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天猫虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景
2024-05-11 17:44:02
5月11日消息，天猫为更好地保障买卖双方的利益，搭建公平公正的交易环境，对《天猫物流时效管理规范》进行补充。此规则于2024年5月9日公示，2024年5月28日逐步生效。主要变更点为虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景：商家上传物流单号后，24小时内在平台仍无揽收记录，赔付比例5%。
天猫调整虚假发货规则
2022-01-19 17:06:49
今日，天猫发布公告称，为更好地规范商家的发货行为，拟针对《天猫物流时效管理规范》中“虚假发货”的定义进行调整。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 15:13:09
为更好地保障买卖双方的利益，天猫对《天猫物流时效管理规范》进行调整，此规则于2024年2月20日公示，2024年2月27日生效。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 14:40:30
2月26日消息，天猫近日公告称，2024年2月27日起，虚假发货认定的情形，包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等；商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。违规管理赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的20%，单笔交易最低不少于5元，不高于100元。
淘宝、天猫、闲鱼位列黑猫投诉“黑榜”前三
2021-04-13 10:20:15
4月13日消息，今日，黑猫投诉发布一季度企业红黑榜，包括“红黑榜季度榜单”及“回复效率榜单”。其中，信用飞、得物APP、智行火车票登上红榜前三；淘宝、天猫、闲鱼位列黑榜前三。根据黑猫投诉分析，淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市依旧固守黑榜，均为阿里系旗下购物平台，发错货、不退款、不保价、活动异常还是消费者投诉的主要问题。其中，拼多多、淘宝、闲鱼位列黑榜前三。投诉主要涉及平台活动虚假宣传和产品质量问题。
天猫关联公司因虚假宣传被行政处罚
2021-09-10 11:44:27
近日，嘉兴昊超电子商务有限公司因虚假宣传(不正当竞争行为)被行政处罚，决定文书号为嘉经市监处罚〔2021〕86号。
天猫关联公司因虚假宣传被罚款20万元
2021-09-10 15:34:27
9月10日消息，企查查信息显示，嘉兴昊超电子商务有限公司因虚假宣传被行政处罚，决定文书号为嘉经市监处罚〔2021〕86号，处罚结果为罚款人民币20万元，处罚单位为嘉兴市市场监督管理局经济开发区分局。嘉兴昊超电子商务有限公司成立于2017年12月，法定代表人为祁宇，注册资本4000万元人民币，经营范围包含：出版物互联网销售；食品互联网销售；出版物零售等，由浙江天猫技术有限公司100%控股。
天猫新增消费电子行业新零售工作台运营考核标准
2021-10-28 15:25:22
10月28日消息，日前，天猫平台发布通知称，结合消费电子行业的相关市场的特殊性要求以及业务发展需求，将新增《消费电子行业新零售工作台运营考核标准》，11月4日正式生效。据了解，开通新零售工作台并绑定天猫平台消费电子行业特定店铺的用户均需参加考核。值得注意的是，对于用户使用新零售工作台在短期内进行大规模虚假交易行为或实施虚假交易行为并造成严重后果的，将直接认定用户考核不达标。
商家服务升级，淘宝天猫上线账号诚信体系
2025-01-09 15:34:25
1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
真实评分扶优去劣：淘宝推出真实体验分，商家信用评价体系重大更新
2025-04-16 15:41:51
4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。
罗永浩回应曾带货的信良记被罚：没卖过被罚的鸡肉干
2021-05-14 18:27:55
5月14日消息，今日，罗永浩在微博回应曾经带货的信良记被罚一事。据了解，信良记主要违法事实为：经查，当事人在天猫平台经营店铺信良记旗舰店中销售的麻辣鸡肉干商品页面发布虚假广告“低脂”，广告费用为500元。密云区市场监督管理局对信良记给予行政处罚2000元。
数据：2020年美容仪线上销售额突破200亿元
2021-03-15 10:57:51
3月15日消息，据欧睿联合前瞻产业研究院发布的数据，美容仪去年线上销售额超200亿元。另外，CBNData联合天猫国际推出的《2020线上家用美容仪消费洞察报告》显示，59%的20-49岁中国女性互联网用户都曾经至少试用过一种美容仪。据悉，热度大增下的美容仪市场虚假宣传、数据造假、产品质量低下以及售后服务差等各类问题层出不穷，其相关消费投诉也日益增多，有相关检测机构推出了针对家用美容仪的团体标准以
传快手电商拟启动独立跨境进口业务并采用“闭环”模式
2021-04-21 11:58:42
目前，快手电商已在和重点商家、保税仓走对接前期测试流程。据了解，快手电商3月12日、3月25日以及3月31日分别发布公告，对跨境商品、商家、主播进行规范。公告显示，该平台上出现了与跨境电商相关的虚假宣传、售卖假货等现象。此前，快手的跨境电商业务主要与外部电商平台合作，其平台售卖的跨境报税进口商品主要来自天猫国际、淘宝全球购等平台。
天猫国际发布 2020 进口消费新趋势
2021-01-04 09:30:55
天猫国际发布年度进口消费新趋势：养生快消化、育儿式养宠、院线级美容、小众新风潮、名人品牌崛起。
天猫超市发起人马学军创业已获字节跳动等投资
2021-01-04 14:37:26
据财经涂鸦报道，前阿里巴巴城市生活事业部总裁、天猫超市项目发起人、喵街智能商业CEO马学军（花名：郭大路）已于近日开始智慧家居方向的创业，并已获得来自华兴新经济基金、字节跳动的天使轮投资。
天猫优酷发起国酒内容营销推出纪录片《醉美中国》
2021-01-05 12:55:17
天猫美食近日与优酷共同发起国酒行业内容营销，推出国内首部酒文化纪录片《醉美中国》。
天猫 U 先开启运营新模式线上线下全域触达
2021-01-06 15:42:15
在刚刚过去的元旦假期，天猫U先在杭州西湖边首开天猫U先「万试如意店」。
天猫 U 先开设首家官方线下小样体验店 “万试如意店”
2021-01-07 13:37:24
近日，天猫U先在杭州西湖边开设了首家官方线下小样体验店“万试如意店”。在此次开设的快闪店中，天猫U先选择约80家天猫大牌，提供近3万件体验装。
天猫特价区相关规则下线
2021-01-08 09:15:22
天猫特价区业务将与淘宝平台内其他同类型业务进行整合升级，相关规则同步下线。