更，本次规则变更于2023年9月12日公示，将于2023年9月21日生效。变更的规则涉及到店铺和主体要求、申请变更店铺的入驻时间要求、变更的频率。
老干妈天猫旗舰店发公告：退网传言不实，店铺正常营业
2023-03-16 18:17:06
3月16日，老干妈官方通过天猫店铺公告，“近期网传我们退网，消息不实，我们天猫店正常营业。目前，从我们店铺拍下的商品将按下单顺序正常发货，请大家放心购买！”
奥运举重冠军吕小军天猫店铺销售额激增1600%
2021-08-06 11:11:50
8月6日消息，在7月31日东京奥运男子举重81公斤级比赛中，37岁的中国选手吕小军成功夺冠，并刷新了奥运举重纪录。受此影响，吕小军夺冠当日，其个人品牌luxiaojun天猫官方旗舰店销售额激增1600%。资料显示，2017年，吕小军开始授权运营方在线上开店。目前，吕小军授权经营的淘宝店粉丝过万，天猫旗舰店粉丝数则已超3万。数据显示，自奥运会开幕以来，吕小军的个人品牌持续升温，7月同比增长近400%。
天猫发布无线开店入口通过手机即可入驻
2021-12-17 15:30:15
12月17日消息，据天下网商报道，近日，天猫发布无线开店入口，用户可以通过手机开设天猫店铺。据介绍，通过手机入驻天猫，商家提交申请时，资质清单更容易获取，只需在手机端跟着步骤操作，品牌类目可以通过搜索查询，还可一键发送资质模板到邮箱；品牌评估更加高效，商家只要上传商品图片、线上/线下相关经营情况、工厂图片等就可以进入品牌评估，不必像以前那样准备运营计划。
天猫开通婴儿奶粉绿色通道覆盖上海11个区75条街道
2022-04-20 17:05:50
据了解，目前天猫“上海专送”服务已经有皇家美素佳儿、A2至初、美赞臣、君乐宝、惠氏、启赋7个品牌天猫店铺开通，爱他美、诺优能、蓝臻，以及好奇纸尿裤和嘉宝米粉的小时达服务也即将上线，覆盖除金山和崇明外的上海大部分区域。其中，君乐宝在上海全域可配送，美赞臣能提供部分亲舒系列半水解奶粉，给需要的过敏宝宝。
天猫母婴亲子上线“宝宝守护计划”亲子问诊服务
2022-05-24 16:10:41
5月24日消息，近日，天猫母婴亲子联合雀巢、飞鹤、爱他美、皇家美素佳儿、金领冠、合生元、雅培、启赋、蓝河等近20家天猫奶粉旗舰店上线“宝宝守护计划”亲子问诊服务。据悉，新冠疫情发生以来，在线问诊的普及程度大大提升。其中，儿科问诊的需求量居高不下。阿里健康的亲子问诊服务将陆续接入更多奶粉、食品、孕产、婴童用品等类目的天猫店铺。
天猫服饰趋势招商会-广州女装专场将于1月10日举办
2023-01-06 11:41:48
1月6日消息，大淘宝平台策略中心、天猫女装、天猫服饰商家策略中心、淘宝天猫商家运营中心将联合举办《天猫服饰趋势招商会-广州女装专场》招商活动，时间定为1月10日周二15:00-17:00。会议上将由行业女装小二&淘宝教育讲师&天猫策略部小二解读女装趋势品类及风格运营机会、女装内容店铺运营机会、淘宝短视频运营玩法及天猫店铺入驻流程。现场还将为新商家提供快速入驻通道。
淘宝天猫升级秒退规则降低商家售后操作成本
2022-02-18 16:06:23
2月18日消息，据天下网商报道，2月15日零点起，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中，消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。规则变动前，淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单，系统支持秒退，其它的订单则需要商家逐个手工操作。